夏日炎炎，服務(wù)情暖。河南聯(lián)通始終秉持“客戶至上”的理念，以“聯(lián)通客戶日”為重要載體，聚焦不同地區(qū)、不同群體的需求，在鄭州、信陽、濮陽等地同步開展系列特色服務(wù)活動(dòng)。從科技賦能智慧生活到筑牢防詐安全防線，從貼心幫扶老年群體到創(chuàng)新服務(wù)模式，河南聯(lián)通用實(shí)際行動(dòng)將對(duì)用戶的深切關(guān)懷融入每一項(xiàng)服務(wù)舉措中，讓“聯(lián)通溫度”傳遞到中原大地的各個(gè)角落。

鄭州聯(lián)通客戶日：三維服務(wù)聯(lián)動(dòng) 科技溫情共融?

鄭州聯(lián)通以“聯(lián)通客戶日 融合新生態(tài)”為主題，通過“科技體驗(yàn)+便民服務(wù)+民生對(duì)話”三維聯(lián)動(dòng)，將科技賦能與溫情服務(wù)融入市民生活。?

中原路營(yíng)業(yè)廳的家庭體驗(yàn)專區(qū)里，“聯(lián)通看家”讓家長(zhǎng)遠(yuǎn)程看護(hù)孩子，“聯(lián)通云盤”成為親子時(shí)光記錄器，“智家通通”AI終端憑借智能便捷的功能，吸引眾多家庭用戶體驗(yàn)，讓科技走進(jìn)日常。

通信花園社區(qū)的“數(shù)字技能進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)中，志愿者手把手教學(xué)，幫助老年人掌握智能手機(jī)實(shí)用功能，還送上艾草捶并指導(dǎo)“拍八虛”保健操，讓服務(wù)既有技術(shù)支撐，又含人文關(guān)懷。?

客戶日期間，鄭州聯(lián)通黨委委員、副總經(jīng)理郝富鋒走進(jìn)FM98.8直播間，圍繞網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋、寬帶使用體驗(yàn)等熱點(diǎn)問題與市民交流，及時(shí)回應(yīng)民生關(guān)切。?

未來，鄭州聯(lián)通將持續(xù)深化“數(shù)字惠民”工程，讓數(shù)字紅利惠及更多群體，以實(shí)際行動(dòng)彰顯央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。?

信陽聯(lián)通客戶日：警企協(xié)同發(fā)力 融合服務(wù)升級(jí)?

7月19日至21日，信陽聯(lián)通以“融合新生態(tài)”為主題，在浉河區(qū)火車站營(yíng)業(yè)廳及多個(gè)社區(qū)同步開啟客戶服務(wù)日活動(dòng)，通過警企協(xié)作、場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)，為市民帶來貼心服務(wù)。?

營(yíng)業(yè)廳內(nèi)劃分反詐知識(shí)宣講、手機(jī)技巧教學(xué)、生態(tài)伙伴展示三大區(qū)域，各區(qū)域相互聯(lián)動(dòng)，形成服務(wù)閉環(huán)。“警企融合”是活動(dòng)亮點(diǎn)，民警結(jié)合案例剖析詐騙套路，聯(lián)通工作人員同步演示來電攔截等防御工具，讓市民既懂風(fēng)險(xiǎn)又會(huì)防范。?

針對(duì)老年群體，活動(dòng)設(shè)置“子女遠(yuǎn)程守護(hù)”教學(xué)環(huán)節(jié)，助力老人安全使用智能設(shè)備。互動(dòng)問答中，民警從法律層面解讀信息保護(hù)條款，工程師現(xiàn)場(chǎng)演示隱私設(shè)置操作，專業(yè)互補(bǔ)的解答獲市民認(rèn)可。?

此次活動(dòng)累計(jì)服務(wù)超1500人次，發(fā)放宣傳資料2300余份。未來，信陽聯(lián)通將每月固定開展主題活動(dòng)，融入更多5G+創(chuàng)新應(yīng)用，讓數(shù)字生活惠及更多百姓。?

濮陽聯(lián)通客戶日：科技護(hù)航銀發(fā) 服務(wù)守護(hù)平安?

七月流火，溫情不減。7月19日，濮陽聯(lián)通開州路營(yíng)業(yè)廳舉辦“聯(lián)通客戶日 融合新生態(tài)”主題活動(dòng)，50余名市民參與其中。活動(dòng)以“線上+線下”模式，融合科技體驗(yàn)、反詐科普與惠民服務(wù)，助力銀發(fā)群體融入智慧生活，筑牢防詐防線。?

營(yíng)業(yè)廳內(nèi)四大專區(qū)各具特色：智慧講堂區(qū)，講師結(jié)合案例講解“聯(lián)通看家”等產(chǎn)品功能，融入養(yǎng)老反詐知識(shí)；歡樂互動(dòng)區(qū)，趣味知識(shí)競(jìng)賽讓“科技護(hù)航晚年，反詐守護(hù)平安”理念深入人心；黑科技體驗(yàn)區(qū)，客戶親手操作AI智能終端，65歲的李阿姨體驗(yàn)后總結(jié)出“智家通通”四大優(yōu)勢(shì)，贏得掌聲；貼心服務(wù)區(qū)，業(yè)務(wù)專員為老年人定制優(yōu)惠套餐，用通俗方式講解資費(fèi)與防詐功能。?

濮陽聯(lián)通負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)傳遞有溫度的服務(wù)，守護(hù)老年朋友晚年生活。活動(dòng)細(xì)節(jié)彰顯央企擔(dān)當(dāng)，獲客戶好評(píng)。未來，將深化“聯(lián)通好服務(wù)”承諾，為龍城銀發(fā)族打造更安全便捷的智慧生活。?

河南聯(lián)通此次在多地開展的客戶日活動(dòng)，是對(duì)用戶關(guān)懷的生動(dòng)詮釋。從滿足家庭的智慧生活需求，到守護(hù)老年人的數(shù)字安全，每一項(xiàng)服務(wù)都飽含著對(duì)用戶的深情。未來，河南聯(lián)通將繼續(xù)傾聽用戶心聲，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、豐富服務(wù)內(nèi)容，以更貼心、更優(yōu)質(zhì)、更全面的服務(wù)，陪伴用戶走過每一個(gè)日夜，讓“聯(lián)通關(guān)懷”始終與用戶溫暖相伴。