第2，流量傳播效率。

本地智能推薦系統(tǒng)，單個POI點是能夠覆蓋3公里、6公里甚至更遠范圍內，也主要看業(yè)務服務半徑。

但我門店足夠多，poi點遍布都是的，理論上我們的貨盤能突破「本地」生活的地域限制，成為一個全國性流量分發(fā)的爆品。

這里有一個坑，咱們群里圈友會忽視門店的重要。在抖音連鎖門店掛相同的產品，內容邊際效益是遞減的，服務單個門店的成本更難拿到更大的結果。??????????????????????????????????????????????????

我們細節(jié)展開。

1. 確定服務套餐

既要考慮到用戶對于價格的接受度，也要考慮套餐設置，門店能不能做。如果價格太高，影響用戶；價格太低，門店不接受，影響服務質量。這里有兩個關鍵要素：服務類型以及服務價格。

1.1 服務類型確定

關注用戶的需求，什么樣的套餐設計用戶會更感興趣。

1.2 服務價格

服務價格每個地域不相同，一線、新一線、二線城市物價可能高一點，服務價格不會太低；其他線城市物價會低一點，服務價格可能不同。所以二者需要綜合進行確定。我們會從高德以及美團上查看每個地域的門店設置服務價格，以及參考抖音上已經有門店設置套餐效果綜合進行確定。

這里有一個踩坑點，所有門店缺少通品串聯(lián)。即便有些門店要貼錢，你都需要上他們上通品。這個通品減少季節(jié)性服務影響，能持續(xù)穩(wěn)定服務。這樣有兩個優(yōu)勢，第1個，通品是門店的引流品，流量能夠外溢到其他套餐。第2個，通品銷量能快速積累，形成品牌的線上資產，提升招商加盟效率。

一個品牌至少設置3～4款通品，通過服務類型或者價格區(qū)分來設置效果會更好。

2. 門店建設 2.1 門店拓展

這是基礎。很多時候品牌方會忽視門店拓展建設，從門店數(shù)量到門店POI都是重要的一環(huán)。連鎖門店容易上店，云連鎖需要有策略快速規(guī)模化。這里重點說云連鎖門店拓展方式。

第1階段，開始推廣前

在前期地推打樣的基礎之上，我們通過高德以及美團等線下渠道獲取門店聯(lián)系方式，然后客服電銷方式進行聯(lián)系。只有這樣才能高效率提升門店入駐數(shù)量。客服將套餐信息同步給門店，門店根據(jù)實際情況上線能夠匹配相應服務的套餐，保證服務質量。

地推打樣主要是提煉問題以及回答話術，標準化話術推廣之后，客服才能高效執(zhí)行。

第2階段，線索收集

當推廣有效果之后，通過大量短視頻獲取線索，可以給達人設置線索收費標準。然后將收集來的線索，形成增量線索源。如果還是不夠，可以考慮代理復制，或者投線索表單。這里不展開。

2.2 門店線上POI建設

線上POI點就是門店的線上地理定位，所以一個好的POI點，是能有效提升門店效果轉化。門店POI點建設主要包含3個方面「后續(xù)詳細講解它的作用。」：

2.2.1 門店環(huán)境圖片上傳

門店門頭，以及門店施工相關圖片上傳。需要注意的是，環(huán)境要干凈整潔，這樣能有效提升用戶信任感。

可能有很多人說，自己的門店環(huán)境不是很好，是不是不拍攝。需要注意的是，門店環(huán)境雖然差，但整體呈現(xiàn)很整潔干凈，也會提升好感度。

2.2.2 門店好評率

重點反映門店服務質量。好評率越高，平臺會對這種優(yōu)質服務門店，流量分發(fā)會有提升；另外，也會給用戶購買提供參考指引。

2.2.3 門店位置曝光量提升

通過內容曝光的方式提升POI（門店的線上地址）權重，這點非常重要。門店poi曝光權重越高，有助于提升內容基礎分發(fā)數(shù)據(jù)，爆款內容產出會更多。

3. 推廣運營

詳細介紹內容運營前，我們首先弄清楚抖音本地生活流量分發(fā)邏輯。

達人發(fā)布內容之后，平臺會對內容進行本地分發(fā)。按照線上POI點就行基礎流量發(fā)布，突破瓶頸之后，將本地流量推到全國。所以當這個套餐中包含門店POI點越多，內容能觸及的用戶也就越廣，能轉化的用戶也就同步增加。

