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如今，SaaS軟件的付費(fèi)模式正經(jīng)歷根本性變革。客戶從“為功能買單”轉(zhuǎn)向“為結(jié)果付費(fèi)”，而AI智能體的崛起成為這一轉(zhuǎn)型的核心變量。在企業(yè)管理軟件領(lǐng)域，AI不再局限于輔助工具，而是進(jìn)化為能直接交付業(yè)務(wù)成果的“智能員工”。

金蝶國(guó)際2025年中期業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)與案例，印證了這一趨勢(shì)：其AI合同金額超1.5億元，云訂閱收入同比增長(zhǎng)22.1%至16.84億元，且不同規(guī)模客戶的凈金額續(xù)費(fèi)率（NDR）維持高位，大型企業(yè)108%、中型企業(yè)94%、小微企業(yè)93%。

（金碟國(guó)際發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng) 金碟國(guó)際供圖）

付費(fèi)邏輯從“功能席位”到“結(jié)果交付”

過(guò)往SaaS企業(yè)多通過(guò)“席位授權(quán)+功能模塊”收費(fèi)，客戶為潛在使用價(jià)值付費(fèi)，但實(shí)際效果往往難以量化。例如，傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)的庫(kù)存管理模塊可能因數(shù)據(jù)延遲或流程割裂，無(wú)法直接提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，導(dǎo)致客戶續(xù)費(fèi)意愿波動(dòng)。

AI技術(shù)使SaaS產(chǎn)品具備“自主完成任務(wù)”的能力，推動(dòng)付費(fèi)模式向“按結(jié)果收費(fèi)”轉(zhuǎn)型。金蝶推出的“差旅智能體”可自動(dòng)完成費(fèi)用審核與報(bào)銷全流程，直接減少財(cái)務(wù)人工成本；“金鑰財(cái)報(bào)”通過(guò)17個(gè)智能體協(xié)同，以自然語(yǔ)言生成財(cái)務(wù)分析報(bào)告，輔助管理層快速?zèng)Q策。

高續(xù)費(fèi)率背后是“AI+SaaS”建立的客戶粘性。例如創(chuàng)思工貿(mào)部署金蝶云·星空“BOSS助理+指標(biāo)平臺(tái)”后，AI自動(dòng)集成阿米巴單元數(shù)據(jù)，將某加工工序異常定位時(shí)間從2-3天壓縮至實(shí)時(shí)，決策效率提升100%。

從通用工具到場(chǎng)景化智能體的落地實(shí)踐

據(jù)悉，金蝶已推出財(cái)報(bào)、招聘、差旅、ChatBI、報(bào)價(jià)等五大AI原生智能體，覆蓋企業(yè)核心管理場(chǎng)景，在財(cái)報(bào)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，金蝶高管也表示將會(huì)持續(xù)挖掘企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，加速AI的落地應(yīng)用。資料顯示，在河鋼集團(tuán)項(xiàng)目中，雙方共建“AI+管理創(chuàng)新中心”，智能體實(shí)時(shí)分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)并預(yù)警異常，推動(dòng)管理體系向“實(shí)時(shí)感知、智能決策、精準(zhǔn)執(zhí)行”的智能化模式轉(zhuǎn)型。

蒼穹AI Agent平臺(tái)2.0為智能體落地提供技術(shù)支撐，支持企業(yè)通過(guò)低代碼配置專屬智能體。例如，企業(yè)可基于平臺(tái)快速開發(fā)合同審查、庫(kù)存優(yōu)化等場(chǎng)景化智能體，金蝶研發(fā)負(fù)責(zé)人提及，這類平臺(tái)化能力顯著降低了AI應(yīng)用門檻，使中小企業(yè)也能低成本部署智能體。

金蝶云訂閱合同負(fù)債同比增長(zhǎng)24.7%至33.78億元，這類預(yù)收款對(duì)應(yīng)的海量企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，成為AI模型訓(xùn)練的核心“燃料”。例如，“金鑰財(cái)報(bào)”依托大量客戶財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)持續(xù)優(yōu)化，其智能化分析能力隨使用量提升而增強(qiáng)，進(jìn)一步強(qiáng)化客戶付費(fèi)意愿。

