人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

登錄應(yīng)用的時(shí)候必須簽署用戶協(xié)議，否則沒(méi)法正常使用。而大多數(shù)人不會(huì)認(rèn)真看一遍用戶協(xié)議，這就讓用戶協(xié)議成為不少?gòu)S家動(dòng)“歪腦筋”的地方。這不，當(dāng)大模型的預(yù)料不夠的時(shí)候，AI公司的目光，就盯上了用戶數(shù)據(jù)，在用戶協(xié)議上下功夫了。

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最近，AI公司跟用戶之間的沖突與矛盾，變的越來(lái)越多越來(lái)越大了。

因?yàn)橐粋€(gè)大家可能從來(lái)不看的東西：

用戶協(xié)議。

最近X（也就是以前的推特）和馬斯克，就被這玩意，推上了風(fēng)口浪尖。

原因是：X被發(fā)現(xiàn)“光明正大”的拿用戶的帖子來(lái)訓(xùn)練Grok AI。

就是馬斯克自己搞的那個(gè)大模型。

一些平臺(tái)，拿用戶的數(shù)據(jù)來(lái)訓(xùn)練自己的大模型，講道理這是一件心照不宣的事情，沒(méi)有誰(shuí)能避免的。

但是一直以來(lái)，這都是一件悄悄的事情，大家也都是偷摸的打槍，從來(lái)不敢擺在臺(tái)面上。

但是這一次，Grok和X，犯了眾怒了。

他在沒(méi)有任何公告、任何通知的情況下，偷偷的上線了一個(gè)協(xié)議，就是我要用你的帖子、你的數(shù)據(jù)來(lái)訓(xùn)練AI啦，而且這個(gè)條款，是默認(rèn)選中狀態(tài)，你是默認(rèn)同意的。

入口隱藏的還極深，你要是不刻意的去找，基本不可能會(huì)發(fā)現(xiàn)。

最騷的是，你還只能用電腦的網(wǎng)頁(yè)版才能關(guān)，你在手機(jī)上，直接找不到這玩意的入口，想關(guān)還關(guān)不了。。。

直到有用戶偶然發(fā)現(xiàn)這事，給它爆了出來(lái)，直接就把所有用戶情緒點(diǎn)燃了，相關(guān)討論的熱度迅速飆升，直接在X上，破了千萬(wàn)瀏覽。

底下的評(píng)論，那是罵的要多難聽(tīng)有多難聽(tīng)。

評(píng)論只有兩個(gè)事，要么罵，要么問(wèn)怎么關(guān)閉。

因?yàn)槟氵@玩意入口真的藏的太深了，我自己都點(diǎn)了半天。

它在：更多 - 設(shè)置和隱私 -隱私和安全 - 數(shù)據(jù)分享和個(gè)性化 - Grok里面。

X絕逼是故意的。

熱度越吵越高，沒(méi)辦法，把官方逼了出來(lái)，終于承認(rèn)了一下。并且以官方的口吻，來(lái)告訴大家怎么關(guān)。

但是通篇讀下來(lái)，就有一種感覺(jué)：給你們這幫子用戶能關(guān)閉的入口，是給你們的賞賜你們知道嗎？別的公司都不給你選項(xiàng)你懂嗎？怎么給你們選項(xiàng)了，還在這逼逼賴賴。

最搞笑的是，最近你去Google一下“AI”+“Grok”，出現(xiàn)的不再是Grok的研發(fā)進(jìn)度，而是這件事，是拿用戶數(shù)據(jù)訓(xùn)練AI的爭(zhēng)議。

官方承認(rèn)的當(dāng)天不少媒體就迅速對(duì)這件事進(jìn)行了報(bào)道。然后你要是往下繼續(xù)翻，10條有7條是指導(dǎo)用戶“如何避免被X用于AI訓(xùn)練”的教程，感覺(jué)大家都在瘋狂給自己“打補(bǔ)丁”。。。

