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MRO采購服務平臺震坤行（NYSE：ZKH）于美股盤前發布2024年財年第四季度和全年業績報告。財報顯示，震坤行2024年全年實現GMV104.8億，毛利率從2023年的16.7%穩步提升至2024年的17.2%。

震坤行2024年全年經調整凈虧損為1.6億，同比減虧約44%，調整凈虧損率由2023年的3.3%下降至2024年的1.8%。

2024年第四季度，震坤行的GMV為26.9億，毛利率為17.1%，經調整凈虧損為1,500萬元，并于12月實現了單月盈利。

現金流方面，震坤行已連續三個季度實現現金流凈流入，2024年全年經營活動現金流凈流入達到2.3億人民幣，首次實現全年經營活動現金流凈流入。

震坤行董事長兼CEO陳龍表示：“2024年是震坤行邁向高質量發展的關鍵轉折年。這一年我們聚焦高質量發展，持續加大產品競爭力、AI智能化以及海外業務等具有長期戰略意義領域的投入，同時主動優化部分對公司長期核心競爭力建設價值不大的業務。雖然業務優化在短期內對整體業務規模的增速造成了一定影響，但這是實現長期可持續的高質量發展的必然選擇。”

自有品牌建設加碼

震坤行在客戶拓展和行業覆蓋上再創新高，這得益于“行業大客戶深耕 + 重點區域覆蓋+布局海外市場”的市場策略。行業大客戶運營上，震坤行深入行業應用場景，優化商品池，并通過與戰略供應商的緊密協作，在降本和產品創新上取得突破，為行業客戶提供更具性價比的采購方案。

2024年全年，震坤行在電氣、電子通訊、新能源汽車、交通運輸和公共事業等行業實現20%以上的增長。區域覆蓋上，震坤行圍繞網格化深耕策略，深化本地化運營，進一步提升履約效率，加強客戶觸達，并通過精細化營銷促進成交轉化。財報顯示，2024年震坤行總成交客戶數達到約8.4萬家，同比增長26%。

海外市場方面，自2024年12月美國獨立站上線運營以來，獨立站的月成交客戶數環比保持增長。

在采購工業用品時，往往面臨供應環節復雜，質量參差不齊，價格差異大等問題，自震坤行推出“ZKH”、“安丹達”等自有品牌以來，公司不斷加大在自主研發和質量體系建設方面的投入，一直致力于為全球客戶提供品質可靠、價格實惠、交付精準的工業用品。目前，震坤行已與國家級質量監督機構共建聯合實驗室，確保產品檢測能力達到行業領先水平，嚴格把控產品品質。

財報顯示，2024年自有品牌銷售額達到約7億人民幣，同比增長29%，占總GMV的比例從2023年的4.9%提升至2024年的6.7%。

業務全流程運營智能化

震坤行為客戶提供一站式的工業用品采購和管理服務，并為行業價值鏈上的參與者提供數字化和履約解決方案。震坤行通過數字化供應鏈建設，服務中國制造業和實體經濟，幫助客戶降低成本、提升效率以及供應鏈的數智化轉型。人工智能蓬勃發展的當下，震坤行稱，擁抱AI技術，將其深度融入業務全流程，并且在商業化方面取得很大進展。

一方面，是“AI物料管家”等突破性應用的成功商業化。作為MRO行業首款生成式物料梳理AI工具，“AI物料管家”依托震坤行擁有的中國最大的工業用品數據庫和自研大模型，能夠將來自客戶和供應商的紛繁復雜、多種模式和模態的資料描述，通過AI快速結構化、標準化，輸出標準化的目錄參數，實現一物一碼。

自上線三個月以來，已幫助客戶梳理超過200萬行物料數據，識別準確率超過90%，有效提升了客戶物料管理的效率。

另一方面，震坤行開發了適用于不同場景的智能工具來提升運營效率。針對客戶和供應商日常咨詢的場景，震坤行開發的“AI行家助手”已實現日常咨詢的自動化應答，目前累計服務企業已超過1.2萬家。在流程自動化方面，截至2025年2月底，震坤行累計開發并部署超過1200個RPA機器人，覆蓋了主要業務流程，減少了人工介入操作，得益于AI工具的使用，客服訂單處理人效提升了23%。

震坤行董事長兼CEO陳龍表示：“2025年將是震坤行實現高質量發展和盈利能力突破的關鍵一年。我們將繼續以客戶需求為核心，深化行業專業化服務，優化供應鏈能力，并加速AI技術應用，推動運營效率的全面提升。同時，我們將穩步推進海外市場拓展，為全球化布局奠定堅實基礎。我們堅信，通過持續創新和穩健經營，震坤行將在2025年迎來高速增長，并實現國內業務全年盈利的目標。”

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