工人日報-記者 姬薇

12月28日，浙江省衛生健康委與支付寶聯合打造的數字健康人正式升級為“安診兒2.0”。“安診兒2.0”基于螞蟻百靈醫療大模型，擁有千億級醫療文本語料，為用戶提供智能名醫孿生、智能報告解讀、智能健康檔案、智能就醫陪診等AI服務，并集成了浙江各級各類醫療機構的20余項醫療健康服務。目前，用戶可通過支付寶APP、安診兒APP、浙里辦進行體驗。

據了解，2023年11月上線以來，安診兒已累計服務1700余萬人次，平均節省就醫時間約20分鐘。

智能名醫孿生：24小時給名醫“打電話”咨詢

過去，找大專家難一直是患者看病的痛點。現在，“安診兒2.0”上有24小時服務的“數字醫生”助理。支付寶副總裁、醫療健康事業部總經理張俊杰介紹道：“遇到健康問題，舟山的漁老大也可以隨時給杭州的大專家‘打電話’”。

以杭州市第七人民醫院睡眠專科的毛洪京醫生為例，其名醫孿生學習了大量專科知識，能夠模擬醫生診療思維，在循證醫學的指導下，為患者提供擬真電話、預約掛號、健康咨詢、睡眠日記、線上訓練、智能隨訪、復診配藥等睡眠全病程輔助管理服務。同時，如需線下就醫，患者還可以將AI預問診內容授權同步給醫生工作站，提高病歷書寫效率。

目前，“安診兒2.0”已上線多個浙江省內名醫的孿生智能體，覆蓋醫學美容、婦幼健康、科學減重等方向。

服務貫通全程：看病就醫都有溫馨陪伴

對很多人，尤其是老年患者和外地患者，不熟悉就醫流程仍是件頭疼事兒。“安診兒2.0”打通了醫療服務全流程，進一步優化了患者體驗。

診前，患者只需和安診兒對話即可完成導診、掛號，號源覆蓋全省1000余家醫療衛生機構；診中，安診兒會將復雜的就醫流程轉變為清晰的指引，云陪診服務拓展到近30個就醫節點，像院內停車、住院訂飯這樣的瑣事，也能交給安診兒包辦，該服務將覆蓋浙江的省、市、縣級醫院。

診后，患者可以通過授權，讓安診兒解讀近6個月省內醫院出具的檢查報告，并在健康檔案中管理個人就診數據。“安診兒2.0”還能輔助分析檢查檢驗報告和醫學影像報告，標注部分影像中的參考病灶位置，提示分析等級，提醒用戶獲取進一步的專業建議。

降低使用門檻，服務人人可用

為了進一步降低使用門檻，“安診兒2.0”升級了全新的交互形式。在浙江省內的十余家醫院，患者用手機碰一下藍環就可以快速找到安診兒。同時，醫院還支持“碰一下”支付，可以完成醫保、商保、自費一站式結算，極大地方便了各類患者群體。

據悉，目前安診兒APP已在八大主流應用平臺上架，未來，安診兒將在更多平臺及硬件上實現接入，進一步提升用戶使用體驗。

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