11月23日消息，近年來(lái)，眾多用戶紛紛反映“遙控器操作非常復(fù)雜”、“家里為了看直播得兩個(gè)遙控器常年來(lái)回切”、“設(shè)備之間不知如何切換”等煩惱。

這些問(wèn)題不僅影響了用戶的觀看體驗(yàn)，也增加了家庭娛樂(lè)的復(fù)雜度。

對(duì)此，在“雙治理”中，廣電總局直擊“遙控器操作復(fù)雜”、“終端多連線多遙控器多”等群眾看電視難的痛點(diǎn)。

廣電總局表示，通過(guò)廣泛開(kāi)展遙控器“二合一”宣傳和運(yùn)營(yíng)商上門服務(wù)、電話客服等措施，已有超過(guò)2億用戶通過(guò)遙控器紅外學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)“一個(gè)遙控器看電視”。

這一舉措大大簡(jiǎn)化了用戶的操作流程，減少了家中遙控器的數(shù)量，提升了整體的用戶體驗(yàn)。

未來(lái)，廣電總局將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)，讓更多的人享受到便捷、高效的電視觀看服務(wù)。