SaaS競(jìng)爭(zhēng)格局重塑帶來(lái)的危與機(jī)

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，當(dāng)前是AI+SaaS從技術(shù)試點(diǎn)走向商業(yè)落地的關(guān)鍵窗口期，兼具平臺(tái)能力與盈利兌現(xiàn)能力的公司，將率先獲得資本市場(chǎng)的重估。企業(yè)采購(gòu)SaaS時(shí)，愈發(fā)關(guān)注“能否解決具體業(yè)務(wù)問題”。以海信集團(tuán)為例，通過(guò)金蝶AI技術(shù)支持，端到端流程效率提升41%；國(guó)貿(mào)集團(tuán)則借助智能體實(shí)現(xiàn)“秒開證”，顯著優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。

據(jù)悉，在AI技術(shù)的快速發(fā)展和深度滲透下，SaaS行業(yè)面臨著機(jī)遇與危機(jī)并存的局面。AI的融入，為SaaS企業(yè)帶來(lái)了新的增長(zhǎng)契機(jī)，卻也帶來(lái)了技術(shù)、市場(chǎng)、商業(yè)模式等多維度的挑戰(zhàn)。

傳統(tǒng)SaaS廠商若缺乏AI能力，可能面臨競(jìng)爭(zhēng)壓力。金蝶總裁章勇提到，當(dāng)前客戶更關(guān)注AI能否直接解決實(shí)際問題，如“能否幫我減少庫(kù)存積壓”，而非單純比較功能模塊數(shù)量。

金蝶通過(guò)生態(tài)合作加速AI應(yīng)用落地。在云南能投項(xiàng)目中，金蝶負(fù)責(zé)產(chǎn)品支撐，山能數(shù)科承擔(dān)實(shí)施，分工模式保障了交付質(zhì)量與效率；同時(shí)，其與火山引擎、阿里云等合作提升大模型推理性能，進(jìn)一步優(yōu)化智能體響應(yīng)速度。

會(huì)上，金蝶方面介紹，金蝶計(jì)劃到2030年實(shí)現(xiàn)AI收入占比30%。若目標(biāo)達(dá)成，將進(jìn)一步驗(yàn)證“結(jié)果付費(fèi)”模式的可持續(xù)性。同時(shí)，金蝶國(guó)際表示，在今年上半年，AI合同金額已超1.5億元，小微產(chǎn)品的AI助手活躍用戶數(shù)已達(dá)17萬(wàn)家。在半年報(bào)中，金蝶國(guó)際表示，報(bào)告期內(nèi)虧損收窄，主要得益于云訂閱業(yè)務(wù)的規(guī)模化效應(yīng)和AI帶來(lái)的效率提升。

在全球化布局中，金蝶為新加坡SKYWIN提供的數(shù)字化底座，通過(guò)智能體實(shí)現(xiàn)期現(xiàn)貨交易全鏈路協(xié)同及全球資金賬戶集中化管理，適配了跨境貿(mào)易的復(fù)雜需求。

金蝶國(guó)際2025年中期業(yè)績(jī)顯示，AI智能體已從概念進(jìn)入規(guī)模化商用階段。當(dāng)SaaS產(chǎn)品能像“智能員工”一樣交付可衡量的業(yè)務(wù)成果時(shí)，客戶付費(fèi)意愿將不再依賴合同條款，而是取決于實(shí)際價(jià)值創(chuàng)造。這一變革不僅重塑了SaaS行業(yè)的商業(yè)模式，更預(yù)示著企業(yè)管理軟件將進(jìn)入“價(jià)值付費(fèi)”的新階段。正如金蝶集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO徐少春所言：“AI+SaaS的黃金十年正在加速演進(jìn)，未來(lái)十年AI+管理一定會(huì)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力”