工人日?qǐng)?bào)-記者 姬薇

12月28日，浙江省衛(wèi)生健康委與支付寶聯(lián)合打造的數(shù)字健康人正式升級(jí)為“安診兒2.0”。“安診兒2.0”基于螞蟻百靈醫(yī)療大模型，擁有千億級(jí)醫(yī)療文本語(yǔ)料，為用戶提供智能名醫(yī)孿生、智能報(bào)告解讀、智能健康檔案、智能就醫(yī)陪診等AI服務(wù)，并集成了浙江各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的20余項(xiàng)醫(yī)療健康服務(wù)。目前，用戶可通過(guò)支付寶APP、安診兒APP、浙里辦進(jìn)行體驗(yàn)。

據(jù)了解，2023年11月上線以來(lái)，安診兒已累計(jì)服務(wù)1700余萬(wàn)人次，平均節(jié)省就醫(yī)時(shí)間約20分鐘。

智能名醫(yī)孿生：24小時(shí)給名醫(yī)“打電話”咨詢

過(guò)去，找大專家難一直是患者看病的痛點(diǎn)。現(xiàn)在，“安診兒2.0”上有24小時(shí)服務(wù)的“數(shù)字醫(yī)生”助理。支付寶副總裁、醫(yī)療健康事業(yè)部總經(jīng)理張俊杰介紹道：“遇到健康問(wèn)題，舟山的漁老大也可以隨時(shí)給杭州的大專家‘打電話’”。

以杭州市第七人民醫(yī)院睡眠專科的毛洪京醫(yī)生為例，其名醫(yī)孿生學(xué)習(xí)了大量專科知識(shí)，能夠模擬醫(yī)生診療思維，在循證醫(yī)學(xué)的指導(dǎo)下，為患者提供擬真電話、預(yù)約掛號(hào)、健康咨詢、睡眠日記、線上訓(xùn)練、智能隨訪、復(fù)診配藥等睡眠全病程輔助管理服務(wù)。同時(shí)，如需線下就醫(yī)，患者還可以將AI預(yù)問(wèn)診內(nèi)容授權(quán)同步給醫(yī)生工作站，提高病歷書寫效率。

目前，“安診兒2.0”已上線多個(gè)浙江省內(nèi)名醫(yī)的孿生智能體，覆蓋醫(yī)學(xué)美容、婦幼健康、科學(xué)減重等方向。

服務(wù)貫通全程：看病就醫(yī)都有溫馨陪伴

對(duì)很多人，尤其是老年患者和外地患者，不熟悉就醫(yī)流程仍是件頭疼事兒。“安診兒2.0”打通了醫(yī)療服務(wù)全流程，進(jìn)一步優(yōu)化了患者體驗(yàn)。

診前，患者只需和安診兒對(duì)話即可完成導(dǎo)診、掛號(hào)，號(hào)源覆蓋全省1000余家醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)；診中，安診兒會(huì)將復(fù)雜的就醫(yī)流程轉(zhuǎn)變?yōu)榍逦闹敢婆阍\服務(wù)拓展到近30個(gè)就醫(yī)節(jié)點(diǎn)，像院內(nèi)停車、住院訂飯這樣的瑣事，也能交給安診兒包辦，該服務(wù)將覆蓋浙江的省、市、縣級(jí)醫(yī)院。

診后，患者可以通過(guò)授權(quán)，讓安診兒解讀近6個(gè)月省內(nèi)醫(yī)院出具的檢查報(bào)告，并在健康檔案中管理個(gè)人就診數(shù)據(jù)。“安診兒2.0”還能輔助分析檢查檢驗(yàn)報(bào)告和醫(yī)學(xué)影像報(bào)告，標(biāo)注部分影像中的參考病灶位置，提示分析等級(jí)，提醒用戶獲取進(jìn)一步的專業(yè)建議。

降低使用門檻，服務(wù)人人可用

為了進(jìn)一步降低使用門檻，“安診兒2.0”升級(jí)了全新的交互形式。在浙江省內(nèi)的十余家醫(yī)院，患者用手機(jī)碰一下藍(lán)環(huán)就可以快速找到安診兒。同時(shí)，醫(yī)院還支持“碰一下”支付，可以完成醫(yī)保、商保、自費(fèi)一站式結(jié)算，極大地方便了各類患者群體。

據(jù)悉，目前安診兒APP已在八大主流應(yīng)用平臺(tái)上架，未來(lái)，安診兒將在更多平臺(tái)及硬件上實(shí)現(xiàn)接入，進(jìn)一步提升用戶使用體驗(yàn)。

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