5 月 2 日消息,據(jù)美聯(lián)社報道,當(dāng)?shù)貢r間周三,Visa 宣布與 Anthropic、微軟、OpenAI、Perplexity 等多家領(lǐng)先的智能體開發(fā)公司建立合作關(guān)系,并希望將 AI 智能體接入 Visa 的支付網(wǎng)絡(luò)。試點項目于當(dāng)天啟動,全面推廣預(yù)計將在明年展開。
Visa 首席產(chǎn)品與戰(zhàn)略官 Jack Forestell 表示:“我們認(rèn)為這項技術(shù)意義重大,可能帶來一場不亞于電商誕生時的顛覆性變革。智能體在商品推薦和購物探索方面已表現(xiàn)不錯,但在付款環(huán)節(jié)依然問題重重。往往到最后,它們會反過來告訴你:‘好了,現(xiàn)在你去自己買吧。’”

Visa 認(rèn)為自身可以在關(guān)鍵環(huán)節(jié)中發(fā)揮作用 —— 為智能體提供安全、可信的支付渠道,使其真正具備“代購”能力。“支付問題并不是 AI 平臺能單獨解決的,所以我們選擇與它們合作。”
他指出,智能體不會接管所有購物環(huán)節(jié),但在一些瑣碎或復(fù)雜的任務(wù)中會特別有用。比如買菜、購買家裝材料、準(zhǔn)備圣誕節(jié)清單,又或者是規(guī)劃行程、預(yù)訂航班。這些任務(wù)往往“要么無趣,要么繁瑣”,但同時也有人希望智能體“全權(quán)代辦,自動完成”。
而在像挑選奢侈品這樣的另一部分購物場景中,購物本身更像是一種娛樂體驗,許多消費者仍然愿意親自比較選擇。在這種情況下,智能體可以在幕后提供建議和支持。
Forestell 表示,用戶可以為智能體設(shè)定明確的支出限額和使用規(guī)則,確保決策權(quán)仍掌握在消費者手中。起初,智能體在下單前仍會征求確認(rèn),例如是否購買某張機票。隨著信任建立,用戶也許愿意讓它有更多自主權(quán),比如:“最多花 1500 美元(注:現(xiàn)匯率約合 10908 元人民幣)買任何航空公司的票,把我送到目的地。”
吸引智能體開發(fā)者加入 Visa 合作的另一大因素,則是在獲得用戶授權(quán)的前提下,智能體還可以讀取其信用卡的歷史消費數(shù)據(jù)。
Perplexity 首席商務(wù)官 Dmitry Shevelenko 表示:“Visa 允許用戶在同意后,將交易歷史數(shù)據(jù)流共享給我們。當(dāng)用戶咨詢‘最好的筆記本電腦是哪款?’時,我們就能結(jié)合過往消費記錄,了解其偏好,從而提供更貼合的推薦。”





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