本報記者付樂 深圳、香港攝影報道

近年來，內容與本地生活服務深度交融，企業的數字化需求日益旺盛。支付機構移卡憑借多元服務體系，成為驅動商戶增長的重要力量。

比如香港中記小廚接入移卡YeahPay后，可支持近20種支付方式，解決了內地顧客使用支付寶、微信支付的難題。另有香港夏銘記借助移卡到店電商服務，邀請博主真實“種草”，僅1年多時間，夏銘記德誠分店的內地游客占比便達到30%。通過線下收單、收款換匯、流量推廣等服務，移卡為商戶帶來了實實在在的流量與便利。

“我們希望豐富移卡在海外的業務形態，為海外市場的高速增長創造更多可能。”8月24日，移卡集團高級副總裁朱楚中在接受《華夏時報》記者采訪時表示，對移卡而言，支付業務的跨境出海不僅是對新業務增量的探索，更是集團國際化戰略的關鍵一環。目前，移卡通過與投資的海外公司合作推廣數字商戶解決方案，同時推進旗下本地生活業務出海，構建了海外商戶從支付到店鋪管理、流量運營的服務閉環。

多元支付成剛需

位于香港的中記小廚

下午兩點，記者來到位于香港的中記小廚，雖已過飯點，店內還是有不少食客。

80后主理人“秋少”子承父業，他的父親經營這家飯店已有30余年。“我們店被稱作灣仔的‘平民飯堂’，有不少世界各地的人來體驗香港風味，支付方式也各不相同。”秋少說道，這兩年，內地消費者越來越多，他們大多用支付寶、微信支付，所以收款設備能支持多少種支付方式對我們來說至關重要。

據秋少介紹，餐廳供應早午晚餐、下午茶，遇上用餐高峰期，眾多顧客同時買單時，收款是否延遲、順暢，直接影響經營效率。

秋少表示，香港門店與移卡YeahPay合作后，該產品支持近20種支付方式，緩解了收款難題，讓自己能更專注于餐廳營運，無需再操心顧客用什么支付方式、自己能否收到款項等瑣碎問題，錢款通常次日就能到賬。

“這給內地和國外旅客帶來了良好體驗，他們都很驚訝，一家大排檔，用的香港收款機居然能接收海外的電子錢包和信用卡支付。”秋少稱。

這些背后，源于支付系統與行業解決方案底層的打通融合。

朱楚中表示，以酒樓為例，移卡將酒樓使用的SaaS系統與支付終端相連接，SaaS系統負責處理經營事務，支付終端承擔收款工作，每筆收款都能與對應訂單關聯，確保交易數據一一對應。

針對酒樓一天兩班倒、需兩次對賬的情況，分時結算和手工結算功能，可解決商戶人員交接班時賬目不清的問題；分賬服務則能減少傳統結算中的繁瑣環節，讓商戶與供應商之間的結算更高效，從而提高酒樓的經營效率。

“一些新興市場的支付方式和支付習慣極具本地化特點，需要根據當地的支付習慣、監管政策、文化習俗等制定相應的市場拓展和運營方案。比如在新加坡，我們以行業解決方案為支點，撬動商戶支付入網。新加坡商戶要求較高，我們推廣時會使用高端一點的收銀硬件設備。”朱楚中說道。

在海外業務拓展中，移卡與當地連鎖品牌、大型商場及美食廣場展開合作，用于改善支付環節，提升商戶體驗。

具體而言，一是構建統一支付系統，整合Alipay+、WeChat、PayNow、信用卡、GrabPay等當地常見支付方式，實現“一機多付”，減少收銀環節的阻礙；二是提供快速結算與自動對賬服務，支持T+1結算模式，并與商戶ERP或SaaS系統對接，降低人工操作投入；三是打通會員與營銷相關系統，助力商戶提高客戶復購率；四是增強數據相關分析能力，通過后臺數據分析工具，為商戶提供客戶結構、交易高峰時段及營銷效果等信息，輔助商戶做出經營決策。

從實際效果來看，合作門店的收銀效率提升約40%，總部對賬時間從3天縮短至當天；會員消費頻率提高約22%，客戶穩定性有所增強。

從“內容種草”到“到店消費”

近年來，隨著企業數字化服務需求持續攀升，移卡也在嘗試將本地生活業務落地海外，希望通過加強內部之間的業務協同，為海外商戶提供更廣泛的解決方案，以獲取高黏性客戶。

位于香港的粉面店夏銘記

夏銘記的創業始于香港九龍城寨的家庭小工廠，起初批發墨魚丸、豬肉丸等產品，20世紀80年代，夏銘記在旺角開設了第一家門店。在2023年父親退休后，阿德接手了家族生意。之后，阿德察覺到內地游客蘊含的巨大消費潛力，他深知要吸引內地游客，必須借助有效的推廣渠道。

阿德向記者介紹道，小紅書和大眾點評是面向內地游客的核心推廣渠道，他自己去日本、韓國時，也會依賴這兩個平臺獲取信息。

“它們在全球范圍內都很有影響力。”阿德稱，相比之下，香港本地曾流行的Facebook如今作用甚微，使用人數越來越少，自己也很久沒更新了。因此，他更傾向于通過內地平臺向游客傳遞“香港味道”，這也是他找到移卡的重要原因。

目前，夏銘記在香港有4家門店，香港島堅尼地城分店因側重服務內地游客，在小紅書推廣上投入較多。阿德選擇與移卡合作開展小紅書推廣業務，希望通過達人匹配、熱點“種草”等，帶動店鋪曝光，獲客引流。

