11 月 2 日消息，Humane 在今年 4 月發布了 AI Pin 人工智能硬件，這是一款集成攝像頭 / 揚聲器，帶有 AI 助理功能的投影儀，該設備上市價格為 700 美元（備注：當前約 4989 元人民幣），在今年 6 月降至 500 美元（當前約 3564 元人民幣），但用戶依然需要支付每月 24 美元（當前約 171 元人民幣）的訂閱費用。

目前這款硬件的無線充電盒配件曝出了質量問題，該充電盒屬于單獨出售，根據美國消費品安全委員會（CPSC）的召回通知，這款充電盒自帶的鋰聚合物電池存在過熱現象，容易造成火災風險。數據顯示，從 2023 年 11 月到 5 月，大約有 1.05 萬個充電盒配件被售出。

對此，Humane 回應稱他們將為購買的用戶提供最高 149 美元（當前約 1062 元人民幣）的退款，用戶也可以填寫表格申請換貨，但 Humane 聲稱如果用戶選擇換貨可能需要等待 3-6 個月工廠生產時間。