從2016年出發到今年，澎湃新聞與復旦大學新聞學院共同創立的專業報道品牌實踐項目——“記錄中國”已走過十年。經過十年的培育，“記錄中國”已成為主流媒體賦能名校社會實踐的知名IP。

2025年“記錄中國”的主題是：“城市不打烊：高質量發展活力密碼?！迸炫刃侣動浾吆蛷偷┐髮W新聞學院師生將實地探訪上海、重慶、江蘇蘇州、安徽合肥、湖南長沙、四川成都、廣東廣州等地，走進這些在晝夜交替中始終散發勃勃生機的城市，破解高質量發展的活力密碼。

今天刊發的是來自“記錄中國”江浙線的報道《“直播電商之城”杭州：這里的競爭和機會一樣直白》，講述的是杭州直播產業的運行機制，以及年輕主播在時代浪潮中的掙扎與成長。

主播小藍部分直播截圖。受訪者供圖

在杭州濱江區的直播基地里，2006年出生的主播小藍正站在補光燈前，精神抖擻地對著鏡頭推薦產品。

在他手中的“話術”紙上，“為什么買、為什么買我家、為什么現在買”這三行字被紅筆圈了又圈，屏幕上不斷滾動的評論與飛速跳動的訂單數，透著直播間特有的熱鬧。此時，隔壁直播間的笑聲漫過來，和他的聲音撞在了一起。這便是杭州直播間的日常，燈亮著、人忙著，像這座城市的心跳，從不停歇。

如今，直播電商已成為中國消費市場的重要力量。第55次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2024年12月，我國網絡直播用戶規模達8.33億人，較2023年12月增長1737萬人，占網民整體的75.2%。

作為“直播電商第一城”，杭州的崛起之路清晰可見：從1999年阿里巴巴在西湖邊掀起數字經濟的漣漪，到2022年網絡零售額首破萬億大關，再到如今聚集全國60%的MCN機構、超5000家直播相關企業，每244個杭州人中就有1位主播——這座城市的電商基因，早已深植于日復一日的蓬勃生態之中。

凌晨直播間：年輕主播在這里長出鎧甲

小藍的時間表像一塊手帕，上課、直播、背“話術”的間隙都被折成了一個個小格子，塞滿從早到晚的每處空隙?！霸绨松险n，下午反復背產品賣點，晚上連播四小時以上，周末一天最多播過十二小時。”他點開手機消費記錄，治嗓子的、補氣血的，這些都是他兼顧學業和工作攢下的“裝備”。

主播小藍正在接受采訪?！坝涗浿袊眻F隊攝

剛起步時，他播到一半就被喊停?！霸捳f不利索，手心全是汗?！爆F在的他對著鏡頭已能侃侃而談，不僅摸到了行業中上游，還能琢磨出些門道?！斑x主播就看三點：顏值、能說、記性好。”小藍撓頭笑，“我還得在記性上多下功夫?！睆目慕O到熟練，這樣的成長是一場場直播磨出來的。

比小藍更早入行的主播暢暢，已然習慣了直播間的晝夜交替。她每天提前一小時坐在化妝鏡前，粉底遮掉眼圈熬夜的青黑，而后走進鏡頭，一站就是四個小時，遇上連場再播五小時也是常事。

“剛來那陣覺得來錢快，一天趕兩三場，結果今年年初查出來低血壓，數值差得老遠。”后來她把場次減到每天一場，抽屜里備著口服液，“但晚上業績是真的好，大家白天上班，下班刷手機時購買力比白天高多了”。三年里，她從武漢來到杭州，在許多個凌晨的直播間里，把“耗氣血”的辛苦，慢慢熬成了對行業的熟稔。

主播暢暢直播時的工作場景。受訪者供圖

在杭州，像他們這樣的年輕主播占了絕大多數。小藍說，圈子里有個不成文的標準：一線城市的優質主播時薪多在150元至300元，非一線多在100元左右，且杭州近八成直播都扎堆在晚八點至凌晨——夜間直播間訂單的轉化率遠高于白天?！皠e人醒時我們播，別人睡時我們還在播”，小藍笑道，“但看到時薪比干一些餐飲兼職高出三倍還多，就覺得值了?！?/p>

