近日，有網友在社媒發帖吐槽全季酒店枕頭有臭味，影響睡眠，更換枕頭后問題仍未解決，此帖引網友熱議。不少網友發問：酒店打掃會更換枕芯嗎？枕芯多久清洗一次？對此，媒體咨詢了多家連鎖品牌酒店工作人員。其中，全季酒店工作人員表示，如果說枕芯里面沒有問題的話一般更換枕套，如果客人有特殊要求會更換枕芯；酒店用品每隔一季都會集體烘干和更換，并進行消毒殺菌，執行集團統一標準；枕芯清洗是外包的。

亞朵酒店工作人員表示，枕芯是不會換的，會換內外枕套；枕芯分羽絨枕和慢回彈記憶枕，羽絨枕的清洗方式是干洗，慢回彈記憶枕如果臟了就處理掉。希爾頓酒店工作人員表示，具體沒有更換周期，日常會檢查枕芯，若發現枕芯破損、變形或臟污嚴重無法清洗，便會更換；枕芯會定期消毒，清洗是外包的。（密度財經）