文｜毛巾

編｜陳梅希

小紅書的語音評論區(qū)功能，已經(jīng)內(nèi)測上線一個月左右了。當(dāng)我看到人們又一次因?yàn)槁牭秸嫒苏Z音而變得開朗而瘋狂時，一下子搞不清是今夕何夕。

被圖文“封印”了若干年的小紅書筆記評論區(qū)，在語音的加持下，很快就變成了各地方言教學(xué)區(qū)和Cosplay秀場——搜索任意“省份或地名+語音”，評論區(qū)都有當(dāng)?shù)乩相l(xiāng)主動成為你的方言多鄰國老師；人人仿佛都成了國家一級配音演員，用十八般武藝演繹著甄嬛、太監(jiān)、蠟筆小新等角色；全民K歌里的麥霸也得以在語音評論區(qū)一展歌喉，唱得好的受到一眾夸贊，唱得差的也毫不害羞只為博君一笑……

可以說，但凡是你想聽到的語音，只要提出需求，就大概率會有熱情網(wǎng)友滿足你。當(dāng)今國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)始終追求的“活人感”，正在被一個小小的產(chǎn)品功能激活。

奇怪的語音需求數(shù)不勝數(shù)。圖源小紅書

伸向語音社交的觸角

這樣的場景其實(shí)似曾相識。

抖音也曾對語音評論功能進(jìn)行測試，但范圍不大，實(shí)驗(yàn)最終并未推全。2021年春節(jié)，海外社交應(yīng)用Clubhouse以語音實(shí)時聊天的形態(tài)，在國內(nèi)小圈子中一度爆紅，但當(dāng)時訪問不穩(wěn)定，本土競品也沒發(fā)展成熟，這樣的社交方式最后并未進(jìn)入大眾圈層；再往前追溯便是以社交起家的微信，我至今還記得六七年前那個“五百人互罵群”語音對噴的壯觀景象。

我們總是對聊天室和類聊天室形態(tài)的產(chǎn)品祛魅又重復(fù)賦魅。小紅書評論區(qū)也不例外。

語音聊天增進(jìn)了用戶間的親昵感。圖源小紅書

聊天，總需要一個主題。對于純社交軟件來說，不同的興趣圈層組成的群聊可以構(gòu)成主題；電競垂類下的TT語音和YY語音等，是建立在服務(wù)游戲玩家的功能性上的社交；而過去的抖音和現(xiàn)在的小紅書，不約而同地選擇在評論區(qū)試水“聲音社交”，因?yàn)樗鼈儽旧肀闶菑?qiáng)大的內(nèi)容平臺，對社區(qū)內(nèi)容的討論和二次創(chuàng)作，也足以成為社交的主題。

可為什么是聲音？去評論區(qū)看看發(fā)語音的大家伙的精神狀態(tài)就知道，現(xiàn)在網(wǎng)友們推崇的“活人感”基本可以分為兩種狀態(tài)：平靜時淡淡的“死感”，和戲精上身時不顧一切的“瘋感”。這樣微妙的情緒，能用文字精準(zhǔn)表達(dá)的部分實(shí)在有限，但聲音可以傳遞更多。

聽不到語氣的文字顯得有些蒼白。圖源小紅書

所以DeepSeek說：耳朵已經(jīng)成了新的社交器官。在我們越來越彼此隔絕的當(dāng)下，聽到真實(shí)的聲音，起碼能確認(rèn)對面不是AI或自動回復(fù)機(jī)器人。并不是每個人都能通過文字精準(zhǔn)地表達(dá)自己的情緒，這也是為什么大家總說情侶用文字聊天更容易吵架，為了賦予文字以情緒，大家甚至習(xí)慣不厭其煩地給每句話加上“~”，用“okkkk”“好嘟”這樣的詞語來證明自己的友善。但每個人都有他獨(dú)特的說話語氣，可以在文字內(nèi)容外，讓信息的接受者能再多感覺到點(diǎn)別的東西。

其實(shí)小紅書對于單純的語音評論，大概也持有保留態(tài)度——它看上去太像微信群聊里的一條條未讀語音了。于是，每一條語音評論下方也都伴隨著由AI轉(zhuǎn)換的文字，這個看上去微不足道的自動文字轉(zhuǎn)換，可以有效地隔絕“臟話黨”和“亂叫黨”，讓每一條用戶選擇點(diǎn)開的語音都不至于太過離譜。

