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今年7月，亞馬遜云科技在紐約峰會上宣布，向其生成式AI技術創新中心追加投資 1 億美元，幫助客戶將人工智能的潛力轉化為切實的業務價值，助力客戶引領下一波AI創新浪潮。這也是該中心繼2023年成立并投入1億美元后的第二次重大注資。

與meta、谷歌、微軟、Nvidia 和 OpenAI 等科技巨頭一樣，亞馬遜已承諾未來幾年在人工智能基礎設施上投入數千億美元。

在此背景下，最新追加的1億美元似乎并不足以改變行業格局，但值得關注的是，這筆資金涉及到最新的智能體商業價值開發。在接受記者連線采訪時，亞馬遜云科技生成式AI創新與交付團隊負責人Taimur Rashid表示，如今的這1億美元的投資，是在既有基礎上，更精準地聚焦于客戶的當下需求。

智能體革命：AI的自主進化

此次1億美元追加投資的核心驅動力，是人工智能從被動響應向自主決策的范式躍遷。亞馬遜云科技生成式AI創新與交付團隊負責人Taimur Rashid強調：“我們正見證AI從簡單的指令響應系統，進化為具備推理、規劃和執行復雜任務的自主Agent（智能體），這一演進蘊含著巨大經濟潛力。”

圖：亞馬遜云科技生成式AI創新與交付團隊負責人Taimur Rashid

據Gartner預測，到2028年，15%的工作決策將由自主智能體獨立完成，其經濟潛力正引發全球企業戰略級投入。

在行業層面，全球農業龍頭先正達（Syngenta）的Cropwise AI構建精妙的多源數據整合架構：氣象、土壤墑情、作物生長周期等數據流被智能體實時解析，生成動態種植建議，幫助農民應對氣候變化與復雜農業挑戰。制藥巨頭阿斯利康（AstraZeneca）開發模塊化智能體工作流：首個智能體將醫療文檔查詢轉為SQL指令實現數據檢索，第二個智能體生成Python可視化圖表，第三個智能體輸出分析報告。三體協同將醫療文檔查詢響應時間縮短50%，使內部團隊能夠挖掘出此前難以獲取的處方模式與診療缺口等方面的寶貴洞察。雅虎財經（Yahoo Finance）的調度智能體系統，通過協調突發新聞分析、金融數據處理以及專業文件解讀等專用智能體工作，為投資者提供基于統一界面的全面金融分析，而無需任何編程經驗，顛覆傳統金融信息服務模式。

SonicWall正在利用亞馬遜云科技的AI 智能體技術，革新客戶防火墻配置管理模式。該創新方案部署了多組協同工作的定制化智能體：路由智能體負責自然語言請求識別查詢類型，同時專用智能體并行處理安全策略驗證和配置生成任務。借助這一智能體協同系統，SonicWall僅用三周時間，便從存在安全隱患的開源框架，遷移至安全的高性能解決方案，代碼可維護性提升40%，運維復雜度顯著降低。

“創新中心的首要使命是賦能客戶將前沿技術轉化為可落地的業務解決方案，為客戶創造真正的業務價值。”Taimur Rashid表示。客戶實踐已驗證雙重收益：阿斯利康縮短藥物研發周期，寶馬集團聯網車輛系統每天處理約170億次請求并產生197TB的數據，，Warner Bros. Discovery Sports Europe基于AI驅動的解決方案提升解說表現力與觀眾體驗；Splash Music基于AI技術打造的音樂制作平臺上線5個月內創造4億次播放流量，開辟內容生產新路徑。

這種價值轉化依托于亞馬遜云科技的定位——創新中心本質上是一個商業價值和生產價值的加速器，同時也扎根于前沿科學研究。生成式AI技術創新中心提供的服務覆蓋了亞馬遜云科技的三層技術堆棧：基礎設施層提供Amazon Trainium芯片等算力資源，在保障性能的同時顯著降低成本；中間層Amazon Bedrock提供豐富的模型選擇，企業能夠根據場景需求，靈活選擇和調用不同的模型能力；應用層提供包括生成式AI助手Amazon Q在內的系列產品，幫助企業和開發者高效實現從概念構想到生產部署的全過程。三周前在紐約峰會亞馬遜云科技還發布了AmazonBedrock AgentCore幫助企業大規模、安全部署與運行智能體，賦能智能體開發。

物流企業貨拉拉則通過大語言模型優化對話質檢流程，在亞馬遜云科技技術團隊建議下采用Claude模型的零樣本/少樣本提示技術，提示詞長度壓縮30%的同時，準確率、精確率和召回率等核心指標平均提升5%。

