從左到右分別為歐萊雅北亞及中國首席可持續(xù)發(fā)展官樸智鮮（JeeSeon Park）、運營高級副總裁潘凱杰（Pankaj Gupta）以及北亞首席數(shù)字官雷枷明（Joyce Lui）

11月14日訊（記者 王涵藝）在2024年，化妝品行業(yè)面臨著前所未有的供應鏈挑戰(zhàn)。從原材料的采購到產品的生產、分銷，每一個環(huán)節(jié)都可能受到市場波動、環(huán)境變化、技術革新等因素的影響。

為了應對這些挑戰(zhàn)，化妝品行業(yè)的領軍企業(yè)采取了一系列創(chuàng)新策略，以增強供應鏈的韌性、推動可持續(xù)發(fā)展，并在數(shù)字化領域取得突破。

記者訪談多家化妝品企業(yè)發(fā)現(xiàn)，目前行業(yè)面臨著很多“共性”問題。

首先，供應鏈的復雜性和透明度問題不容忽視，要求美妝企業(yè)在短時間內進行供應鏈的調整，這意味著消費企業(yè)需要額外的資金與時間的投入。

其次，市場波動和周期性促銷也給供應鏈管理帶來了挑戰(zhàn)。化妝品行業(yè)受消費者市場需求影響大，滿足消費者個體需求成為其供應鏈物流體系的主要戰(zhàn)略目標。不同品牌輪流的周期性促銷（常規(guī)促銷），使得倉儲作業(yè)量波動增大，倉儲作業(yè)的規(guī)劃設計需要滿足這些常規(guī)促銷的能力需求。

此外，生產過程中的環(huán)境影響也是一個重要問題。化妝品企業(yè)的生產過程可能涉及大量的能源消耗和化學廢棄物排放。如何減少生產過程中對環(huán)境的負面影響，同時保持產品的高質量和成本效益，是一個需要不斷探索的課題。

所以，對于發(fā)展中的化妝品企業(yè)來說，技術革新和數(shù)字化轉型是另一個不可忽視的挑戰(zhàn)。

在供應鏈韌性方面，歐萊雅北亞及中國運營高級副總裁潘凱杰（Pankaj Gupta）接受記者采訪時提出了幾點關鍵策略：首先，歐萊雅通過審查在中國制造的全部產品及海外進口產品，啟動本地化項目，力求在中國適當位置提升生產量，減少對外部供應鏈的依賴。

其次，歐萊雅擴大了蘇州和宜昌工廠的產能，顯著增加了在中國的生產量。此外，歐萊雅還調整了分銷策略，包括新增廣州入境口岸，以及在中國東北開設新倉庫，更接近消費者，并通過自動化技術減少對人力資源的依賴。

在可持續(xù)發(fā)展方面，歐萊雅北亞及中國首席可持續(xù)發(fā)展官樸智鮮（JeeSeon Park）向記者指出，歐萊雅在過去的20年里始終致力于綠色科學的產品研發(fā)，采用可再生材料，減少生產步驟，降低能耗。

例如，赫蓮娜黑繃帶面霜和蘭蔻菁純面霜便是綠色化學方法制造的典范。樸智鮮還強調了原材料的循環(huán)和可持續(xù)采購，保護生物多樣性和資源的重要性，并表示歐萊雅熱忱歡迎所有具有技術創(chuàng)新能力的初創(chuàng)企業(yè)、現(xiàn)有供應商以及行業(yè)外的參與者與歐萊雅合作。

在數(shù)字化創(chuàng)新方面，歐萊雅北亞首席數(shù)字官雷枷明（Joyce Lui）則告訴記者，其對數(shù)字化和生成式AI在化妝品行業(yè)的應用前景持樂觀態(tài)度。她認為，創(chuàng)新是歐萊雅的必需項，而非可選項。

例如，歐萊雅在門店提供的Skin Dr皮膚診斷設備和K-Scan頭皮診斷設備，都是以消費者為中心的美妝科技實例。雷枷明還提到了線上AI驅動的CRM項目，通過生成式AI賦能鏈上忠誠度計劃。

除了歐萊雅，其他化妝品企業(yè)也在積極應對供應鏈挑戰(zhàn)。例如，諾斯貝爾在2024年中國國際化妝品供應鏈大會上分享了其在供應鏈管理上的創(chuàng)新實踐。該公司通過優(yōu)化供應鏈流程，提高了效率和響應速度，同時減少了成本。

華熙生物則在原料采購方面采取了可持續(xù)發(fā)展的策略。公司通過與供應商合作，確保原材料的可持續(xù)采購，同時采用環(huán)保的生產方式，減少對環(huán)境的影響。

珀萊雅則在數(shù)字化轉型方面取得了成果。公司通過引入先進的信息技術，實現(xiàn)了供應鏈的數(shù)字化管理，提高了供應鏈的透明度和效率。

此外，歐萊雅北亞總裁博萬尚也曾表示，歐萊雅將繼續(xù)依托“3S”策略模型，持續(xù)在創(chuàng)新、社會、地球和團隊等領域加碼投資中國市場。

綜上所述，化妝品行業(yè)的領軍企業(yè)通過增強供應鏈韌性、推動可持續(xù)發(fā)展和數(shù)字化創(chuàng)新，為化妝品行業(yè)的未來發(fā)展提供了有力的支持和方向。

在全球供應鏈面臨挑戰(zhàn)的今天，這些企業(yè)的策略和實踐無疑為整個行業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗和啟示。