7 月 6 日,首批小米 YU7 正式交付啦!現(xiàn)場那叫一個熱鬧,滿滿都是 “情緒價值”—— 雷軍又親自上陣,不僅和每位新車主合影留念,還九十度鞠躬致謝,親手獻花交車,儀式感直接拉滿!


“希望這臺車能陪伴每一個熱愛生活的用戶,解鎖更多美好體驗。” 雷軍之后還在社交平臺上分享了這份心意,話里話外都是對用戶的期待,暖到人心坎里。


說到這兒,是不是想起之前小米 SU7 上市時的名場面?當(dāng)時雷軍親自給車主開門的畫面直接沖上熱搜,“千億 CEO 給我開門” 這事兒火遍全網(wǎng),成了大家津津樂道的話題。
面對這波熱度,雷軍倒是挺實在:“給車主開門其實特簡單,我就是單純想謝謝大家,真沒想到能在網(wǎng)上這么火。”
不過,這溫情一幕與車主需要等待35周以上的焦慮形成鮮明對比,面對質(zhì)疑,小米僅推出限時改配政策(7 月 6 日 - 7 日),但改配后需重新排隊,反而加劇了等待時長。客服回復(fù)仍停留在 "產(chǎn)能正在提升",對車主提出的開放退定通道、補償購置稅等訴求避而不談。有車主在社交平臺怒吼:"刻意隱瞞交付周期,把消費者當(dāng)堆數(shù)據(jù)的工具!





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