8月11日，位于上海市普陀區中山北路的九號公司電動兩輪車綜合服務中心正式開門營業，這也是九號公司在全國開設的第二家綜合服務中心。九號公司與合作商共建這種服務與體驗相結合的一站式綜合服務門店，旨在為用戶提供貼心、專業、全面、便捷的服務體驗，帶領電動兩輪車售后服務進入全新階段。

據悉，九號上海綜合服務中心可為用戶提供一站式服務，包括用戶接待咨詢、故障診斷、專業維修、清洗保養、原廠配件銷售、周邊產品展銷、車輛定損、道路救援等，同時服務中心還承擔了為合作客戶提供技術支持與培訓賦能等職能工作。

不同于傳統電動兩輪車維修門店，九號綜合服務中心對標新能源汽車服務標準，獨立設置服務顧問崗位，給用戶提供超預期的服務與體驗。

從門店布置上，九號綜合服務中心配備用戶休息區、水吧臺、私密休息區，用戶到店后不僅可在此休息、社交，還可通過透明玻璃查看自己愛車的維修進程。

在人員配置上，九號綜合服務中心設有顧問崗位，可以為用戶提供更加詳細的技術問題解答、車輛保養等咨詢服務。同時，店內維修設施、工具齊全，維修師傅同樣經過層層篩選，均是具有多年行業經驗的資深維修技師，采用標準化作業流程。

不僅如此，綜合服務中心備件齊全，幾乎涵蓋所有車型的常用備件。跟傳統維修點相比，這樣做的好處是可以實現快速響應、到店即修，可為用戶節省大量修車時間成本。

九號綜合服務中心在門店顯眼處，設有所有服務項目“公示”區，不僅寫明了車輛保養方法，方便用戶了解。而且，所有常見配件價格均有所展示，一目了然，可以做到消費價格清晰透明，從源頭解決維修價格不透明的行業痛點。

過去幾年，電動兩輪車行業已經從單純的價格比拼升級為產品功能的全方位對比。隨著行業繼續發展，除了新功能的推陳出新外，售后服務也將成為另一大競爭賽道。

九號公司上海綜合服務中心相關負責人表示：“我們希望通過服務的綜合能力提升，為用戶提供兩輪車全生命周期的服務體驗，為用戶帶來更便捷、更放心的維修體驗。”