日前,有網友發現,8月19日晚7點29分,“公眾平臺安全助手”公眾號出現推送失誤,該賬號系微信官方旗下的公眾號,但是卻很明顯推送了一條與微信毫不相關的內容,目前該內容已被發布者刪除,但是推送已完成,用戶搜索“公眾平臺安全助手”仍可以看到這條內容,只是無法點開。

“公眾平臺安全助手”是公眾號運營者必定會關注的賬號,該賬號的上一條信息推送時間是2024年7月25日,閱讀量10萬+。在我的微信好友中,目前已經有2407個朋友關注。每次當用戶登錄微信公眾平臺、公眾號消息推送完成時,該賬號都會向用戶發送通知。
其服務號簡介是:提供微信公眾號登錄和群發等安全操作,在手機上插手消息、評論、贊賞,新建群發和查看群發歷史。
由微信公眾號的注冊量可以推算,“公眾平臺安全助手”服務號的粉絲量在千萬級。
一個粉絲量達千萬級,一個公眾號作者必須關注的賬號,卻出現推送失誤,不知道是該賬號被盜號,還是小編手抖導致,目前微信方面并未回應。
從該推文的內容來看,并不是什么負面內容,但這背后卻顯示出微信自身管理松散和漏洞,要知道,如果是一個公眾號運營團隊,哪怕是幾十萬粉絲的賬號,它們的審核、發布都是非常嚴格的,幾乎不可能出現隨手發布一條毫不相關的內容,這背后的問題在于:
1.微信過度放權。
2.“公眾平臺安全助手”賬號的發布審核不嚴。
3.沒有明清晰的管理規則和流程。
最近幾年,網上一直流傳著一個段子:“這世界是個巨大的草臺班子。”從這次“公眾平臺安全助手”服務號的推送失誤來看,它們這是把“草臺班子”具象化了。哪怕是只有一個人運營的公眾號,平時在推送的時候也會仔細看清楚,誰知道一個千萬級別的公眾號,發布公眾號文章推送也是這么滴“隨意”和輕松。
按照常規公眾號團隊的人員配備,一個大號背后,編輯、美工、審核校對、發布是四個組別,一般編輯和審核都會相對嚴謹,他們對“千萬級”粉絲這個賬號的力量感知度更強,而“發布者”對這一點的感知度可能沒那么高,不知道“公眾平臺安全助手”服務號這次是哪個環節出了問題。
對于公眾號作者而言,“公眾平臺安全助手”服務號的推送失誤也是一個教訓,哪怕粉絲量不多,但如果是推送失誤的話,可能會對自己造成不好的影響,粉絲量越多,推送失誤造成的影響就越大,所以,在點擊最終的“確認發布”按鈕之前,一定要仔細看清楚,就連微信公眾平臺,為了怕用戶推送錯誤,也會在推送之前顯示這是幾點什么時間改動的。

看到沒有,平臺也怕你推送錯了。用戶通過電腦端完整推送一條推文,需要點擊發表→發表(2)→繼續發表→管理員掃碼確認→手機端“確定”。
可沒想多這么多路徑下,還是點錯了。
據郭靜的互聯網圈觀察,微信公眾號現在活躍度出現回流,一方面,過去月更、年更的作者開始在個性化算法推薦模式下繼續更新;另一方面,也有越來越多的新人開始加入“自媒體創業”之路,而一旦走上這條路,公眾號幾乎是必備的項目。
“公眾平臺安全助手”服務號的推送失誤顯然與微信本身關系不大,不過是該組的操作失誤,微信公眾號還是一個挺好的平臺。(:郭靜的朋友圈)





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