作者｜豆芽

歷經從野蠻生長到精細化運營的行業轉型，MCN機構的發展邁入新階段。

如今的MCN不僅僅是一家達人經紀公司，而是以人為核心，打通了直播、短視頻、電商、品牌營銷等多個業務板塊，蛻變成為融合多業態的新企業模型，無憂傳媒便是典型。

2016年入局，經過8年的發展，無憂傳媒從最初的10個人，成長為一家擁有3000多名員工、10萬多達人的頭部MCN機構，且仍在持續擴大。

無憂傳媒能成為行業頭部企業的背后，與其打造“爆款”的能力不無關系，劉畊宏、張大大、廣東夫婦、多余和毛毛姐等多位全網現象級達人均出自無憂傳媒，每年舉辦的“無憂之夜”也已成為行業標桿性IP，有著高話題度和強影響力。

更重要的是，無憂傳媒以“娛樂直播+短視頻+電商”為核心業務，衍生出了藝人經紀、知識付費、短劇、文旅等多元業務模型，且各業務之間實現了高頻連接。

但當一家企業進入規?；l展，就意味著需要更高效的管理模式，如何讓“爆款”成為可持續的能力、如何最大程度放大達人IP的影響力、如何在每一次轉型與業務拓展時能穩住核心......這些都是MCN必須面臨的課題。

理工科出身的創始人雷彬藝也一直認為“公司大了不是靠人去管理，一定是靠這種工具規則系統化管理?！?/p>

于是在2022年，也就是無憂傳媒的分公司數量、員工數量、以及主播數量都在大規模增長的階段，無憂傳媒正式引入了飛書，作為日常管理的體系化支持。

“我們真正去推行一個數字化系統時，更重要的是使用率，現在我看到我們下面各部門使用飛書的熟練程度超出了我的想象”，雷彬藝提到。

爆款是一家MCN機構在行業內、市場端快速打開聲量的關鍵，也是考驗一家MCN的關鍵指標。

但在互聯網話題迭代極快的當下，一場潑天的流量往往是集齊了天時、地利與人和，有著極高的不確定性。如何抓住可能爆發的火苗、轉機遇為可持續的能力，是很多MCN的難題。

無憂傳媒作為行業老炮兒，在熱點愈發難抓的內容環境中，反而打造出了多個全網現象級IP。被譽為行業“爆款制造機”，也成為同行爭相學習的對象。

尤其是關于達人孵化及IP運營，在業內有口皆碑。

而這些現象級達人的背后，不僅是因為無憂傳媒對大眾情緒的精準把握，更得益于背后體系化的支撐、快速響應的能力，才能接住流量、放大影響力。

一次偶然的機遇，保潔阿姨王留金被推至@多余和毛毛姐的直播間，意外成就了一場被網友稱為“天選打工人的直播”，大量新用戶迅速涌入直播間，從此命運的齒輪開始轉動。

“當時消費者涌進來的時候我們是沒有想到的，所以當時整個試品、找品的周期和壓力非常大。我們是高頻日播，一年能播200場以上，我們理解抖音電商做直播就是得快，快速反應、快速決策、快速迭代?！睙o憂傳媒電商事業部副總裁、多余和毛毛姐項目負責人于浩表示。

而飛書就成為這種快節奏的有力支撐，在執行過程中，借用飛書的表格、在線文檔、定點@等功能，能讓團隊決策快速傳達至相關人員，也方便了快速找人確認信息。例如與主播深夜敲定某個計劃后，只要更新進飛書表格，團隊成員就能在第二天及時看到。最后在復盤時，通過總看板就對整個項目進程一目了然。

此外，飛書在流程審批、加急電話處理等方面的優化，也于無形間提升了整個直播節奏的效率，讓團隊成員能更專注于核心業務的推進。

最終無憂傳媒成功接住了這波流量，實現了從內容到IP影響力、再到電商轉化的層層放大。如今@多余和毛毛姐 成功入列頭部達人梯隊，在抖音擁有超過3000萬的粉絲，且已與王留金阿姨成為固定直播搭檔。

但對于MCN而言，更難的是如何差異化運營眾多內容風格鮮明、成長階段不同的達人，況且無憂傳媒如今已與超過10萬達人形成合作關系。

“我們是用金字塔的管理模式，先按照粉絲量劃分、再針對性匹配資源和團隊”，無憂傳媒副總裁、運營管理中心總裁侯寧表示。

而且每一位達人光是廣告商單就涉及了合作簽約、內容拍攝發布、寄選樣品等多個環節，對團隊的溝通協作能力要求極高。過去，無憂傳媒的達人運營相對獨立，就商業合作與總部溝通的過程中，會產生大量的重復工作，數據整理也無法及時提供給管理層。

如今，無憂傳媒通過飛書的多維文檔，解決了這一痛點。例如建立了“達人商單管理一張表”，讓達人檔案、投放日期、廣告方案等信息一目了然，還通過儀表盤讓數據可視化，便于分析、決策。

無憂傳媒還在多維表格中搭建了“達人庫”，能清晰追蹤單個達人的情況。方便團隊高效匹配商務資源，且精細化的權限設置也確保了數據安全。

如今無憂傳媒已將復雜的達人商單執行轉變為一個高效、透明的流程，預計每月可節省 10 人天的工作量，通過一張表高效管理 200+ 達人。

無憂傳媒的爆款能力不僅體現在達人運營上，每年的“無憂之夜”已成為業內標桿性IP，被稱為“紅人奧斯卡”。

今年的“無憂之夜”持續五天，涵蓋了無憂超級粉絲節、無憂運動會、超級紅毯節、年度盛典晚會等多個環節，聚集了3000多位紅人，近萬名觀眾現場觀看，最終實現超40億的全網曝光。

