10月21日消息，今天下午4點左右，多位中國移動用戶反饋，客戶端和官網等無法登陸。

當時中國移動客服表示是系統故障，已經開始緊急搶修，預計需3-4小時。

根據中國移動廣東公司官微消息，今日15:47起，中國移動廣東公司陸續接到客戶反映，官方App無法登錄、充值等業務無法辦理。

技術部門迅速開展故障排查，發現負載均衡設備異常，導致業務系統不穩定。

經過緊急處置，系統服務已于17:06全面恢復。

中國移動廣東公司稱對受影響的客戶深表歉意，感謝大家的理解與支持。