實(shí)現(xiàn)評論區(qū)的語音互動，也需要技術(shù)的支持。從年初小紅書FireRed團(tuán)隊(duì)發(fā)布的FireRedASR語音識別模型中能看到，當(dāng)時該模型便具備了很強(qiáng)的方言、歌詞識別能力，這與文章開頭提到的教方言、展示歌喉的案例不謀而合。也許小紅書在很久之前，就已經(jīng)做好了將觸角伸向語音社交的準(zhǔn)備。

小紅書的AI可以識別粵語等方言和吉他彈唱

探索當(dāng)下年輕人的社交尺度

語音評論也是一把雙刃劍。在單位時間內(nèi)，人們看到的文字信息密度會比語音更大。語音更適合模仿、整活兒、表現(xiàn)情緒，而文字則更嚴(yán)肅，更適合表達(dá)觀點(diǎn)和邏輯論述。但在圖文信息日趨繁雜，很多評論區(qū)內(nèi)容只有一兩句話甚至幾個emoji的今天，似乎用語音代替短文字，也不是一件不能接受的事。

尤其在AI時代，智能生成的圖文已經(jīng)在全互聯(lián)網(wǎng)蔓延，隨便刷幾條帖子，就有可能碰到一條疑似AI的文本，點(diǎn)開評論區(qū)，果然也有其他人類感受到了微妙的差異，銳評：“AI編的吧。”評論區(qū)的語音，不只是一種社交方式，也是社區(qū)里的活人們確認(rèn)彼此存在的回音。

熱鬧的語音整活，是社區(qū)里的一針強(qiáng)心劑，但同時也是對用戶的挑戰(zhàn)和篩選。已經(jīng)開始有人在小紅書上發(fā)帖表示，不喜歡新的語音功能。

“個人更喜歡文字留給人思考的空間，類似于一種互聯(lián)網(wǎng)社交距離吧。有的時候忍不住好奇點(diǎn)開就感覺被氣泡音的口水噴到耳道了。”有網(wǎng)友這樣表示。

喜歡發(fā)語音的被調(diào)侃為“露音癖”，圖源小紅書

反對的聲音，會讓喜歡發(fā)語音的人更團(tuán)結(jié)在一起。根據(jù)不完全觀察，目前的小紅書評論區(qū)，大有“語音帖”和“文字帖”割據(jù)的態(tài)勢，文字評論區(qū)基本上沒人發(fā)語音，而語音評論區(qū)內(nèi)的文字黨則形容自己像“誤入了別人的微信對話”，像I人走進(jìn)了E人的聚會……

用戶們都在憑著自己的偏好，選擇著適當(dāng)?shù)纳缃贿吔纭?/strong>當(dāng)然，在不同的時代，人們的邊界感也是不同的。

曾經(jīng)給家人朋友直接打手機(jī)電話是無比正常的事，而現(xiàn)在，但凡接到?jīng)]打招呼的家人電話或微信視頻，總覺得有點(diǎn)什么壞事，越來越多人也不愿意接聽陌生號碼甚至外賣提醒——打電話，對于現(xiàn)代人來說已經(jīng)成了一件相對隱私且門檻較高的社交方式。

而對于小紅書這樣的在線社區(qū)而言，選擇為用戶提供什么樣的社交方式，必定會存在尺度上的考量。發(fā)語音相比于文字，無疑是更打破邊界的，也是更自我暴露的，甚至對于平臺來說可能是風(fēng)險(xiǎn)更大的。

小紅書對于內(nèi)測用戶的選擇相對嚴(yán)格

社交平臺對于語音的介入，都頗為小心謹(jǐn)慎。大平臺更多以內(nèi)測的方式進(jìn)行著小型實(shí)驗(yàn)，而以語音社交起家的中小平臺，則各安一隅地在垂類賽道上運(yùn)行，有點(diǎn)互不打擾的味道。歸根結(jié)底，語音社交的具體內(nèi)容，還是與平臺的用戶畫像和心智強(qiáng)相關(guān)，平臺的原生內(nèi)容越豐富，語音社交的內(nèi)容潛力越大，當(dāng)然也就越不好掌控。

站在用戶的角度，大部分人一開始使用小紅書，正是因?yàn)樗娜の缎院汀盎钊烁小薄?strong>但在內(nèi)容平臺的商業(yè)化過程中，不可避免地要消耗它的內(nèi)容調(diào)性。當(dāng)帶貨種草的內(nèi)容越來越多出現(xiàn)在推薦流中時，用戶們迫不及待地想找回和“真人”交流的感覺，在這一基礎(chǔ)之上，語音評論區(qū)的大受歡迎也就順理成章了。

