蘋果推遲Siri升級

北京時(shí)間3月14日，天風(fēng)國際證券知名蘋果分析師郭明錤周五對蘋果應(yīng)對人工智能危機(jī)的方式提出了批評。他暗示，蘋果CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)應(yīng)該效仿史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)，親自出面解決這場危機(jī)。

蘋果上周承認(rèn)，作為Apple Intelligence套件的一部分，一些Siri升級將延期到2026年。郭明錤對此表示，開發(fā)好的AI服務(wù)本來就非一蹴而就，Apple Intelligence延期完全可以理解。蘋果在去年全球開發(fā)者大會上宣布Apple Intelligence時(shí)可能就事先已知道它無法如期完成，這種做法雖不可取，但也可以理解，可能是因?yàn)槭艿搅硕聲凸蓶|的壓力。

圖郭明錤批評蘋果應(yīng)對方式

但是，讓郭明錤感到最糟糕的是，當(dāng)蘋果必須承認(rèn)Apple Intelligence(Siri)開發(fā)不如預(yù)期時(shí)，它竟然是通過一個(gè)非官方渠道來對全世界傳遞這一信息的。作為全球市值最高的公司，蘋果怎么能這樣處理公關(guān)危機(jī)呢？

那么，蘋果該怎么做呢？郭明錤認(rèn)為，喬布斯當(dāng)年親上火線處理iPhone 4“天線門”事件就做了一次很好的示范。言外之意，他認(rèn)為庫克應(yīng)該親自出面解決AI延期問題。

2010年，蘋果新發(fā)布的iPhone 4出現(xiàn)了最基本的通信問題，也就是“天線門”事件。當(dāng)時(shí)，喬布斯親自回應(yīng)了多封客戶郵件。蘋果還召開了新聞發(fā)布會，解答了關(guān)于iPhone 4信號問題的疑慮。最終，喬布斯宣布蘋果將為所有iPhone 4用戶提供免費(fèi)的防護(hù)套，以緩解該問題，并允許那些仍然不滿意的客戶退還他們的iPhone。