類似的方式也適用于餐飲，酒旅。例如瑞幸、肯德基以及麥當勞門店覆蓋范圍足夠廣，觸及的用戶群體越多，轉化效率也就會越高。

當門店覆蓋范圍足夠廣時，此時需要解決的是如何有效提升內容觸達。

我們做了以下動作：

3.1 門店分層

門店位置分為優(yōu)質位置和非優(yōu)質位置，環(huán)境好的門店和環(huán)境一般的門店，以及門店配合問題。通過相關指標對門店進行拆分。

這樣做的好處，能集中優(yōu)質資源重點提升門店流量效果。例如我們會挑選一二線城市重點商圈門店進行推廣。

3.2 重點利用平臺的智能位置推薦

智能推薦意味著，用戶看到相關內容，平臺會將最近的合作門店推給用戶。

這樣能最大化利用好1條視頻的流量價值，也能有效避免人力浪費。

并不需要平臺一家一家去到門店進行拍攝。

相同的視頻內容，能有效覆蓋所有合作門店。

3.3 門店推廣有節(jié)奏

門店做分層之后，接下來確定門店推廣節(jié)奏。

第1步 挑選達人，形成矩陣宣傳效應。

實探達人與云剪達人形成配合，如果想做成交型設置，可以按照金字塔模式做配置。

原則1：選擇粉絲和門店所在位置相同的賬號。

這樣粉絲會更加精準，轉化效率也會更高。門店轉化效率提升，其POI權重也會提升。

原則2：達人比例配置。

考慮到實際探店費用支出，我們不可能無限使用高等級達人進行實探。現(xiàn)在1個6級實探達人報價能去到200～500元再加上產品傭金；7級實探達人報價能到800～1200元，加上產品傭金。而云剪達人費用一般能控制在15以內。

所以費用成本導致我們無法大批量使用高等級達人，這意味著我們要合理優(yōu)化我們的達人比例配置。

可以按照“金字塔模型”，高等級達人比例適當?shù)鸵稽c，腰尾部達人比例適當提高，重點是尾部達人盡可能多安排。

另外達人等級選擇要注意兩點：

第1點，看這位達人是售賣什么樣的產品提升等級的。例如很多達人通過售賣瑞幸或者KFC、麥當勞提升等級，這類高等級達人比例適當減少或者不選擇。

第2點，達人是否是人設性。雖然說本地生活是貨帶人，如果達人本身有人設，貨盤也足夠好，也是其畫像粉絲的需求。這類達人是加分項。

第2步 重點區(qū)域挑選1家門店環(huán)境好，配合度高的門店。

達人選擇好之后，接下來確定門店。也是兩個原則：

原則1：門店環(huán)境好、配合度高。在一定時間內要配合20個探店拍攝，對于門店服務以及門店本身要求的配合度是有挑戰(zhàn)的。

原則2：門店本身在商圈或者在居民樓小區(qū)。如果有選擇，盡量選擇后者。

第3步 確定推廣節(jié)奏

整個內容發(fā)布分為3天，根據(jù)項目實際來確定。

第1天，鋪一波云剪內容，提升品牌和POI熱度。

第2天，探店達人發(fā)布，配合小部分云探達人視頻。

第3天，剩下云探達人視頻發(fā)布。

同時關注達人視頻發(fā)布效果數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)效果好，小額度本地推投放一筆。

另外，推廣節(jié)奏，我們也要想著如何帶動自來水達人，如何提升內容搜索展現(xiàn)。

第4步 打造優(yōu)質POI矩陣

按照相同策略方式，不斷打造優(yōu)質POI矩陣，外部達人能更好借勢宣傳。

POI要設置一套規(guī)則，按照成交對POI分為3類：S、A、B。

不同級別的POI帶貨能力是不相同的，需要重點做維護。

第5步 評論監(jiān)控

評論監(jiān)控分為兩部分。

第1部分是實探和云探視頻發(fā)布后評論區(qū)維護，提升好評度。這種措施，能有效提升門店轉化。

第2部分是用戶使用之后的留言評價，要引導用戶給好評。輿論處理一直是難題，內容宣傳和實際服務效果存在偏差，就會產生客訴。

這里補充本地生活的達人宣傳3種模型。

3.4 達人管理

當我們有節(jié)奏宣傳內容，加上優(yōu)質的貨盤，是能更好吸引到外部免費達人進行宣傳。

他們通過發(fā)布云探視頻內容，賺取傭金。通過系統(tǒng)后臺，我們能實時監(jiān)控到達人產出情況。當外部達人掛載我們的品，我們通常會主動建聯(lián)，引導達人進行規(guī)范化宣傳，以及配合做評論管理。

所以我們現(xiàn)在流量有很大一部分比重就來自于外部自來水云探達人，有穩(wěn)定的外部達人。

這里有一個坑要注意。很多品牌沒有做好熱度，剛開始就想拉成交或者只指望云剪有量，這是很難的。云剪只是做熱度維護，不是你解決問題的關鍵。?????????????

