今年的雙十一購物節(jié)于10月21日晚8點正式拉開帷幕，至11月12日零時圓滿落幕，被稱為“史上最長”的雙十一大促。在這個全民狂歡的購物盛宴中，教育行業(yè)再次展現(xiàn)了強勁的增長勢頭，尤其是教育智能硬件市場，成為今年雙十一的一大亮點。

教育硬件 雙11銷量激增

1.天貓：雙11教育行業(yè)成交同比大漲近330%

根據(jù)天貓公布的數(shù)據(jù)，天貓雙11開賣第一波，天貓教育行業(yè)成交同比大漲近330%，包括考試培訓(xùn)、語言培訓(xùn)等在內(nèi)的多類目成交同比翻倍。

職業(yè)教育方面，在2024年10月21日至10月24日的天貓雙11教育店鋪銷量榜中，東奧、正保會計網(wǎng)校、高頓位列財會考試培訓(xùn)銷量前三；方圓眾合、瑞達成泰、覺曉法考位列法考培訓(xùn)前三；華圖、粉筆位列公考培訓(xùn)前二；英語同桌旗艦店、新東方在線旗艦店、奮斗猿旗艦店位列語言培訓(xùn)前三。

對此，陳禮騰表示，近年來國家對職業(yè)教育的重視程度不斷提高，出臺了一系列政策來支持和推動職業(yè)教育的發(fā)展。加上就業(yè)壓力以及人才市場對專業(yè)技能要求的提升，職業(yè)教育市場需求持續(xù)增長。借助雙11的消費熱情，有需求的消費者借此機會能購買到優(yōu)惠的課程產(chǎn)品。

2.天貓雙11電子學(xué)習(xí)品牌銷售榜：網(wǎng)易有道總GMV第一

截止11月11日24:00點，雙十一全周期數(shù)據(jù)出爐，網(wǎng)易有道在京東天貓雙平臺穩(wěn)居行業(yè)銷額第一，更在剛剛發(fā)布的天貓雙十一電子學(xué)習(xí)品牌銷售榜上，力壓一眾學(xué)習(xí)硬件產(chǎn)品，拿下總GMV第一的銷冠寶座，創(chuàng)下了連續(xù)五年行業(yè)第一的輝煌戰(zhàn)績!

3.作業(yè)幫：雙11學(xué)習(xí)機銷量同比增長263%

11月12日，作業(yè)幫硬件發(fā)布2024年“雙11”戰(zhàn)報，數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”期間，作業(yè)幫學(xué)習(xí)機銷量同比增長263%，全網(wǎng)銷量行業(yè)第一。根據(jù)洛圖科技此前發(fā)布的2024年三季度報告顯示，作業(yè)幫學(xué)習(xí)機以20.6%的市場份額領(lǐng)跑行業(yè)，依靠在學(xué)練專業(yè)度和學(xué)習(xí)資源豐富儲備方面的積累，作業(yè)幫學(xué)習(xí)機在行業(yè)內(nèi)優(yōu)勢持續(xù)擴大。

洛圖科技數(shù)據(jù)顯示，2024年上半年，中國學(xué)習(xí)平板市場全渠道銷量257.9萬臺，同比增長23.4%。而在第三季度，學(xué)習(xí)平板線上全渠道銷量122.6萬臺，同比增長38%。其中，作業(yè)幫學(xué)習(xí)機以20.6%的市場份額占據(jù)線上市場銷量第一的位置，銷量增速也大幅領(lǐng)先行業(yè)。

4.網(wǎng)易有道雙11：有道詞典筆銷售額雙平臺第一

11月12日，網(wǎng)易有道發(fā)布雙11極戰(zhàn)報，截至11月11日23:59:59，有道詞典筆獲2024年京東天貓雙11銷售額全周期第一，雙平臺第一，京東天貓雙11銷售額連續(xù)5年第一。

其中，有道詞典筆X7Pro獲全平臺銷額冠軍；天貓詞典筆行業(yè)單品銷額冠軍；京東詞典筆行業(yè)單品銷額冠軍；天貓電子辭典雙11熱賣榜第一；天貓電子辭典熱銷榜第一。

5.科大訊飛：雙11硬件銷售額同比增長65%

11月12日，科大訊飛發(fā)布雙11終極戰(zhàn)報，截至11月11日23:59:59，科大訊飛發(fā)布的雙十一戰(zhàn)報顯示，搭載了訊飛星火的AI學(xué)習(xí)機、智能辦公本、翻譯機等AI硬件產(chǎn)品蟬聯(lián)京東和天貓多個品類銷售額冠軍。其中，訊飛AI學(xué)習(xí)機連續(xù)兩年位居京東和天貓全周期銷售額冠軍，全渠道同比增長超100%。硬件銷售額同比增長65%，多款A(yù)I產(chǎn)品蟬聯(lián)品類冠軍。

