3 月 22 日消息，科技媒體 bleepingcomputer 昨日（3 月 21 日）發布博文，報道稱微軟承認 Exchange online 反垃圾郵件系統存在 BUG，錯誤隔離部分用戶郵件。

根據 Microsoft 365 管理中心新增的 EX1038119 事件報告，這一問題始于北京時間 3 月 21 日 18 點 11 分，持續了近五個小時。盡管微軟尚未公布受影響的具體地區，但該事件已被標記為關鍵服務問題。

微軟表示，問題的根源在于“特定 URL 被反垃圾郵件系統錯誤分類并隔離，導致部分用戶的 Exchange online 郵件被意外隔離”。

微軟嘗試通過將受影響的 URL 添加到允許列表來緩解問題，但截至目前尚未成功，公司正在手動修正受影響的郵件位置，并審查更多可能出錯的 URL。

援引博文介紹，微軟工程師還在追蹤另一事件（編號 EX1038200），該事件導致用戶和管理員無法訪問安全門戶中“電子郵件與協作”部分的“審查”頁面。

過去兩天，客戶報告了類似問題，包括在使用 Microsoft Defender for 365 進行郵件保護時無法訪問“隔離審查”頁面，以及無法從隔離中釋放郵件。

微軟解釋道：“安全門戶中‘電子郵件與協作’部分‘審查’頁面無法訪問，顯示空白頁面且未加載任何數據。”公司正在審查遙測診斷數據，以了解問題的根本原因并制定緩解計劃。