4. 流量運營-短視頻

我們把抖音端流量成交進行拆解，這樣才能更清楚每個環(huán)節(jié)該怎么樣做，如何更好布局以及優(yōu)化。

整體來看，流量分為4個渠道，短視頻、圖文、直播以及搜索。特別是搜索流量非常關鍵，值得關注。搜索成交GMV能占據(jù)至少50%的份額，核銷率相比其他3個渠道來說是最高的。

這不難理解，短視頻、推文和直播都是主動去觸達用戶，用戶即時性需求并不一定很高；而搜索反而是用戶主動去尋找服務的行為，通常用戶有即時性需要滿足的需求，才進行搜索。 后續(xù)會重點探討如何提升搜索流量。

4.1 短視頻-矩陣打造

矩陣打造只是途徑，通過內容能覆蓋更多用戶才是目的。

如何打造爆款

a. 找對標。對標尋找兩種方法。?

方法1：通過App篩選點贊高的內容；

方案2：通過巨量算數(shù)，用關鍵詞找爆款內容。

b. 注意事項：

1. 關注爆款產生的原因：可能賬號基礎數(shù)據(jù)好，有很多粉絲，所以成為爆款，我們選擇的時候需要注意。重點可以關注低粉爆款。

2. 巨量引擎搜索爆款效果更佳。

拆結構

基礎：將文案和話術進行拆解，看內容和畫面結構。越細越好。

進階：看數(shù)據(jù)，看完播情況，以及點贊、評論和轉發(fā)。另外評論區(qū)重點留意。

注意事項：

?內容結構一定要細致，拆分之后進行模仿。視頻成為爆款一定有理由，在不清楚原因的情況下，咱們做到像素及模仿，不要盲目創(chuàng)新。數(shù)據(jù)獲取https://www.lifecreator.cn/ 從達人廣場能夠看到帶貨達人單條視頻數(shù)據(jù)信息

批量測試

1.拆除結構之后進行測試，測試數(shù)量可以放大。來驗證一個模式是否可行。

2.賬號選擇可以挑選基礎數(shù)據(jù)較好的，這樣更好拿到結果。

3.內部矩陣賬號不足以支撐測試，用外部實探、云剪賬號。

注意事項：

1.測試內容不夠多，放棄這個模式。

可以分為3個階段，

第1個階段安排20條左右按照像素化復刻，看基礎數(shù)據(jù)。

第2階段，根據(jù)測試數(shù)據(jù)優(yōu)化后放大。可以跟進100條。

第3階段，繼續(xù)優(yōu)化，用200條內容二次再測。

2.不要低估爆款的能力。一條爆款打造可以勝過幾千條常規(guī)視頻。如果無法確定單條視頻是否成為爆款，用矩陣數(shù)量提升爆款的概率。

做模式

1.爆款測試之后，打造內容模式。全面進行推廣。

2.模式有生命力，但好的模式生命力足夠長。目前我們測試的模式基本上能保持2個月~3個月。

注意事項：

1.模式有生命力，即使消耗完了，過一段時間二次再測，可能會有驚喜。

2.團隊做內容結構規(guī)劃要合理。例如我們發(fā)布100條視頻，可能有70條視頻按照爆款視頻產出，另外30條視頻進行新的測試。

新的測試要同步進行，才能不斷產生和驗證新的模式。

3.如何快速提升模式打造。多發(fā)視頻，提升測試效率。

強執(zhí)行?

1.產出爆款之后，要迅速跟進，批量輸出。幾千條視頻按照模式快速放大。

我遇到很多團隊，對爆款產生熟視無睹或者跟進不及時。

2.不要懷疑爆款效果，如果效果不好肯定是視頻發(fā)布量不夠大，執(zhí)行力不強。

注意事項：執(zhí)行力一定要強。

4.3 如何提升內容產出效率

團隊內部以及外部達人，現(xiàn)在每天內容分發(fā)數(shù)量超過5000條以上，對于團隊來說重點解決內容生產效率。

4.3.1 如何高效拍攝素材

每次我們素材拍攝大概會花6個小時，每周采集1次素材，每次采集到的有效視頻量超過1200條。

拍攝之前，運營會對爆款視頻進行分鏡頭拆解，規(guī)劃好拍攝腳本。然后后期的小伙伴會確定時間統(tǒng)一進行拍攝。

每次素材包含運營等4個人拍攝，拍攝全部采用蘋果手機。相同服務，3位同學尋找不同的角度，同時對服務進行拍攝。

素材拍攝之后，每位同學對自己的素材進行整理，統(tǒng)一交由素材管理的小伙伴進行素材管理。

4.4.2 內容分級

內容輸出分級

我們對內容進行了分級。S級是真人出鏡實探內容、A級屬于真人開頭搭配服務流程的內容、B級屬于純服務展現(xiàn)的內容。

S級輸出難度高，每天輸出視頻量50條，把內容結構化整理。 A類采用爆款開頭，結合ai對服務內容剪輯，每天視頻輸出量超1000條； B類直接使用AI剪輯，確定好每個內容結構之后，能輸出超3000條。內容結構拆解，提升剪輯效率

