圖源：良品鋪子官微

良品鋪子和打假人剛起來了。

11月19日，良品鋪子發布澄清公告稱，武漢市東西湖區市場監督管理局通報，結合兩地市場監管部門協查回函以及該局調查情況，舉報人反映的良品鋪子工業公司涉嫌委托生產的“‘桂香堅果藕粉’檢測出木薯成分”，“‘酸辣粉’未檢測出紅薯成分”的問題并不成立。

公告稱，官方調查結果可以確認：桂花堅果藕粉（210克）、酸辣粉（138克）驗出成分與配料表標稱一致。網傳良品鋪子“配料表造假”相關視頻、圖文等，均為嚴重失實信息。

圖源：良品鋪子官微

此前，打假網紅 “松哥打虎”“賞金獵人灰燼” 團隊闖入良品鋪子總部拍攝，宣稱其 “產品配料表造假”，并在其抖音賬號上發布多個相關視頻，致使網絡輿論迅速發酵。

良品鋪子稱，上述舉報人“松哥打虎”“賞金獵人灰燼” 團隊闖入良品鋪子總部辦公樓“碰瓷維權”，并在市場監管部門調查期間，大肆炒作不實信息，對其聲譽及業務造成嚴重損害，也讓一線員工承受巨大網絡暴力，更對上下游數萬從業者生計造成沖擊，將向公安機關報案，同時將對兩人提起訴訟，依法追究其損害企業商業信譽及商品聲譽的法律責任。

而“松哥打虎”并不認可官方通報。

在官方發布通報后，11月18日晚上11時左右，“松哥打虎”在其官方微博轉發事件相關貼文，并表示“別急，我們手里有幾百個樣品 我們一一送檢”。11月19日凌晨兩點，其繼續發布一則視頻，稱通報有瑕疵，指明武漢市東西湖區市場監督管理局未依法履行法定調查責任。“松哥打虎”還表示，會繼續將手里幾百個樣品送檢，已經做了破釜沉舟的打算，“我錯了的情況下，那也就意味著我偽造證據了，我進去我認，不能寒了所有消費者的心”。

此外，良品鋪子另一款產品“NFC100%椰子水”此前也被“松哥打虎”盯上。

11月11日，有網友發現“松哥打虎”開始大量購買良品鋪子“NFC100%椰子水”的產品。

良品鋪子反應迅速，立即下架相關產品。11月19日，發現，目前在淘寶、京東、抖音和美團等平臺，已經無法搜索到良品鋪子“NFC100%椰子水”。

此前，有媒體詢問淘寶良品鋪子旗艦店客服，該款椰子水是否全網下架，對方表示，“這個渠道產品目前售罄，您可以關注下我們其他的售賣渠道。”另外，良品鋪子抖音的一位客服表示，“椰子水產品生產合格合規，標簽與配料一致，目前我們渠道暫時無此款產品在售。”

良品鋪子接二連三卷入的風波，讓“咆哮式打假”成為熱議焦點。據中國連鎖經營協會數據，2023年，有2.4萬個“職業索賠人”發起73萬件索賠投訴，其中以食品為由的惡意投訴超22萬件。

各行各業商家均苦于惡意打假已久。據了解，部分職業索賠舉報人通過大量、集中性提出投訴舉報，而一旦拿到錢款，便會主動撤回投訴、舉報、復議、訴訟。

據上海市消保委過往發布的信息顯示，2022年，涉及上海市市場監管部門相關行政復議的撤回率為38%。其中，職業索賠人范某圍繞標識標簽、廣告宣傳等問題通過12315平臺在全國范圍內投訴舉報6236次，并存在大量撤回投訴舉報的情況。

如今，國家層面對職業打假監管趨嚴。

今年，國家先后出臺《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》、《市場監管部門優化營商環境重點舉措(2024年版)》等法律法規，已明確嚴格規范職業打假人行為。市場監管總局明確對不良職業打假行為從嚴審查處理；最高法強調對惡意索賠、涉嫌敲詐勒索或虛假訴訟等行為予以懲治。

而在《重點舉措》出臺之前，不少地區都先后出臺了相關舉措，嚴厲打擊職業索賠現象，這主要還是歸因于部分職業索賠人的猖狂之舉。

今年8月，打假博主“鐵頭”（董某某）因涉嫌敲詐勒索罪被杭州市公安局濱江區分局采取刑事強制措施。杭州市公安局濱江區分局的官方通報稱，“鐵頭”等人經合謀，以曝黑料相威脅，向某帶貨主播索要數百克黃金，并許諾交付后將提供保護，經多次交涉后獲得該主播向其指定賬戶轉賬大額錢款。

同樣于8月，北京市朝陽區人民法院宣判牟利性索賠團伙成員耿某、段某保、耿某晶 (女) 因犯敲詐勒索罪被判處有期徒刑，系因多次通過撥打12345市民熱線等方式，以舉報為由要挾商家賠償，敲詐多名被害人錢款。其中，耿某、耿某晶敲詐錢款人民幣5.3088萬元，段某保參與敲詐錢款人民幣1.44萬元。

職業打假人的存在，本應是市場監督體系中的一股積極力量，是消費者與商家之間的一道防線。然而，當“打假”變成“假打”，這份力量便失去了其應有的光彩，同時，這也不利于行業的正向運行。

（幸雯雯綜合自第一財經、央廣網、食品伙伴網等）