象先志

近日，航旅縱橫App正式上線民航官方直銷平臺功能，用戶可在單一界面完成多家航司直銷機票的比價和購買。

航旅縱橫民航直銷平臺是航空公司直接面向旅客銷售機票產品的線上平臺，機票價格與服務政策完全由航空公司直接發布和運營。航旅縱橫作為平臺方，不收取機票代理費。

據介紹，航旅縱橫此次推出的直銷平臺為用戶提供更透明、更安全、更便捷的機票購買服務，主打六大承諾，包括價格透明、無捆綁銷售、嚴格執行航司退改規則、杜絕大數據殺熟、保護用戶數據安全和報銷憑證真實。

此舉被業內視為對攜程、飛豬等在線旅游代理巨頭的正面宣戰，當然，也是一場圍繞機票分銷主導權與消費者信任的博弈。

此前經常有消費者透露，在第三方平臺搜索同一航班，常出現眼花繚亂的不同報價。這背后是復雜的多層分銷體系 平臺從各級代理手中獲取庫存，每層都可能附加服務費或傭金，最終轉嫁給消費者。業內流傳的機票代理費最高可達票面價格 20%以上雖非普遍，但部分熱門航線或特定艙位加價現象確實存在，導致消費者實際支付價格遠高于航司官方定價。

比如，默認勾選保險、接送機券、酒店優惠券等增值服務已成某些OTA的潛規則。消費者稍不留神，結算金額便大幅超出預期。這種利用用戶慣性心理的操作，多年來飽受詬病，嚴重損害消費體驗。

此次直銷平臺的出現，相關專家表示，有望助力解決機票銷售不規范的行業痛點。據了解，航旅縱橫此次推出的直銷平臺可為用戶提供更透明、更安全、更便捷的機票購買服務，并承諾價格公開透明、無捆綁銷售、杜絕大數據殺熟、保護用戶數據安全等。