2025-03-16 02:02:25 作者：

3月15日，一場(chǎng)聚焦消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的特別節(jié)目中，揭露了互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中隱藏的“精準(zhǔn)獲客”灰色產(chǎn)業(yè)鏈。節(jié)目指出，一些商家通過(guò)所謂的“大數(shù)據(jù)獲客軟件”，非法獲取海量目標(biāo)人群的消費(fèi)習(xí)慣、手機(jī)號(hào)碼等個(gè)人信息。

調(diào)查顯示，記者通過(guò)推銷線索聯(lián)系到幾家相關(guān)公司。其中一家科技公司的工作人員介紹，他們的軟件能夠?qū)⑸碳以O(shè)定的關(guān)鍵詞作為標(biāo)簽，自動(dòng)掃描短視頻平臺(tái)的評(píng)論區(qū)，一旦發(fā)現(xiàn)與標(biāo)簽匹配的評(píng)論，便會(huì)強(qiáng)行抓取用戶的電話號(hào)碼、微信賬號(hào)等信息。不僅如此，這款軟件還能夠幫助商家監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的直播帶貨數(shù)據(jù)，甚至從對(duì)方直播間“截流”客戶資源。

另一家技術(shù)公司則承認(rèn)，其軟件利用爬蟲技術(shù)非法獲取消費(fèi)者的個(gè)人信息。而在一家自稱擁有“20億條精準(zhǔn)人群畫像”的企業(yè)，工作人員表示，他們開(kāi)發(fā)的“火眼云”軟件已被多家知名企業(yè)使用，包括家裝、口腔醫(yī)療、醫(yī)美等領(lǐng)域。該軟件不僅可以獲取企業(yè)公眾號(hào)關(guān)注用戶和微信群成員的手機(jī)號(hào)碼，還能竊取點(diǎn)擊或轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)相關(guān)文章的用戶信息。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上某些領(lǐng)先的“獲客”公司不僅依賴互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，還利用手機(jī)三網(wǎng)通信大數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶信息采集。一份宣傳材料顯示，這些公司可以將個(gè)人用戶分為9種類型，標(biāo)注3800項(xiàng)個(gè)人標(biāo)簽，覆蓋2億多個(gè)網(wǎng)站和6萬(wàn)個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌，每日處理的數(shù)據(jù)量高達(dá)100億條。

一家名為啟科科技的公司透露，他們的“三網(wǎng)大數(shù)據(jù)”來(lái)源于三大電信運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)。經(jīng)過(guò)核實(shí)，記者發(fā)現(xiàn)，該公司通過(guò)“精準(zhǔn)通客戶管理平臺(tái)”獲取的個(gè)人數(shù)據(jù)信息完全真實(shí)。平臺(tái)顯示的內(nèi)容直接來(lái)自某電信運(yùn)營(yíng)商后臺(tái)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。通過(guò)這種方式，大量用戶信息被貼上數(shù)字標(biāo)簽，成為待售的商品。

這一曝光引發(fā)了公眾對(duì)個(gè)人信息安全和隱私保護(hù)的高度關(guān)注，同時(shí)也提醒相關(guān)監(jiān)管部門需進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)此類行為的治理和打擊力度。