當(dāng)然，X肯定不是第一個(gè)，只是他們侵犯的用戶群體足夠龐大，影響過(guò)于重大，這事才炒到比較高的熱度。

而沒(méi)有被大家所看到的，不再“尊重”用戶的案例，有更多。

比如meta，想用對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)管的比較嚴(yán)的歐洲用戶的數(shù)據(jù)，拿來(lái)訓(xùn)模型。搞了個(gè)隱私修改：

如果用戶選擇不同意該隱私權(quán)政策則應(yīng)該主動(dòng)停止使用 Facebook 和Instagram等產(chǎn)品，否則均為接受新政策。

宣布在2024年6月26日生效，然后發(fā)出去沒(méi)幾天，就在歐洲掀起了輿論風(fēng)格，歐盟直接出手，緊急叫停。

國(guó)內(nèi)的WPS，去年11月，也把心思打到用戶的文檔上。偷偷摸摸在協(xié)議里加了一條：

我們將對(duì)您主動(dòng)上傳的文檔材料，在采取脫敏處理后作為AI訓(xùn)練的基礎(chǔ)材料使用。

然后被噴到緊急發(fā)公告道歉改協(xié)議。

還有前段時(shí)間鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的番茄小說(shuō)AI事件。

2024年6～7月，陸續(xù)有番茄小說(shuō)上面的作家收到AI補(bǔ)充協(xié)議，要把作品喂給AI，通知你簽個(gè)條款。

作家圈子直接就炸穿了，中下層作者紛紛加入戰(zhàn)斗，一些萬(wàn)粉作家，在書(shū)內(nèi)更新章節(jié)，直接寫(xiě)了離開(kāi)番茄的聲明，聲淚俱下。

最終，引起了巨量的輿論海嘯，幾天后，番茄上線線解除相關(guān)條款的功能入口，此事才算告一段落。

以上的例子，都是被大規(guī)模爆出來(lái)的有輿情，且得以善終的例子。

你說(shuō)大家抵制AI嗎？其實(shí)在上述的例子中，大家一點(diǎn)都不抵制AI，X上的用戶跟Grok聊的有來(lái)有回，WPS的用戶還是很喜歡用WPS AI，還是有很多作者眼巴巴的期盼著番茄小說(shuō)的AI潤(rùn)色功能。

大家抵制的從來(lái)不是AI，而是你不聲不吭，奪我知識(shí)取我記憶的行為。

生成式AI發(fā)展到今天，互聯(lián)網(wǎng)的普通數(shù)據(jù)已經(jīng)快被挖掘殆盡。

各平臺(tái)上的大量用戶自己的內(nèi)容，就成了放在面前，最大的寶藏。

這就像明明三體人也沒(méi)打過(guò)來(lái)，一群“組織”自己在內(nèi)斗，一個(gè)個(gè)瘋狂的軍備競(jìng)賽囤積糧食，他們把這世界上公開(kāi)的糧食都囤完了，但是還是要更多，于是沖到我家來(lái)，搶我家的糧食。