在推廣策略上，移卡交替邀請大博主和小博主，且不干預內容創作，通過口碑催化引流。在流量轉化環節，通過大數據分析優化投放策略，移卡將內容流量定向導流至團購券、到店核銷等交易場景，形成“種草、決策、消費”的閉環。

阿德認為，這種模式未來會成為趨勢。“沒做小紅書推廣的商戶，看到同行利用它做得風生水起，觀念會逐漸改變。幾年后，可能超過70%的香港餐飲會布局小紅書，不做的話很難生存。”他說，這是跟著時代走的必然。

“堅尼地城分店的內地游客現在占比約30%。推廣1年多就見到了效果，作為一家小粉面店，這個比例已經很可觀了。”阿德說道。此前，該店幾乎沒有內地客人，如今許多游客在附近觀光后會專程到店消費。

當前，移卡旗下本地生活開放平臺已正式成為小紅書官方服務商，聚焦餐飲、休閑、文娛、健康等核心場景，為商戶提供從內容創作到流量轉化的全鏈條服務。

除了導流，移卡也提供“營銷+支付”一體化解決方案。例如，為香港大排檔、新加坡茶餐廳等商戶策劃小紅書本地化宣傳，通過“海外生活指南”“美食探店”等內容標簽吸引用戶，并依托跨境支付能力實現核銷結算。

隨著支付業務出海，移卡也將小紅書業務延伸至海外市場，重點覆蓋中國香港、新加坡、日本等小紅書用戶密集的區域，成為連接商戶與用戶的關鍵紐帶。

移卡CEO劉穎麒對《華夏時報》記者表示，小微商戶群體是“生生不息”的生態，不斷有新商戶誕生、成長、迭代，因此移卡的事業不是短期獲利，而是長期陪伴。

“我們的員工要走到一線去，聽到客戶的聲音，看看那些小微店家或者合作伙伴是怎么想的。”劉穎麒稱，小微企業需要的不完全是收付款服務，還有很多經營問題，他們就想把日子過得好一點，我們也想在中間多做一點事情。

劉穎麒認為，不追求“從商戶身上獲取價值”，而是以“創造價值”為核心。接受價值創造的周期性，可能需要5年到20年沉淀，不能急于求成。

劉穎麒此前曾擔任騰訊財付通第一任總經理，或許正是在這種長期主義理念的指引下，才讓其帶領的騰訊財付通團隊走出了三家上市公司。

長期主義：從“復制經驗”到“創造價值”

“到了海外，我們首先會尋找當地具有相關背景的風險合規官，他們熟悉當地的監管和法律體系，能為合規業務做好防范。”朱楚中說道。

同時，移卡也會根據當地監管要求，加強風控模型的搭建，在事前商戶入網、事中業務監控、事后數據分析處理等各個環節防范風險。比如交易環節中，移卡會通過分析交易頻率、金額、地理位置等行為模式識別異常交易。

朱楚中舉例稱，以模型判斷，如果單次餐飲消費20萬元港幣，顯然屬于異常行為。當出現疑似通過虛假交易進行洗錢的情況時，移卡自主研發的風控系統會按預設規則攔截風險交易，并通過模型監控實現風險的自動處理。

“不過模型并非一成不變，我們的風控模型會根據累積的交易數據，結合底層的AI大模型技術不斷進化，豐富監控模型和應對策略。”朱楚中表示。

朱楚中指出，當前國際監管環境日趨嚴格，企業在合規方面的投入有所增加。一些地區如越南、泰國，此前無需支付牌照，現在也有了相關要求，新加坡這類原本就需要牌照的地區，合規管理也更為嚴格，這些都為合規工作提出了新的要求。

同時，朱楚中也坦言，文化差異以及職場理念引發的思想觀念沖突，對跨境支付企業來說，同樣是不小的挑戰。更重要的是，海外市場的商業邏輯和國內并不相同。

“比如中國企業在開拓市場時的常用商業思維是通過低價，快速營銷、快速獲取流量。移卡在國際市場上也嘗試過這種辦法，但是當地市場并不接受。”朱楚中表示，面對這些問題，移卡嘗試理解當地文化，并已經在海外市場建立起一套相對成熟且易于復制的業務模式。

近兩年，移卡陸續獲得香港MSO、新加坡MPI、美國MSB、美國MTL等相關業務牌照，并且在今年7月份新增獲得日本經濟產業省的正式批準，授權在日本展開在線線下掃碼收單業務。

移卡所獲支付牌照等

憑借資質的加持，移卡進一步鞏固了海外商戶與渠道網絡，得以合規地為海外市場提供收單、發卡、電子錢包、跨境匯款、貨幣兌換及企業開支管理等支付服務。

“我們想把在中國打造的好東西復制到全世界，并且要服務于本地的支付生態。”劉穎麒表示。

今年上半年，移卡海外業務實現穩健增長，海外GPV交易額突破人民幣15億元，超越去年全年約11億元的總交易額。

劉穎麒介紹道，在業務布局上，移卡堅持“長期主義”，即使面臨市場競爭、模式被模仿等問題，仍專注于提升服務門檻，如出海布局、技術深耕，以持續創造價值。

劉穎麒認為，長期主義不能定位成獲取型企業，而是一種創造價值型企業。有時候創造的價值也不一定被別人認可，也不一定會被接納，所以需要長期去醞釀、去堅持。

責任編輯：馮櫻子 主編：張志偉