11 月 28 日消息，滴滴順風(fēng)車今日宣布“紅黃牌”功能正式上線：黃牌警告，紅牌罰下。

以下不文明行為在平臺會觸發(fā)黃牌：乘客行為

1.在出發(fā)前未與車主協(xié)商一致臨時取消。

2.發(fā)單后連續(xù)次婉拒，或高頻取消。

3.到了出發(fā)時間聯(lián)系不上，最終導(dǎo)致訂單取消并造成車主損失。

除了上述場景以外，當(dāng)合乘人數(shù)、攜帶物品等信息與實際訂單描述不同，導(dǎo)致訂單取消造成車主損失，也都容易觸發(fā)黃牌。

車主行為

1.在出發(fā)前未與乘客協(xié)商一致臨時取消，或者高頻取消，連續(xù)次撤回邀請。

2.在出發(fā)前未與乘客協(xié)商高速費，上車后臨時要求額外加價。

3.除同行親友外 (需備注)，私自接送非本平臺內(nèi)下單或非本平臺同一行程內(nèi)拼成的乘客。

4.行程中誘導(dǎo)、唆使或要求乘客中途下車，未根據(jù)訂單約定起終點接送乘客。

除了上述場景以外，因自身原因隨意變更時間或地點且未與乘客協(xié)商一致，最終造成乘客損失，也都容易觸發(fā)黃牌。

以下情況下會觸發(fā)紅牌：

當(dāng)用戶已獲得一張黃牌，黃牌的生效時長最為 72 小時，期間如再次收到黃牌，即自動換發(fā)一張紅牌。

單張紅牌的生效時長最為 72 小時，期間如再次收到黃牌或紅牌，均會追加紅牌張數(shù)和生效時長，追加次數(shù)上不封頂。

據(jù)了解，若觸發(fā)黃牌，首頁通知欄會顯示帶牌狀態(tài)，點擊通知欄即可跳轉(zhuǎn)至黃牌詳情頁，查看警告原因和警告影響。若觸發(fā)紅牌，順風(fēng)車賬號首頁即為紅牌詳情頁，且在觸發(fā)紅牌后，平臺會向乘客 / 車主推送手機短信與平臺內(nèi)消息中心消息。

對于車主，如果觸發(fā)了黃牌，在黃牌警告生效期間觸發(fā)了黃牌的車主們會無法開啟自動搶單功能；如果觸發(fā)了紅牌，馬車主的順風(fēng)車賬號將暫停服務(wù) 72 小時，同時其此前已邀請的訂單將自動取消。紅牌生效期內(nèi)每再次因任意原因觸發(fā)黃牌，都會追加 72 小時紅牌生效時長，追加次數(shù)上不封頂。

對于乘客，觸發(fā)黃牌不影響順風(fēng)車平臺功能正常使用，僅起警示作用。但是在黃牌警告生效期內(nèi)再次違規(guī)，會觸發(fā)紅牌；觸發(fā)紅牌將暫停順風(fēng)車賬號服務(wù) 72 小時同時您待出行的訂單將自動取消。紅牌警告生效期內(nèi)，每再次因任意原因觸發(fā)黃牌，都會追加 72 小時紅牌生效時長，追加次數(shù)上不封頂。