五大三粗的老爺們有的是明搶，踹開(kāi)你家的房門(mén)，跟你說(shuō)你家的糧食全部上繳我征用了。

還有的是直接從你家廚房里偷摸的拉根運(yùn)輸管道，以后你有多少他偷你多少。直到有天你發(fā)現(xiàn)不對(duì)，你想找他理論，他說(shuō)：

管子就在你自己家里啊，你不想給你拔了就行，又不是不讓你拔。

這才是大家，憤怒的源泉。

對(duì)于創(chuàng)作者尤其是寫(xiě)手畫(huà)師來(lái)說(shuō)，自己的作品不僅是心血，更是賴以生存的飯碗。

你沖人家里去，搶人家糧食，不給錢(qián)就算了，還直接把人飯碗砸了。

前不久，還有一件事，不過(guò)不是AI圈的，但是我覺(jué)得它很像。

是拼多多下面的海外電商平臺(tái)Temu。

7月29日，由于平臺(tái)罰款和扣貨款等一系列問(wèn)題，將近800多名中小商家，直接沖到了廣州的Temu公司，進(jìn)行維權(quán)。

因?yàn)樾薷暮蟮膮f(xié)議罰款，因?yàn)椴煌该鞯囊?guī)則，因?yàn)橹貕骸?/p>

2023年下半年，Temu對(duì)商家合作協(xié)議的《售后服務(wù)規(guī)則》進(jìn)行修訂，提出對(duì)平臺(tái)判定為質(zhì)量問(wèn)題的商品，平臺(tái)有權(quán)要求賣(mài)家按總價(jià)的5倍支付售后賠付金。

2024年1月，Temu對(duì)罰款做出改善，上述5倍罰款調(diào)整為“根據(jù)產(chǎn)品品質(zhì)分?jǐn)?shù)劃分罰款金額”。品質(zhì)分被劃為<60分、60-70分、70-80分和90-100分這四檔，被消費(fèi)者退貨的商品，除“不結(jié)算該筆訂單貨款”外，會(huì)分別對(duì)應(yīng)承擔(dān)5倍、2.5倍、1.5倍或免于扣除賠付金等四種處罰。

但是到底怎么劃分，沒(méi)有一個(gè)商家能知道，一切都是不透明的。

包括在Temu上，你買(mǎi)東西，還可以享受90天不滿意全額退款但無(wú)需退貨的售后政策，因?yàn)槭呛Ｍ馕锪?，成本極高，有時(shí)候還不如不退貨。

但是不退貨就算了，商家還要接受數(shù)倍賠付金的懲罰。

比如你賣(mài)一件衣服，單價(jià)50，一件衣服的利潤(rùn)大概6塊錢(qián)，5倍支付罰款，也就是意外著50塊一件的衣服，要被扣250塊錢(qián)，而且衣服還不退給你。

關(guān)鍵很多時(shí)候，還不是商家的問(wèn)題，比如客戶尺寸不合適，或者漏發(fā)了腰帶什么的，Temu就直接調(diào)貨發(fā)給客戶，還要罰店家兩倍的罰款。

于是，在重壓之下，商家們終于忍無(wú)可忍，選擇肉身沖鋒Temu總部。

想起了慶余年中鄧子越的一段話：

“世間多不公，以血引雷霆”

技術(shù)進(jìn)步不可避免，但是我們也無(wú)法忽視人類在這個(gè)過(guò)程中所失去的東西。

現(xiàn)在的好消息是，人們的反抗在這幾個(gè)事件中占了上風(fēng)。

但是壞消息是，只是我們看到的事件中。

如果說(shuō)Temu的重壓，是來(lái)自于生存壓力，在你簽約的那一刻，你會(huì)受到平臺(tái)的壓迫，會(huì)讓你的利益受損，但是你至少，有反悔的余地，你還可以，斷臂求生。

但是AI的條款，如果在神不知道鬼不覺(jué)的情況下，你被簽了。

那你丟掉的，可能不是短期內(nèi)所能看到的利益。

而是作為獨(dú)立的人的價(jià)值。

你過(guò)往的獨(dú)特的表達(dá)，也都成為了一個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，一些數(shù)字，一串向量，成為了大集體洪流中的一部分。

關(guān)鍵是，未來(lái)如果這些AI，產(chǎn)生了收益，那這些也都跟你都毫無(wú)關(guān)系。

你更像一個(gè)被榨干了汁水的甘蔗渣，成了對(duì)AI沒(méi)啥用的廢品。

未來(lái)如何，沒(méi)有人能給出答案。

但是我只能說(shuō)，盡可能的保護(hù)好自己。

保護(hù)好自己獨(dú)特的一切。

在這個(gè)已經(jīng)到來(lái)的。

黑暗森林。

以上。