私域直播成坑老新馬甲，“銀發經濟”不應是“繭房經濟” | 封面評論

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□蔣璟璟

近日，媒體接到消費者反映，市場上有人打著“銀發經濟”的幌子，專做坑老騙老的勾當。一些私域營銷機構，在城市大量開設門店，而這些門店以酬賓福利和直播獎勵來吸引老年消費者關注。他們宣稱加微信群就能免費領雞蛋，進直播間就能領福利。其在直播間內售賣的保健鞋墊、五常大米，不僅有虛假夸大宣傳，也有冒牌山寨的假貨。記者了解到，這種私域直播，用戶必須受邀請才能進入直播間觀看，而且直播結束以后沒有回看記錄，取證極其困難。（央視）

私域營銷、私域電商，自誕生伊始就伴隨著巨大的爭議。甚至，有觀點批評其是請君入甕、做局收割。而當私域直播電商與“老年人客群”結合到一起，其景象更是不敢想象。而從媒體調查的情況看，這一領域的情況，當真很不樂觀。一些別有用心的公司，打著“銀發經濟”的幌子，專做坑老騙老的勾當，私域直播在局部成為新的坑老盤。在“跨越數字鴻溝”這塊，某些詐騙團伙的“適老化動作”，當真遙遙領先。

一個令人震驚的事實是，很多老年人“觸網”“學會用智能機”，居然是拜某些私域營銷機構所賜。后者用心之深、布線之長，可見一斑。記者采訪發現，某家私域營銷機構，在某單一城市，就有20余家門店之多。此類門店的廣泛布局，完成了對目標客群的線下接觸，通過贈送米面油等方式，吸引老年人進店、加關注。這之后，則是進一步引導其看私域直播，并以持續的線上消費，來實現持久的客戶變現。

以往，此類坑老公司的主要商業模式，就是開店、攬客，通過組織講座、低價游等等方式，來實現商品的動銷，這其中“保健品”一直是大頭。從本質上說，其也是一種“會銷”，往往是“打一槍換個地方”，單店有著較為有限的生命周期。與之相較，如今私域營銷公司明顯跌打了“打法”，開店引流、線上“收網”，由此整個產品的品類范圍和銷售周期都極大延展，相應的，老年人受到的傷害也成倍增長。

某些老年人，玩智能手機、看直播購物的技能，都是私域營銷機構手把手教會的。于這些老年人而言，互聯網簡直成了局域網、成了被騙子們精心營造的“飛地”。要打破這種由不法團伙打造的“信息繭房”“坑老電商”，最重要的，還是要以更多元的力量，來正確引導老年人觸網、懂網、會用網。