“胖東來的走紅絕非一日之功，是企業始終堅持極致服務、誠信經營的結果，也是許昌長期以來秉持“無事不擾、有求必應”的服務理念，不斷厚培企業發展‘優渥土壤’的結果。”

10月23日，中共河南省委宣傳部召開“推進中國式現代化建設河南實踐”系列主題許昌專場新聞發布會上，許昌市副市長趙淑紅就胖東來走紅進行總結。

記者現場了解到，今年來，許昌市把促進消費作為經濟增長的重要引擎，尤其是著力接住用好胖東來帶來的流量，讓消費有力度、有溫度、有廣度，推動消費市場跑出“加速度”。1—9月，許昌全市社會消費品零售總額1080.5億元，同比增長7.9%，增速居全省第一位。

趙淑紅表示，許昌市積極用好胖東來的“引流效應”，通過設置公交專線、節假日免費開放部分機關大院停車場、成立志愿服務隊、增派警力等措施，讓市民和游客獲得超預期消費體驗。

出臺許昌市打造誠信優質消費環境實施方案，在全市商超、住宿、餐飲、旅游等行業，全面開展服務質量提升行動，全市已有863家餐飲住宿企業簽訂了誠信經營承諾書，各行業對標胖東來競相提升服務水平，免費接站、免費茶水、免費洗衣、免費穿漢服等特色溫情服務成為亮點。在中心城區規劃設置農副產品便民疏導點100個、夜市點63個，許昌城管主動幫助餐飲商戶出攤位、幫助殘疾商戶安排特殊攤位等暖心舉措受到社會各界廣泛好評。

胖東來的持續走紅，能為大家提供哪些可借鑒的經驗做法？

趙淑紅介紹，胖東來被廣大網友譽為“沒有淡季的6A級景區”“一個超市帶火一座城”，形成了商超零售行業的“胖東來現象”。這種走紅絕非一日之功，是企業始終堅持極致服務、誠信經營的結果，也是許昌長期以來秉持“無事不擾、有求必應”的服務理念，不斷厚培企業發展“優渥土壤”的結果，是許昌市民和廣大消費者雙向奔赴、相互成就的結果。如果說經驗，最重要的就是不斷地優化服務。

以新晉網紅“胖東來”為核心，許昌市正進一步激活旅游資源潛力，打造多張靚麗名片。

發布會上，趙淑紅稱，當地高度重視文商旅融合發展，主動融入“行走河南·讀懂中國”品牌體系，持續擦亮“三國文化、鈞瓷文化、生態文化”三張名片，推出多條研學線路、特色旅游線路和多個沉浸式文旅項目，舉辦三國文化旅游周、鈞瓷文化旅游節、中原花木交易博覽會等重大節會，推出豫見許都春秋憶夢等沉浸式實景演繹，吸引外地游客在許昌駐留，截至目前全市新增賓館、酒店218家，入選“2024上半年中國最熱門50個寶藏小城旅游榜單”。

目前，許昌的知名度、宜居度、美譽度不斷增強，到許昌品三國文化、逛“胖東來”成為越來越多游客的選擇。剛剛過去的國慶節假期，全市接待游客720余萬人，旅游綜合收入超50億元，分別比去年增長10.2%、12.4%。

下一步，許昌市將以改善居民消費預期、提振消費信心為著力點，用足用好財政支持政策，全力推進消費品以舊換新行動，不斷深化“消費促進年”系列活動，持續激發有潛能的消費。同時繼續用好胖東來的引流效應，形成集“文化、旅游、商業、體驗”等為一體的消費鏈條，努力把許昌打造成為國內重要消費目的地和旅游集散地。

責編:史健 | 審校:張翼鵬 | 審核:李震 | 監審:萬軍偉