近日，中信銀行發布2024年年度報告，該行信用卡業務堅持長期主義的高質量發展方向，在周期到來的挑戰中取得了一份可圈可點的成績。

2024年，中信銀行實現營業收入2136.46億元，同比增長3.76%；實現歸屬于該行股東的凈利潤685.76億元，同比增長2.33%。中信銀行全面做好金融“五篇大文章”，取得良好經營業績，穩扎穩打的發展態勢進一步鞏固。

作為中信銀行盤活零售客群、發力“五篇大文章”的主力軍，中信銀行信用卡用自身行動進一步融入該行“零售第一”戰略的新篇章。截至2024年末，中信銀行信用卡累計發卡1.23億張，較上年末增長6.68%；不良率2.51%，較上年末下降0.02個百分點，資產質量整體保持平穩。

在這份答卷背后，中信銀行信用卡始終圍繞客戶、緊跟市場趨勢，以精細化管理和創新式經營進行了一場高質量轉型。2024年以來，中信銀行持續優化信用卡業務的經營管理，通過各類業務創新，豐富信用卡服務功能和產品供給，助力人民群眾實現美好生活。

下一階段，中信銀行信用卡將進一步聚焦提升服務品質和客戶黏性，將在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現更為卓越的經營成果；另一方面，該行也將持續發揮信用卡的消費支持作用，進一步助力提振消費、繪就幸福生活新圖景。

深耕場景，為多元消費需求添實惠

消費是最終需求，既關系著經濟發展，也關系著人民群眾對美好生活的向往。中央經濟工作會議和今年的《政府工作報告》都把“大力提振消費、提高投資效益，全方位擴大國內需求”列為今年重點任務。

作為鼓勵和激發消費、促進消費市場活躍的重要力量，中信銀行信用卡積極響應號召，聚焦“食住行娛購”等百姓日常消費場景，通過優化金融服務、豐富消費活動等系列舉措，不僅為自身業務發展注入了強勁動力，更為消費市場注入了嶄新動能。

在日常生活中的每一個消費場景，都有中信銀行信用卡參與的身影。通過洞悉消費者多元需求，中信銀行信用卡正在不斷上新、煥新特色信用卡產品。

如在餐飲美食領域，該行為美食達人量身定制了一款“i吃卡”，可享受指定美食商戶15%返現；該行的另一款“醒醒卡”，則可以低至0.9元隨心喝咖啡。

“15%返現適用商戶里面有海底撈，這張卡真是像我這種海底撈愛好者的福音?！毕M者李小姐表示，作為資深美食愛好者的她通過辦理中信銀行“i吃卡”享受了不少福利優惠，“簡直是為吃貨們量身定制?！崩钚〗阏f。

為提升信用卡用戶交易活躍，中信銀行信用卡還開展了一系列玩法獨特的特色品牌活動。如“精彩365”聚焦當前火熱的購物、美食、出行、旅游等消費領域，聯合全國知名連鎖商戶為用戶在支付環節打造天天滿立減活動，最高可享188元優惠；9分享兌”為用戶提供咖啡奶茶、生活便民、餐飲美食等代金券，包括星巴克、霸王茶姬、宜家、哈根達斯等知名商戶，用戶每月交易達標后即可搶兌，受到消費者廣泛好評。近期，中信銀行信用卡還推出了一系列品牌團購活動，如15元團購漢堡王套餐，9.9元團購奈雪的茶咖啡券等，為消費者帶來更多品質實惠服務體驗。

精耕細作，創新拓展服務新空間

當下，信用卡消費已進入精細化拓展時代，對消費者需求的洞察亟需突破傳統認知。通過精細化運營和服務，中信銀行信用卡另辟蹊徑，走出一條獨特的精細化發展之路，日益成為消費者賴以信任的“武林秘籍”。

聚焦日益增長的“高鐵+旅游”需求，中信銀行信用卡推出明星產品“愛行卡”，持卡人可享高鐵票及高鐵訂餐15%返現。

“有了愛行卡，車票錢可以省一點了。”消費者王先生表示，中信銀行愛行卡對于常年需要出差、奔波在路上的自己來說可以說是“剛需”，“我每周都坐高鐵，返現真的很劃算。”王先生說。