一線晚會的標準，對應的是多元的團隊、更復雜的配合。據無憂傳媒集團首席戰略官劉甜介紹，“今年的無憂之夜相較往年更為豐富，公司內外一共涉及近20個團隊，總參與人數約2000人左右，是一次非常大規模的系統工程。”

如何保證內外信息對稱、目標一致，是項目進程中的一大挑戰。

雷彬藝回憶起第一屆舉辦“無憂之夜”時的情況，“過去就是拉群，各種拉群。去年我們就有一個總看板，所有信息全部在一個共享文檔里?！?/strong>

啟用飛書后，“無憂之夜”的信息更聚焦、流程也更標準?！巴ㄟ^多維表格，我們既能看到整個項目的大進度、也能看到小細節，而且我們也會通過飛書文檔，針對項目整體的方案進行溝通和調整”，劉甜向我們介紹。

高效運轉也讓“無憂之夜”有了繼續優化和革新的空間，據了解，2025年“無憂之夜”會重點關注與粉絲的互動、與平臺的共創、與生態的共融等。

雖然工具不制造內容，但能通過整合、提效、溝通讓“爆款”有跡可循，無憂傳媒正是因為做好了幕后工作的充分支持，才能持續打造出爆款案例，并逐步將這些案例沉淀為企業能力。

在MCN行業競爭的上半場，“爆款”的重要性不言而喻。但在新階段，爆款之外MCN還能撬動哪些業務、找到多少可能性，是所有從業者、尤其是頭部MCN需要思考和實踐的。

這個前提在于，MCN是以人為核心、內容為載體、商業為落點的發展模式，能關聯的業務也更廣。

在公司進入規模化增長的同時，無憂傳媒先于行業一步洞察到這一點，并不斷嘗試在核心業務之外納入新的業務板塊?！癕CN已經是鏈接各行各業不可或缺的一個行業”雷彬藝提到。

前面提到，無憂傳媒已經形成了“核心業務+衍生業務”的復合業務形態，并且很多板塊都在不斷精進、打造出了可以放在相關行業里的案例?！拔覀儠靡粋€業務部門跟行業的一個公司去做對標”，侯寧提到。

跨行業的業務聯動，也對無憂傳媒提出更高的管理要求。“因為涉及跨地域、跨部門，還涉及到不同的工作習慣?！?/p>

以吳克群個人演唱會為例，這一項目的落地除了內部協同，還需要與藝人團隊、外部演出團隊對接。劉甜告訴我們，“最大的挑戰在于信息對齊、缺乏統一的工作標準，會影響演出落地的整體工作效率。如何將藝人團隊的工作模式與外部演出團隊進行標準化的流程對接，非常關鍵?！?/p>

去年年底，無憂傳媒開始規劃吳克群的線下演唱會?！拔覀儠蔑w書云文檔同步演唱會進度，藝人團隊也能及時看到?！睙o憂傳媒藝人中心總裁墨涵表示。最終該演唱會順利落地，這也是吳克群出道20多年的首場演唱會。

在藝人IP的日常運營中，團隊也會將新玩法、新話題在飛書中呈現，按序推進。

從內容到進度的實時跟進，無憂傳媒將自身的新媒體優勢、標準化管理，應用到了藝人經紀業務中，帶火藝人IP的同時，也為傳統經紀行業帶來一定參考。

探究無憂傳媒更底層的業務邏輯，核心是兩個愿景。一是“幫助更多有才華的年輕人通過新媒體實現自我”，這一點在達人管理、藝人IP上已經能夠看到結果。

另一個則是未來也希望能夠助力中國新消費品牌快速崛起走向世界，這也將是無憂接下來重點探索的領域。

“未來，我們希望用人的IP去賦能品牌，讓更多好的產品、國貨被看到，無憂的很多業務其實最終導向了助力中國品牌打出聲量這件事上。”劉甜提到。

雷彬藝也反復提及，希望無憂能助力更多新老品牌通過新媒體的渠道實現突破，助推“Made in China”發展為“Brand of China”。

這個過程中，數字化管理的重要性也將更為凸顯，也是公司想距離未來更近必須練就的內功。

與多位無憂傳媒高層的交流中，我們能感受到飛書不僅成為員工快速上手、團隊高效配合的工具，也已成為管理層日常決策、工作的助手。

雷彬藝提到，自己的管理方式也有一些變化?！斑^去有一個好的想法可能就是記在記事本上，現在我會在飛書里跟大家共享，然后團隊一起碰撞、發散、成型?！?

“我個人用的最多的是共享文檔、飛書妙記，以及今年新出的‘智能會議’功能，一旦開會結束，我就可以立刻收到智能會議總結好的待辦，非常實用?！眲⑻鹨脖硎??！霸倬褪谴蠹覅R總項目方案時，會直接將文檔共享在會議室屏幕上，方便共享共創?！?

作為一家互聯網型經紀公司，無憂傳媒敢于在時代浪潮中沖在最前線，總是能在關鍵時刻“自我革命，去往天花板更高的地方”，離不開對數字化管理的實踐，并通過飛書將這種理念落實在日常工作中。

畢竟不論是從短視頻向直播電商的轉型，還是將業務向短劇、文旅、音樂、娛樂營銷等領域拓展，都需要人才流通和資源整合。最終，無憂傳媒始于MCN，但不止MCN。

其實對于很多業態多元、開拓新業務的企業，都面臨著團隊的調整和變陣，需要借助工具去實現，無憂傳媒對飛書的應用或許可以成為很多企業修煉內功的參考。