怎么讓更多人“有話可聊”？

想象你那個經(jīng)常劈頭蓋臉就給你甩來好幾條微信長語音的朋友——如果他一直發(fā)語音，而你一直發(fā)文字的話，我想這肯定不是長久之計(jì)。

盡管評論區(qū)內(nèi)AI自動的語音轉(zhuǎn)文字，很大程度上彌合了二者之間的交流鴻溝，但本質(zhì)上，這依然是兩個截然不同的語言游戲。使用文字的用戶更客觀抽離，像水瓶座的編劇；而使用語音的用戶常常沉浸入戲，像獅子座的演員。

當(dāng)然，我們在現(xiàn)實(shí)中和互聯(lián)網(wǎng)上往往是兩副面孔，線上的E不一定是真E。但當(dāng)下年輕人的現(xiàn)實(shí)社交氛圍是可被感知的：人人都在趨于自我保護(hù)般地收緊外殼，不愿也不必過多暴露內(nèi)心。那么偶爾在評論區(qū)當(dāng)下“露音癖”，完全是個在尺度范圍內(nèi)釋放情緒的合理選擇。

一段段語音評論，就像是十幾秒的脫口秀。在這十幾秒的表演中，你不需要再偽裝自己成熟穩(wěn)重，只需要成為這場評論區(qū)在線play（play，指戲劇）的一環(huán)，演好自己或東北人或臺灣人或北京孩子的那個分配好的角色。你會發(fā)現(xiàn)，語音評論區(qū)的網(wǎng)友們對于別人的才藝展示都格外不吝贊美，彼此鼓勵著，告訴對方“愛聽，多發(fā)點(diǎn)”。

這幾天我還沒刷到任何一條語音差評

我們也見過社交平臺這樣的發(fā)展走向：內(nèi)測期間人數(shù)少，氛圍融洽；但隨著用戶越來越多，討論變得魚龍混雜，劣幣驅(qū)逐良幣，導(dǎo)致最早一批核心用戶的流失，內(nèi)容也開始向抽象發(fā)展。在這樣的規(guī)律下，如何保持源源不斷的內(nèi)容生命力？畢竟在語音評論功能上線一個月后，即使是這批熱情的內(nèi)測用戶，也并未開發(fā)出太新的玩法——此刻的評論區(qū)話題雖然不同，但依然停留在模仿和才藝展示的層面。

在小紅書，社交是由內(nèi)容驅(qū)動的，但本質(zhì)上還是由人驅(qū)動的。怎么讓更多人在評論區(qū)“有話可聊”，讓評論區(qū)成為比本身更有趣的內(nèi)容，是一個很大的挑戰(zhàn)。

現(xiàn)在小紅書語音評論區(qū)給人的感覺，像是一個個荒誕不經(jīng)的知乎回答，也像是更輕量的微信公眾號主題UGC。它們之間的共同點(diǎn)是，發(fā)帖人/創(chuàng)作者不再需要主導(dǎo)內(nèi)容，而只是提出一個話題，便能引發(fā)相當(dāng)廣泛的討論和參與。

這就是一個才藝展示時刻。圖源小紅書

一個人的內(nèi)容需求并不是社交需求，但他的社交需求卻是某種程度上的內(nèi)容需求——即使是線下交友或聚會，我們也會選擇有幽默、友善、包容、自由特質(zhì)的同伴，他們往往愿意傾聽，并總是能對你的發(fā)言，給出讓人意想不到甚至捧腹大笑的回復(fù)。換句話講，當(dāng)你選擇一次社交時，同時也是選擇這個社交對象反饋給你的內(nèi)容。

這也正是“聊天室”的形態(tài)如此生生不息的原因。俗話說得好，一千個人有一千種不同的發(fā)癲方式。當(dāng)每個人都愿意在語音評論區(qū)當(dāng)幾秒鐘演員，轉(zhuǎn)頭又在另一個帖子下以傾聽者的角色出鏡，就這樣獻(xiàn)身于評論區(qū)熱鬧的表演事業(yè)中，給虛弱的內(nèi)容生態(tài)多帶來一點(diǎn)歡樂，讓各自孤單的年輕人多一點(diǎn)連接，就已經(jīng)是功德一件。

在這個時代，每個人不一定有15分鐘的成名時間，但一定可以有15秒鐘的E人時刻。