11月21日，由IDC中國主辦的2024 IDC中國生態峰會暨頒獎典禮在北京隆重舉行。本次峰會以“創見先機 智領風云”為主題，吸引了超過300位生態伙伴齊聚一堂，聚焦行業內最前沿的熱點話題，共同描繪中國市場IT渠道與生態聯盟未來的宏偉藍圖。

峰會期間，與會者深入探討了宏觀經濟趨勢、技術革新以及如何融合AI與數據技術，重構生態格局，并推動業務轉型升級。金智維受邀出席，市場部總經理楊文海作為企業代表，發表以《AI時代下數字員工的應用與發展》為題的主旨演講，為與會嘉賓帶來行業前沿見解，展現數字員工應用創新成果及發展前景趨勢。

此外，峰會期間還隆重舉辦了IDC中國生態創新獎項頒獎典禮，旨在表彰那些在推動行業發展、技術創新以及生態建設方面表現杰出的團隊和企業。2024 IDC中國生態創新獎是IDC中國首次針對IT行業生態合作伙伴群體舉辦的評選活動，獎項涵蓋5個類別，包括行業基石、用戶價值融合、商業決策領航者、市場價值領航者、協同影響力團隊，全面覆蓋不同區域、不同層面的生態合作伙伴。

在眾多參選企業中，金智維通過智能化、數字化技術賦能千行萬業數字化轉型的實踐成果備受行業及用戶高度認可，憑借其在用戶價值融合方面的卓越貢獻，金智維榮獲“IDC中國生態創新獎-用戶價值融合創新獎”，彰顯著IDC對金智維科技創新實力、服務水平、業務發展等多方面的認可。

*圖左五為金智維市場部總經理楊文海

在主題演講環節，楊文海通過多個實踐案例深入淺出地闡述了基于RPA、AI等技術打造的數字員工如何助力企業、組織優化業務流程，實現提質降本增效。此外，他重點分析了數字員工在大模型時代將如何持續迭代進化、如何塑造更加高效的面向未來的人機協同工作模式，從而助推新質生產力發展。

楊文海認為，現階段大模型想要實現量產實用，需要有載體承接，從這點來看，RPA和大模型技術正是“天生一對”的技術搭檔。二者的融合，將使數字員工進一步升級，從而支持處理更復雜的任務和非結構化數據，實現智能化程度增強。與此同時，大模型還能減少代碼生成的工作量，使數字員工的開發效率進一步提升。這對絕佳的技術搭檔，使得數字員工從傳統的業務RPA+AI流程自動化技術向具備立體感知、全域協同、精準判斷、持續進化等全能力的AI Agent型數字員工演變，能夠處理更廣泛的業務場景，從而助力企業邁向人機協同的全新生產力組織模式。

正因如此，金智維積極推動人工智能、大模型等創新技術與RPA進行融合，提升數字員工的智能化水平和數據處理能力，并結合大模型與RPA能力打造AI Agent型數字員工，構建場景級應用解決方案，賦能財務管理、人力資源管理、合規風控、客戶服務、營銷管理等各種具體的業務流程，由此幫助企業自上而下實現原有業務流程自動化的智能升級，以及更多業務場景智能自動化的發掘與變革，進而推動企業組織架構和運營模式的智能化轉型。

大模型浪潮席卷之下，給千行萬業帶來顛覆式變革，而在這個過程中，企業過去單點的技術難題逐漸演變為全域化的問題，企業需求也從單一的產品需求轉變成對整體解決方案的需求，這就要求服務商能同時結合先進技術與深刻的行業理解，基于用戶視角提供更聚焦、更集成的產品服務。

金智維堅持將數字技術助力數字產業化和產業數字化轉型作為戰略制高點，沿著企業管理與應用的視角持續迭代與升級產品，以產品技術與業務場景雙輪驅動，為不同類型的組織打造新質生產力。

在服務千行萬業的過程中，金智維深刻洞察行業、理解業務場景、圍繞企業實際需求提供深度應用規劃和開發，助力企業由內而外地進行數字化轉型，而不僅僅是單個環節的數字化。這也正是本次金智維榮獲“IDC中國生態創新獎-用戶價值融合創新獎”的深層次原因之一。

除了提供產品，確保技術在企業中有效落地也尤為重要。因此金智維建立完善的客戶服務網絡，擁有北京、上海、成都、武漢、深圳五大交付中心以及十余個交付分中心，并以此為中心節點輻射全國數百個大中型城市，通過設置區域化實施交付團隊，為本地項目提供全方位支持。

為進一步幫助客戶實現全方位數字化轉型，金智維在提供優質產品和服務的同時，深化賦能價值創造，建立客戶服務生態鏈，豐富數字化服務內容，更好地滿足不同行業的數字化轉型需求。

一方面，金智維基于豐富的行業經驗與深厚的技術基礎，打造一套完整成熟的咨詢服務體系，在幫助客戶完成自身數字化規劃的同時，還提供流程優化場景挖掘、人才培養及成果宣導等服務，實現從數字員工項目規劃到落地的全流程支持，有效助力業技融合，確保數字員工項目落地的效益最大化。另一方面，金智維積極聯合客戶打造、申報行業標桿案例，將科技成果轉化為企業的內生力量，實現技術內化。

1、金智維與銀河證券共同合作研發的CMDB平臺，在信通院《研發運營一體化（DevOps）能力成熟度模型》標準8：系統和工具中的“配置管理”模塊評級中，一舉獲得「優秀級」的評定，成為全行業首家通過該模塊評估的產品；

2、金智維攜手蘇州高鐵新城國控、國泰君安、三湘銀行、西安銀行打造的RPA數字員工項目成功入選“智匠”智能流程自動化優秀案例；

3、金智維助力重慶銀行打造的“個人按揭貸款智能化集中審批項目”，榮獲“網絡影響力TOP10優秀案例獎”以及“數字風控優秀案例獎”兩大獎項；

4、金智維分別攜手廣東省政數局、賀州市公安局、武侯區公安局、江南區法院、橫琴稅務局打造的5個數字政務成功實踐案例共同入選《中國電子政務年鑒2023》；

5、金智維聯合長城證券申報的《基于AIGC算法的RPA語言生成模型研究》，獲得由深圳證券交易所頒發的結題證書。

*以上為金智維聯合客戶創新賦能的部分案例

目前，金智維已成功服務超過1200家政企，客戶續約率超過90%，增購率超過120%，客戶服務和產品體驗均得到市場高度認可。憑借多年來對行業的深刻理解和卓越的產品服務質量，金智維贏得了眾多行業客戶的信賴與好評。正因如此，在IDC發布的《中國RPA+AI市場份額，2022》《《中國RPA+AI解決方案市場份額，2023》中，金智維連續兩年穩居中國第一！

面向未來，金智維將緊跟國家戰略與技術發展方向，持續深耕與創新，在人工智能、數據要素、AI Agent等業務領域不斷加大投入，構造基于AI Agent的全新數字員工產品矩陣，助力千行萬業培育新質生產力，加速推進組織及企業的數字化進程。