多鄰國公司周三公布的季度財報顯示，盡管此前因選擇擁抱生成式AI而非人工員工遭遇廣泛抨擊，公司營收仍超出預期。這一消息推動多鄰國股價飆升近30%。

今年4月，CEO路易斯·馮·安透露多鄰國將轉型為"AI優先"公司，逐步淘汰合同工。他還建議各團隊除非無法進一步自動化工作流程，否則不要增加員工招聘。借助生成式AI技術，多鄰國新增148門語言課程，課程總量較此前翻了一倍多。

馮·安當時表示:"如果沒有AI，我們需要幾十年時間才能將內容規模擴展到更多學習者。我們有責任盡快為學習者提供這些內容。"

雖然部分多鄰國用戶認為AI功能讓應用體驗變差，但公司財務數據卻講述著截然不同的故事。多鄰國預計今年營收將突破10億美元大關，日活躍用戶同比增長40%。這一增長表現雖然顯著，但處于公司此前預估40%-45%增長區間的下限，有投資者在周三的季度財報電話會議上向馮·安提及這一點。

馮·安解釋道:"我們增長率偏向下限的原因是我談到了AI相關內容，但沒有提供充分的背景信息。因此我們在社交媒體上遭受了一些抨擊。最重要的是，我們希望讓社交媒體上的情緒變得積極。我們停止發布尖銳的帖子，開始發布能讓情緒更加積極的內容，這個策略奏效了。"

在TikTok平臺上，多鄰國視頻下的熱門評論仍多為對公司AI策略的批評。尖刻的評論者會詢問出現多人的視頻是否使用AI制作，多鄰國通常回復:"不是的，這是我們優秀團隊制作的!"

即使公眾對多鄰國的態度發生轉變，但公司的財務表現并未受到影響。從公司角度來看，這才是最重要的。