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大疆剛剛發布的旗下首款掃地機器人系列DJI ROMO遭遇用戶“差評”。近日，有網友在社交平臺分享視頻，稱掃地機器人在清掃時無法識別落地窗等透明障礙物，直接“撞墻”而行。

網友分享的視頻顯示，這款以大疆旗艦級無人機避障系統為賣點的掃地機器人，在行進至落地窗前時，并未像宣傳中那樣及時減速或避開，而是徑直撞上了窗戶，引發了網絡熱議。

據鳳凰網財經的報道，大疆客服人員對此進行了回應，表示這一現象是由于算法程序存在缺陷，機器在識別前方為透明或淺色物體時，會誤判為無障礙物。客服建議，用戶可暫時將無法識別的區域設定為清掃禁區，或者在附近放置醒目的遮擋物以供識別。客服同時透露，該問題已上報至工程部門，預計將在1到2個月內通過算法更新來解決。

記者注意到，在電商平臺上，DJI ROMO系列掃地機器人的銷售價格基本在5000元/臺左右，國補后入手價格不到4000元。但在部分社交平臺上，有部分網友曬出了該款掃地機器人的使用視頻，不僅有撞擊落地窗的，還有撞到晾衣架和餐桌餐椅的。

今天，記者聯系了大疆官方旗艦店的客服，該人工客服表示，該產品導航采用的視覺傳感器及激光雷達，相當于無人機的避障，建議不要相信網絡傳言，一切以官方公布的消息為準。至于是否會撞到落地窗，可以購買試用，產品支持30天試用無理由退貨。

此前的大疆掃地機器人發布會中，官方稱DJI ROMO系列掃地機器人搭載了雙目魚眼視覺傳感器和三顆廣視角固態激光雷達，官方宣稱標準模式下可識別直徑2毫米以上的電線及15毫米高度以上的障礙物，可探測并避讓家庭場景中的常見障礙物。

橙柿互動·都市快報 記者 程超

編輯 肖旭

審核 毛迪 陳欣文

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