直播帶貨作為電商行業(yè)的新模式，也在雙十一期間為教育行業(yè)帶來了新的增長點。抖音電商發(fā)布的雙十一數(shù)據(jù)顯示，累計有275個品牌通過直播帶貨實現(xiàn)成交額過億元。淘寶直播同樣表現(xiàn)出色，成交破億的直播間已超過100個，創(chuàng)歷史新高。其中，教育產(chǎn)品的銷售也通過直播帶貨模式實現(xiàn)了快速增長。

學(xué)習(xí)智能化 教育硬件雙11表現(xiàn)亮眼

電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰表示，教育行業(yè)在電商平臺上的表現(xiàn)也可圈可點。與2023年相比，今年雙十一延續(xù)了去年的熱潮。學(xué)習(xí)機、智能錄音筆等產(chǎn)品在市場上表現(xiàn)不俗。

據(jù)京東數(shù)據(jù)，“雙11”開門紅階段學(xué)習(xí)機品類交易額同比增加超100%。此外，作業(yè)幫披露“雙11”期間學(xué)習(xí)機銷量同比增長263%，全網(wǎng)銷量行業(yè)第一。截至11月11日23:59:59，有道詞典筆獲2024年京東天貓雙11銷售額全周期第一。科大訊飛硬件銷售額同比增長65%，多款A(yù)I產(chǎn)品蟬聯(lián)品類冠軍。

對此，陳禮騰表示，基于海量的教育數(shù)據(jù)沉淀，加上大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的不斷成熟，教育硬件已經(jīng)走向智能化。雙11教育硬件銷售的表現(xiàn)反映出家長對優(yōu)質(zhì)教育資源和個性化學(xué)習(xí)需求的持續(xù)增加，進而推動了教育智能硬件快速增長。該賽道玩家既有作業(yè)幫、網(wǎng)易有道、學(xué)而思、猿輔導(dǎo)、松鼠AI等互聯(lián)網(wǎng)教育公司開辟智能硬件業(yè)務(wù)，也有科大訊飛、步步高、希沃等硬件公司涉足教育賽道。也反映該市場的巨大市場前景。

陳禮騰還表示，通過參與雙11活動，在線教育品牌可以獲得更多的曝光機會，吸引更多潛在用戶的關(guān)注。同時，雙十一期間的優(yōu)惠活動也可以刺激消費者的購買欲望，提升在線教育品牌的銷售業(yè)績。

此外，雙11不僅僅是一場消費盛宴，更能加速教育行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。雙11期間，眾多教育品牌通過電商平臺進行銷售和推廣，短時間積累了大量的用戶數(shù)據(jù)和市場反饋。這些對于教育品牌來說具有極高的價值，可以幫助它們更好地了解用戶需求和市場趨勢，從而優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

教育產(chǎn)品的決策周期長 消費需謹慎

陳禮騰表示，教育課程類產(chǎn)品不同于網(wǎng)絡(luò)購物，教育產(chǎn)品的決策周期長、涉及金額高以及回報周期都較長。在雙11各種優(yōu)惠刺激下，消費者難免沖動消費。價格只能作為消費者參考的第一步，消費者要更為關(guān)注平臺口碑及教學(xué)效果。消費者務(wù)必理性分析判斷培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)布的宣傳信息，綜合考慮多方面因素，切勿沖動下單。

依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”接收到的用戶投訴顯示，今年1月至10月數(shù)字教育領(lǐng)域存在的熱點投訴問題依次為退款問題、網(wǎng)絡(luò)欺詐、霸王條款、售后服務(wù)、虛假促銷、其他、網(wǎng)絡(luò)售假、商品質(zhì)量、發(fā)貨問題、客服問題等。

據(jù)“電訴寶”2024年至今受理的職業(yè)教育領(lǐng)域用戶有效投訴顯示，被投訴平臺依次為：一只船教育、中安建培、賽優(yōu)教育、尚德機構(gòu)、中職通、潭州教育、中公教育、幫考網(wǎng)、對啊網(wǎng)、聚師網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)校、恒企教育、學(xué)慧網(wǎng)、深海教育、大鵬教育、高教通、聚力成師教育、興為教育、蕓學(xué)教育、潭州課堂、平安好學(xué)等。

第十六次啟動“直擊雙十一”特別策劃，通過十大方式包括：滾動播報、短視頻播報、專題直擊、全媒體發(fā)布、社群直播、電商快評、媒體評論、數(shù)據(jù)發(fā)布、網(wǎng)購預(yù)警、投訴維權(quán)，從平臺層、商家層、用戶層，對雙11播報、監(jiān)測、評論，打造電商年度行業(yè)大促的“六大中心”，即 資訊中心、評價中心、數(shù)據(jù)中心、視覺中心、商家中心、維權(quán)中心。

重點關(guān)注淘寶天貓、京東、拼多多、唯品會、抖音電商、快手電商、蘇寧易購、小紅書、B站、微信視頻號等平臺，以及美腕、交個朋友、遙望網(wǎng)絡(luò)、東方甄選、謙尋、辛選、李佳琦、羅永浩、董宇輝、辛巴、蛋蛋、烈兒寶貝、陳潔kiki等MCN機構(gòu)及主播達人。

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