杭州主播通告群?！坝涗浿袊眻F隊攝

這里的競爭和機會一樣直白，有人播一場就被淘汰，有人播半年時薪翻倍。正如小藍所說：“沒人問你老家在哪，就看你能不能賣貨，這是最實在的公平。”杭州的直播間，像個訓練場，把青澀的年輕人磨出鎧甲，也給他們留著軟肋。

從街頭到秀場：一張網把所有資源串起來

傍晚六點，杭州萬象城沿街的補光燈在暮色里連成金帶。主播們架著手機支架，嗓門裹著煙火氣穿透人流，形成了杭州戶外直播最獨特的一道風景線。

此時，三公里外的濱江產業園，時裝品牌營銷員小耀（化名）正盯著監視器的畫面。在這場籌備數月的直播大秀里，他既是導演又是制片人。街頭地攤與品牌秀場，兩種看似涇渭分明的直播場景，實則共享著杭州的供應鏈網絡。

街頭主播舉著樣品在鏡頭前轉圈，在“49塊9上車”的吆喝聲里，下單按鈕在不斷跳動。而小耀的團隊不走“破價沖量”的路子，嘉賓邀約、視覺搭配、場景搭建，一套組合下來，品牌搜索量或許能翻倍。

“品牌可以借鑒街頭，如何在接地氣的同時保持高互動與社交性?！毙∫f，“維護品效合一很難，需多分析多調整，不能一條道走到黑。”

杭州的底氣，藏在資源的密度里。一場品牌秀需要的燈光團隊、場景技術、即時物流等眾多環節，迅速就能配齊。九堡倉庫的樣品早上打包，中午就能出現在濱江的直播間，車程不過兩小時。這種便利讓不同形態的直播各得其所：街頭主播靠低價與實景圈住下沉市場，中游主播靠“話術”與福利專攻轉化，品牌直播則在調性與復購里深耕。

室內直播環境樣例?！坝涗浿袊眻F隊攝

在這里，直播從不是孤立的點。不同于一些城市連技術團隊都要跨省調配的局限，小耀所在的產業集群區已發展到由點及面，其中就有多家能做虛擬場景的公司。他點贊道，“杭州的生活成本適配、人才政策靈活、創業氛圍松弛”，這樣的直播生態讓每個參與者都能找到自己的坐標。

杭州市AI產業園?！坝涗浿袊眻F隊攝

城市與行業的共生哲學

杭州直播電商的蓬勃發展，得益于城市與行業的相互成就。

2022年，《杭州市人民政府辦公廳關于促進杭州市新電商高質量發展的若干意見》出臺。2023年，杭州市直播電商協會正式成立，致力于促進直播電商行業發展進步。2024年，杭州市市場監管局、杭州市司法局聯合出臺的全國首個《平臺經濟新業態市場監管領域合規指引》，強化事前合規指導。

小藍認為，杭州對行業的監管恰到好處，“管得太松太緊都不好，這里既給了空間，遇到麻煩也能兜底。”他想起此前一次被拖欠工資的經歷：“投訴后很快就受理了，效率很快。”

這種張弛有度的環境，吸引了年輕人就業創業。據杭州市商務局數據，杭州現有綜合類、垂直類頭部直播平臺32家，主播近5萬人，直播相關企業注冊量超1萬家，數量列全國第一，帶動就業超100萬人。

直播的方式也在不斷迭代和創新。據暢暢觀察，杭州的AI直播間、無人直播間很常見，VR特效、無人機應用早已常態化。

2025年杭州市直播電商大賽。“杭州商務”微信公眾號 圖

同時，行業也在用自己的方式反哺城市。萬象城外的街頭直播帶火了周邊商鋪，主播們的日常消費撐起了餐飲、租房生意；而那些從杭州走出去的頭部從業者，又帶著資源回流，建基地、做培訓，由此形成良性循環。

受訪的主播說：“這里的燈不挑人?！焙贾葑陨砭拖褚粋€永遠在線的直播間，給每個努力的人遞上話筒，讓他們的聲音被聽見，讓他們的奮斗有回響。

如今這里的故事，早已超越了“賣貨”本身，它映照著中國數字經濟的生動切面，更是一座城市與時代同頻共振的鮮活樣本。城市的霓虹與直播的燈光再次交融，新的故事，正在悄然開篇。

海報設計 祝碧晨