隨著出境游持續火熱，跨境場景、商旅出行等高端領域也成了信用卡逐鹿的新戰場，這大大考驗了銀行的精細化服務水平。

面向商旅客群，該行推出了中信銀行鳳凰知音胖安達聯名信用卡、中信銀行香格里拉聯名信用卡等豐富特色產品；通過發揮大灣區一體化發展優勢，推出中信銀行信運無界信用卡（大灣區版），境內指定商戶消費享10%返現，港澳地區通過銀聯清算網絡公共交通費用立減10%，同時攜手銀聯開展港澳地區商戶交易返現，最高可返600元；另外，持續攜手銀聯、Visa、萬事達卡、美國運通等開展境外消費返現、指定商戶優惠等活動，以多重福利助用戶暢行全球、消費無憂。

以舊換新，多維發力煥新美好生活

以“換新”促“煥新”，當下，大宗消費品換新升級風勢正盛。

在政策號召下，中信銀行信用卡積極落實國家以舊換新政策，把握市場趨勢，緊跟“以舊換新”政策導向，在淘寶、支付寶、京東、拼多多等主流電商平臺疊加多重優惠，在家電、家裝、手機等重點消費領域推出專屬場景優惠，點燃消費熱情，釋放消費潛力，助力消費市場煥發新活力。

“一臺原價1699元的空調，參加國補并用中信銀行信用卡支付后優惠了將近500元，還能享受24期0息分期及分期立減優惠，性價比炸裂?！毕M者劉女士展示著他剛剛購買的省電空調，難掩興奮。

通過持續布局重點消費領域，中信銀行信用卡不斷打造豐富的消費活動以及福利補貼，在促使傳統消費穩定和擴大的同時，有力助推消費增長點的培育和拓展，正源源不斷地為釋放內需潛力注入金融活水。

精準發力，踐行落實金融“五篇大文章”

中央金融工作會議提出，要做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融“五篇大文章”，這為推進金融高質量發展指明了方向。信用卡作為商業銀行重要的個人消費信貸產品，在落實金融“五篇大文章”方面發揮著積極作用。

在科技金融方面，中信銀行信用卡不斷推進金融科技與AI融合發展。比如，該行基于自主研發的AI+一站式平臺，結合最新AI大模型，融合語音、圖像、文本多模態能力，將前沿技術嵌入業務運營環節，打造智能機器人服務矩陣。

在綠色金融方面，中信銀行信用卡進一步落實做好監管關于“銀行保險機構要有序拓展綠色消費業務”的要求，堅定踐行綠色發展理念，致力于構建“1個碳賬戶+1個低碳生態平臺+低碳主題信用卡”的經營體系。

其中，“中信碳賬戶”助力綠色低碳行為數字化、可視化、資產化和價值化，去年開戶量突破2000萬戶，累計碳減排量超過16萬噸；“綠·信·匯”低碳生態平臺持續擴容，攜手二十余家行業伙伴打造綠色消費體系；為綠色出行人群打造中信銀行顏卡PASS卡，為新能源車主人群推出中信銀行i車Pro白金卡等特色信用卡產品，讓綠色低碳生活方式融入廣大消費者日常生活。

在普惠金融方面，中信銀行信用卡堅守金融為民初心，積極推動金融資源向普惠金融重點服務對象傾斜，發揮“愛·信·匯”公益平臺優勢，以“金融+公益”的創新方式做好普惠金融，號召150萬人次用戶捐贈積分。

為踐行“數字金融”大文章，中信銀行信用卡正在加快推進數智化戰略轉型。依托于中信銀行強大的技術力量，中信信用卡全新升級的動卡空間APP 11.0版本，構建信用卡一站式服務新生態，全面覆蓋iOS、安卓、鴻蒙等各大平臺用戶。全新升級的APP“五大門戶”，使得用卡服務更加精準、分期方案更加靈活多樣、優惠活動一目了然、安全服務更加便捷高效，從而構建起了一站式的信用卡服務新生態。

作為金融行業的中堅力量，中信信用卡未來將積極響應并深入貫徹“五篇大文章”，致力于服務實體經濟的高質量發展，著力提升金融服務的覆蓋面與效率，在綠色低碳、普惠實體以及數字化轉型等多個關鍵領域展現活力與潛力，以實際行動詮釋新時代金融國企的使命與擔當。