樂天 10月31日

微盟集團日前在上海舉辦首屆“技術開放日暨AI產品發布會”。微盟集團董事會主席兼首席執行官孫濤勇在會上發表主題為《Agentic AI如何改變我們的工作和生活》演講并提出Agentic AI時代已經到來，未來每個企業都會擁有Agent“數字員工”，這將徹底改變人們的工作和生活方式。

孫濤勇表示，微盟將“All in AI”，全面擁抱Agentic AI時代，希望未來微盟有上萬個Agent數字員工提高整體的效率，同時積極探索AI Agent 在To B和To C兩個維度的全新業務布局。

微盟在現場正式發布了面向中小微電商企業和運營、設計師個人的智能化提效工具微盟WIME。和今年6月底發布的提供企業級個性化AI應用解決方案的微盟WAI Pro不同，WIME定位于“一人也能玩轉電商”，標志著微盟將AI應用布局從ToB市場拓展到ToC市場。加上此前的AI+SaaS助力商家智慧經營、AI+營銷驅動智慧營銷降本增效，微盟已經從四個維度布局AI應用落地。

截止目前，基于深度應用10余家大模型，微盟已經打造15大AI Agent 矩陣，涵蓋從店鋪搭建到私域運營共58個商業場景，可以為企業多個業務場景搭建智能團隊。與此同時，微盟WAI Pro營銷版則幫助微盟營銷多場景實現平均20%-30%的運營提效。

“微盟的AI產品矩陣已在多個商業場景和客戶真實應用中得到驗證，展現了強大的商業應用潛力“，孫濤勇表示，”未來隨著WAI Pro和WIME的布局，微盟將進一步開拓增量市場，致力于覆蓋更廣泛的市場需求，助推企業和小微個體實現智能化躍遷。”

擁抱Agentic AI時代：微盟四大方向“All in AI”

目前，在全球AI技術競賽加速的背景下，Agentic AI正以驚人速度滲透各大行業。根據Gartner預測，Agentic AI在2025年十大戰略技術趨勢位居首位，到2028年，將有15%的日常決策由AI Agent自主完成，Agentic AI或將成為下一個顛覆性科技浪潮。

孫濤勇在演講中援引了比爾蓋茨關于AI Agent的最新觀點和英偉達近期通過部署眾多AI Agent將生產力提升3倍但僅增加了25%員工的實踐指出，“我們正在進入Agentic AI（代理式人工智能）的時代，AI Agent逐漸打破大模型的應用邊界，成為通往AGI的必經之路。AI Agent正從輔助決策工具轉型為自主智能運營的核心力量，從而有望實現AI技術實際業務中的有效落地。”

據悉，AI Agent具備獨立思考、自主決策和反思迭代的能力，可以為企業在復雜市場環境中提供精準的業務支持。“Agentic AI的興起標志著人工智能技術進入了一個全新階段，從單一任務的自動化執行走向復雜任務的自主決策“，孫濤勇表示，”Agentic Al工作方式更接近于人類解決問題的思維模式，不僅可以提升執行效率，還有望為企業帶來更多的創新可能，推動AI深度嵌入業務場景，將成為企業智能化升級的引擎。”

“未來10年，AI將徹底改變我們的工作和生活方式，每個企業都會擁有Agent“數字員工”。孫濤勇以Claude 3.5 Sonnet和智譜AutoGLM為例，指出AI已經能像人一樣操作相對復雜的電腦與手機進行專業任務。而以微盟多年深耕服務的電商行業為例，傳統電商行業涉及的14類最主要員工，都可以由對應的“Agentic AI數字員工+人工”配合完成，相比較傳統主要依靠“人數“和”人效“來驅動提效的有限性，”人+Agent”的全新協作模式，可以持續帶來體驗優化與降本增效，對應的電商行業有望將迎來體系重構與價值重塑。

基于對Agentic Al時代來臨的篤定，孫濤勇表示微盟將“緊跟AI技術發展，All in AI"，并從”AI+SaaS（助力SaaS商家智慧經營）、AI+營銷（AI驅動智慧營銷降本增效）、To B（提供個性化AI定制解決方案）、To C（為小微企業和設計師提供AI電商設計工具）“四個方向，探索AI Agent 全新布局。經過2年的探索和布局，目前微盟已成功上線微盟WAI、WAI Pro、WIME三大智能化解決方案，可面向不同客群提供適配的AI Agent解決方案。

其中，微盟WAI為面向品牌和中小商家的AI智能經營解決方案、WAI Pro為微盟自身營銷業務版塊和外部品牌客戶提供企業級個性化AI應用解決方案，WIME則定位于一人搞定電商創作全部環節。

AI Agent賦能：微盟SaaS和營銷業務顯著“降本提效”