如何提升AI原創(chuàng)度很關鍵。

第1步，對服務進行拆解，每個環(huán)節(jié)的素材放在一起。這部分，小伙伴拍攝完素材之后就會進行整理。

第2步，對文案拆解過。這樣每個環(huán)節(jié)就能尋找到對應的文案，讓服務畫面和文案講述信息能夠對應的上。

第3步，鏡頭數(shù)量。抖音其實一直都反對低質量的二次原創(chuàng)，所以內容一定要有足夠的信息度。在文案可控的情況下，對應視頻鏡頭可以多樣一點。例如我們一條30秒的Ai視頻，鏡頭數(shù)量在20個左右。

第4步，能夠用人聲配音就用人聲配音，找不同的小伙伴配一下音就可以解決。ai配音機械化，且音色重復度比較高。素人配音不要關心發(fā)音好壞，只要是真人配音就好。

第5步，背景音樂。把爆款視頻產生的背景音樂全都保存，組建一個爆款音樂庫。

4.4.3 矩陣內容分發(fā)

矩陣發(fā)布軟件

提升內容發(fā)布效率，內部矩陣可用。從測試效果來看，用手機單獨發(fā)布效果會更好。

爆店碼

外部達人使用，將剪輯好的視頻灌入后臺，生成爆店碼。外部達人直接使用抖音App掃碼發(fā)視頻。可以更好節(jié)省成本。

對于品牌來說，你的目的是想要多發(fā)視頻，無聊是達人、云探、云剪或者是職人號、員工號都是策略。想辦法先做量上的可控。有些行業(yè)內容體系已經非常成熟，不要想著創(chuàng)新，把爆款模板先模仿著做。換人、換場景不斷測試，找到自己合適的模式進行放大。

5. 流量運營-直播

直播板塊更加關注運營細節(jié)，對于連鎖門店要學會利用好官播和達播兩種渠道。

官播穩(wěn)定開播頻率

官播一方面作為成交轉化，另外一方面也是和用戶溝通的一個渠道。頻率上，官播可以保持每天直播的節(jié)奏。

另外為了配合節(jié)日宣傳，費用充足情況下，可以做大場直播。

達播-集中爆破

達播選擇有3個策略：

策略1：重點選擇人設性達播賬號。

策略2：本地粉絲占60%以上，用戶畫像和產品需要畫像一致。

策略3：達播6~7級配置30%，4~5級達人配置70%。

選擇好達播之后，確定好直播節(jié)奏。

6. 流量運營-搜索

搜索流量不可忽視。從目前來看，抖音端搜索帶來的成交能帶來40%的GMV，60%的GTV。

搜索成交綜合品類現(xiàn)在占比越來越高，之前有分享過具體原因，可以查看。????

我們先看抖音端搜索邏輯：

從用戶需求產生到需求匹配，這是用戶最精準的需求，對于門店來說，想要匹配用戶的需求，就需要向平臺證明你的價值：平臺為什么要把單給到你，而不是你周圍的商家A和商家B。平臺想要用戶留存，希望有更多交易發(fā)生在平臺。所以你需要向平臺證明的價值。

值得注意的是，現(xiàn)在抖音已經將團購放在一級頁面，不能看出本地生活在抖音中的重要性。

同時一級頁面，用戶還能自定義展現(xiàn)位置，讓抖音一級菜單能容納更多需求提供位置。

抖音既想做好內容分發(fā)，也不想放過變現(xiàn)，一級頁面中成為二者的融合體。

對于我們來說，知道這些搜索入口之后，讓搜索為我們帶來更多成交，成為關鍵。

這里有一個趨勢，從去年到今年本地生活搜索流量占比明顯上升，內容分發(fā)精準度也越來越高。如果參與去年本地生活運營的，你們可以明顯感受到，點贊上萬的視頻數(shù)量在變少，1000點贊以上的就成為爆款。但是整體成交沒有減少，意味著曝光到轉化率有很大提升的。我們測算今年百萬曝光轉化率比去年提升4～5倍。?????????

所以不要一味去追求爆款內容，打好搜索流量基礎，然后在用短視頻和直播進行流量放大。???????

本地生活后續(xù)策略性方式越來越少，沒有什么獨門秘籍。大家拼的就是運營效率，以及你的基礎盤可控的能力。