中國團隊：賦能本土化創新加速

中國市場正成為亞馬遜云科技賦能全球AI創新的重要一環。Taimur Rashid介紹，亞馬遜云科技生成式AI技術創新中心中國團隊覆蓋一線主要城市，組建了一支涵蓋AI技術經理、戰略師、應用科學家及深度學習架構師的復合型專家隊伍，深入制造、金融、軟件、游戲及消費零售等核心領域，迄今已為超百家企業提供從場景探索到生產落地的全周期支持。

中國團隊針對行業痛點定制解決方案。以金山辦公海外版WPS AI為例，依托Amazon Bedrock靈活調用多模型能力，極大加快了WPS AI功能推出的進程，上線時間縮短至2個月，并有效為WPS節約35%的成本。金山辦公與亞馬遜云科技生成式AI技術創新中心合作，利用 Amazon Bedrock 對文本生成（例如語法糾正、縮寫、郵件撰寫）、結構化內容生成（例如文本轉表格）、邏輯計算和圖像生成等30多個辦公應用場景進行了全面測試。

眾多企業正將Agentic AI（智能體技術）與垂直領域深度結合。人工智能企業合合信息開發的智能終端Chaterm.AI，集成基于智能體的自動化、隱私水印和批量操作功能，通過自然語言交互實現DevOps任務管理，使系統診斷效率提升60%。跨境電商SaaS平臺Shulex則調用Amazon Bedrock上的Claude系列模型，增強了包括 “AI Agent客服機器人” 和 “VOC Insight消費者洞察” 等一系列生成式AI產品解決?案的能力，實現用戶滿意度提升15.4%，留存率增長12.1%，印證了生成式AI對業務增量的直接驅動。

物流企業貨拉拉則通過大語言模型優化對話質檢流程，在亞馬遜云科技技術團隊建議下采用Claude模型的零樣本/少樣本提示技術，提示詞長度壓縮30%的同時，準確率、精確率和召回率等核心指標平均提升5%。

值得注意的是，中國團隊正將行業認知轉化為標準化工具體系：例如在制造領域開發的智能文檔處理框架，已復用于制藥業臨床試驗與保險理賠場景。這種“橫向能力+垂直深耕”的模式，使亞馬遜云科技能夠協同合作伙伴，在45天周期內規模化交付高價值解決方案。

全球市場的爆發性需求正推動亞馬遜云科技調整資源策略。“此次1億美元追加投資中，深化初創企業合作與擴展合作伙伴聯盟是其中的兩大方向，”Taimur Rashid強調。目前，亞馬遜云科技通過生成式AI合作伙伴創新聯盟，已與17家全球頂尖技術伙伴合作，并將其方法論和解決方案形成可復用的資產，以服務更多客戶。。這些合作伙伴均通過亞馬遜云科技生成式AI能力認證，并擁有為客戶交付生成式AI解決方案的經驗，通過沉浸式實踐培訓，協助客戶從AI試驗階段迅速擴展至企業級部署階段。。

未來已來：規模化與行業融合

面對海量客戶需求，創新中心探索出可持續的服務路徑：一方面通過訓練營體系賦能合作伙伴，一個月沉浸式實踐即可掌握核心能力；另一方面將項目沉淀的工具庫累積成可復用的資產，形成“解決方案加速器”。例如為寶馬集團構建的聯網車輛系統，在這個過程中構建了許多資產，這些資產有助于數據處理、數據收集，并最終以可擴展的方式在眾多邊緣設備上呈現數據。。

在行業認知層面，團隊獨創的用例優先級評估模型結合橫向場景（如智能文檔處理）與垂直深耕——汽車、醫療、金融等行業專家直接參與客戶規劃。“除了技術領域賦能，亞馬遜云科技還擁有長期、豐富的行業客戶服務經驗，以及覆蓋汽車、醫療與生命科學、金融等不同行業的行業專家團隊，可以理解客戶所屬行業的獨特痛點與需求，助力客戶挖掘行業應用場景，加速AI創新應用在不同行業的落地。”Taimur Rashid表示。

隨著追加投資落地，亞馬遜云科技正構筑一個更龐大的AI生態圈。這場由智能體驅動的生產力革命，或將重塑企業競爭的本質——未來屬于那些善用AI自主能力釋放人類創造力的先行者。

Taimur Rashid說道：“展望未來兩年，我們相信將有更多客戶在各行各業中實現價值。屆時，Agentic AI 和生成式AI不僅能提升他們的生產力，更將幫助客戶開拓新的收入來源，從而實現業務增長。”