目前，伴隨AI應用帶來的客戶服務價值提升，微盟SaaS業務正迎來價值重塑。微盟于2023年5月份發布面向SaaS客戶的微盟WAI SaaS版，根據孫濤勇介紹，2024年7月AI Agent上線后，微盟WAI SaaS版月活客戶環比提升74%，WAI助理對系統問答的準確率高達82.5%。同時，在Agent團隊上線后，Q3對比Q2，SaaS新客戶交付期WAI使用量提升217.7%，AI商業化收入增長237%。2024年使用WAI的中小商家續費率達75%。

截止目前，微盟WAI已經擁有包括“系統客服、選品師、設計師、商家助理、商城運營、裝修專家、營促銷策劃、活動運營、短視頻運營、直播運營、會員運營、多渠道運營、商品運營、導購助手、數據顧問“共計15大AI Agent 產品矩陣，自6月上線營促銷Agent團隊，已配備給超過320家SaaS客戶，并為客戶提供多次大促建議、落地執行和系統配置。

以助力“線上開店”的搭建Agent團隊為例，Agent僅耗時2分鐘即可自主輕松搞定”基礎配置、商品上架、店鋪裝修“等店鋪上新全流程。

微盟AI負責人裘皓萍

微盟AI負責人裘皓萍指出，微盟WAI SaaS版的AI Agent“全家桶”覆蓋店鋪搭建到內容營銷等各個環節，通過組建AI“超級經營團隊”助力客戶成功。AI+SaaS的核心在于其能夠串聯洞察、決策、執行，形成日常經營的閉環，適配客戶從“新手開店期、經營起步期再到運營成熟期”的不同經營階段，成為客戶使用復雜SaaS系統。

微盟營銷業務同樣獲益于AI應用帶來的降本提效。目前，微盟營銷內部80%的設計師已使用WAI，月均創作約1萬條素材圖片，平均運營提效20%-30%，第一階段有望節省成本達2000-4000萬。圍繞AI+營銷，微盟今年進一步將AI Agent引入企業營銷的工作流，實現了從點到線的企業級極致的業務提效，覆蓋智拼海報、文規裁判及改寫、數字人視頻、一鍵換版等關鍵功能。通過新入職的AI Agent工具，企業能夠實現策略的快速落地和視覺素材的高效產出。微盟營銷資深視覺設計師劉海倫在分享中提到，WAI Pro在十一黃金周旅游行業項目應用中助力人效提升50%，創意度提高40%，整體工時減少40%，同時實現了優秀的投放效果。

發布AI新品“WIME”：激活電商行業新質生產力

為激發電商行業活力、扶持中小微商家，孫濤勇現場宣布微盟將正式推出面向中小微電商從業者的AI產品WIME，讓用戶群體實現“一人玩轉電商”的目標，全面解放生產力。

裘皓萍詳細闡釋了WIME的產品優勢市場潛力，“截至目前我國電商靈活就業人數已超 8000萬。伴隨電商市場規模的持續擴張，個體商家和小微企業對智能化的需求日益迫切，WIME將擁有廣闊的市場前景與增長空間。“

據裘皓萍介紹，WIME具有“應用AI濃度高、場景聚焦、生成滿意率高”等優勢。具體而言，WIME擁有多模態創作能力，能提供從商拍、物料設計到營銷推廣的全鏈路提效。聚焦電商垂直賽道使WIME更貼合用戶使用場景；與微盟核心業務深度打通、基于實際業務場景和數據迭代的AI大模型的應用能力，也讓WIME擁有更強的落地能力。

從特色功能來看，WIME針對電商運營的重點場景，將多模態模型、Agent的優勢發揮到極致。WIME擁有海量行業模板可一鍵使用，還擁有“仿圖”這一寶藏AI能力，瞬間讓客戶擁有心怡的畫風，覆蓋圖生圖、文生圖和文生文多個場景。WIME還可進行爆款仿寫、批量輸出圖文并激發商家靈感，按商家風格生成匹配不同渠道的內容素材。

從WIME落地情況看，在推出僅兩個月后，9月WIME的用戶注冊量環比提升了149%，付費率環比提升160%，證明了WIME能解決商家的真實需求與痛點。此外，一些優勢功能也正在吸引商家付費，例如商品營銷海報能力的升級，使得商家付費率提升了441%。

為扶持中小微電商從業者，促進其智能化轉型，微盟推出“AI+電商零售”提效計劃，助力企業與個人增長落地。中國的電商行業以其創新和高效享譽全球，而中小微商家則是構成電商系統的“毛細血管”。微盟希望借自身產品與技術力，解放中小微電商從業者生產力，為電商增長注入活力，同時，面向微盟電商零售SaaS客戶，提效計劃將限時限量提供WAI專享券，讓更多商家在經營中感受AI帶來的“加速度”。

“全新的Agentic AI時代已經到來，所有的SaaS都可以用AI重寫一遍“，孫濤勇表示，”微盟將All in AI，全面擁抱Agentic AI時代。首先，微盟致力于以AI驅動降本增效和業務創新，讓微盟成為智能化先進企業；其次，致力以AI+數字化工具助力企業業務模式革新升級，助力傳統企業從數字化向智能化進階；第三，致力于讓人人都有AI助理成為超級個體，幫助個人向超級個體進化。“

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