3月30日，抖音總裁韓尚佑在2025中國網(wǎng)絡(luò)媒體論壇上宣布，“抖音安全與信任中心”網(wǎng)站上線。

圖源：潮新聞

網(wǎng)站截圖

網(wǎng)站首次公開抖音推薦算法原理，介紹其推薦算法如何預(yù)估用戶行為概率，并通過多目標(biāo)建模等方式實(shí)現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)、豐富的內(nèi)容推薦。而算法需由平臺治理體系對其進(jìn)行約束和規(guī)范。

在網(wǎng)站最新更新的《網(wǎng)紅是平臺“強(qiáng)推”出來的嗎》中提到創(chuàng)作者走紅最主要原因是用戶的選擇，首先，算法決定了現(xiàn)象級的“網(wǎng)紅”都是廣大用戶“海選”出來的。推薦算法只能預(yù)估用戶的點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等行為，而內(nèi)容是讓用戶產(chǎn)生這些行為的關(guān)鍵。其次，抖音非常重視用戶體驗(yàn)，這也決定了平臺不會(huì)“硬推”“強(qiáng)推”內(nèi)容給用戶。

確實(shí)有一些作者在短時(shí)間內(nèi)獲得粉絲暴漲，他們往往是社會(huì)熱點(diǎn)事件的當(dāng)事人，也有創(chuàng)作者因單條作品與社會(huì)情緒共鳴、獲得媒體報(bào)道而吸引了大量關(guān)注。但是，要想接住這偶然的潑天流量，持續(xù)走紅，并不容易。因此，平臺鼓勵(lì)創(chuàng)作者持續(xù)創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)合規(guī)內(nèi)容。

近年來，網(wǎng)絡(luò)暴力、謠言等平臺生態(tài)治理問題備受關(guān)注。

韓尚佑在會(huì)上表示，抖音投入了非常多額外資源，建設(shè)了一套完整的內(nèi)容治理體系。通過對內(nèi)容進(jìn)行機(jī)器和人工識別，在不同階段過濾掉不好的內(nèi)容，來解決因?yàn)橄到y(tǒng)對內(nèi)容理解缺失帶來的安全問題。抖音也會(huì)在用戶最終看到這些內(nèi)容之前，通過一些聚類打散和重組的方式，避免內(nèi)容過度密集和同質(zhì)化。

“抖音安全與信任中心”網(wǎng)站也首次公開平臺治理體系，詳解治理體系如何對算法進(jìn)行約束、規(guī)范，保障內(nèi)容安全。網(wǎng)站介紹了平臺治理標(biāo)準(zhǔn)制定、治理流程、專項(xiàng)治理概況。其中詳細(xì)解釋了抖音機(jī)器審核與人工審核的協(xié)同機(jī)制，初審、復(fù)審、三審的審核流程，及每一層審核環(huán)節(jié)對應(yīng)的把關(guān)要點(diǎn)。經(jīng)由此鏈路，所有在平臺發(fā)布的內(nèi)容均會(huì)經(jīng)過評估。流量越高的內(nèi)容經(jīng)過評估的次數(shù)越多，標(biāo)準(zhǔn)也越嚴(yán)格。

“抖音安全與信任中心”顯示，除了普遍性風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容的治理，針對社會(huì)普遍關(guān)心的、呈現(xiàn)聚集特征的焦點(diǎn)問題，抖音也成立了專項(xiàng)治理團(tuán)隊(duì)。如抵制網(wǎng)絡(luò)暴力、未成年人保護(hù)、AI生成違規(guī)內(nèi)容治理、謠言治理等典型問題，平臺均設(shè)置了相應(yīng)的治理標(biāo)準(zhǔn)、識別策略、處置手段和風(fēng)險(xiǎn)巡查能力。

今年1月，抖音宣布擬推出10項(xiàng)措施，推動(dòng)平臺工作透明化。抖音方面曾表示，將以安全與信任中心為依托，介紹社會(huì)關(guān)切議題，借此讓公眾對平臺工作更加親身可感，回應(yīng)公眾關(guān)切，接受公眾監(jiān)督。此次網(wǎng)站上線，意味著相關(guān)措施正逐一落地。

新黃河

編輯：湯維

審核：陳唯一

終審：彭德光