近日，網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”接到用戶投訴北京知金大鵬教育科技有限公司旗下“大鵬教育”被指交齊費用后無法登錄學習平臺。

9月22日，新疆維吾爾自治區的嚴先生向“電訴寶”投訴稱其于2022年6月10號。通過快手在北京知金大鵬教育科技有限公司。購買學習課程，之前想的是在平臺上學習到有用的知識，嚴先生稱剛開始的時候都好好的差不多有一個禮拜左右，所有的東西就都登不上了但是等費用交齊之后，軟件是所有的都登不上了。受到了詐騙。想追回已經交過的學習費用。

圖片嚴先生提供

接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，但截至發稿前尚未收到對方工作人員的回復。

據企業庫顯示，大鵬教育隸屬于北京知金大鵬教育科技有限公司，法定代表人任炻瑾。

據“企業風險評級系統”顯示，“大鵬教育”隸屬的北京知金大鵬教育科技有限公司的風險評級為R3+，公司目前所處高風險。

根據“電訴寶”2024年至今受理的職業教育領域用戶有效投訴顯示(依據投訴量排行)，大鵬教育排名第18位，最新評級為“不予評級”。其他被投訴的類似平臺依次為：一只船教育、中安建培、中公教育、尚德機構、賽優教育、中職通、潭州教育、幫考網、對啊網、恒企教育、聚師網、學慧網、深海教育、高教通、興為教育、蕓學教育、聚力成師教育、幫考教育、博學網、平安好學等。

此外，國內知名網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”受理用戶維權案例顯示，2024至今大鵬教育還疑似存在虛假促銷、網絡欺詐、退款問題等問題。

“大鵬教育”被指誘導分期付款 其公司跑路

6月24日，四川省劉先生向“電訴寶”投訴稱其于2020年10月31日在大鵬教育程序中花了2600元人民幣購買了設計師課，劉先生稱被銷售人員誘導進行了分期支付。同時協議里面內容有一條是課程可以永久觀看。但是由于其公司的問題，導致APP無法觀看，課程還沒有聽完，公司就跑路了，導致APP無法使用，課程無法繼續觀看。而且在此期間，公司并沒有在APP上提醒學員，沒有給學員發信息通知，也沒有給劉先生打過電話，說明以后的處理方法。劉先生的要求是，無償退回支付的所有課程費用，即2600元人民幣。

“大鵬教育”被指app無法使用 老師聯系不上

2月21日，湖北省石先生向“電訴寶”投訴稱其于2021年9月10日，通過免費的公開課接觸到了大鵬教育的老師，后面老師一直向石先生推薦付費課程，并稱是永久可以使用的，且承諾學成后可以提供一些兼職給到我們，開始資金不夠，后面向石先生提供了分期的方案，前后支付了三筆，共計4999元，后面就開始正常看視頻學習，期間有段時間沒有使用，直到22年底發現已經無法登錄app了。石先生便在網絡上搜索相關內容，討論的都是已經跑路，把所有的賬號停用了，包括老師都聯系不上，這嚴重侵害了石先生的利益，現要求大鵬教育退還石先生的費用！

“大鵬教育”被指涉嫌欺詐 公司倒閉

2月20日，河南省田先生向“電訴寶”投訴稱其于2021年5月21日，在支付寶上支付了2748元購買了，北京知金大鵬教育科技有限天津武清分公司的PS課程，后期課程登不上了 ，教務老師也跑路了，該PS教育有限公司涉嫌嚴重的欺詐，后面后來田先生有聯系教務老師，和他們的其它工作人員，但是好像都已經有點晚了那個時候他們那邊已經倒閉了，那個教務老師也把田先生刪掉了，田先生也有找過其它投訴平臺但是沒有得到回復。