2024年10月9日，在巴黎舉辦的Network X 2024峰會期間，華為云核心網CS&IMS領域總裁陳海永發表了創新引領5G-A話音演進之路的主題演講，闡述了話音網的演進之路。建議運營商首先建設極簡、高穩、優質的音視頻基礎網，進而抓住5G-A與智能時代的歷史機遇，發展新通話，變革通信模式，將撥號盤打造為5G-A時代的業務入口。

長期以來，無論是2/3G的CS話音，還是4G的VoLTE和5G的VoNR，本質都是語音、視頻、文字等信息的單模態通信。當前，運營商話音業務正走入新通話時代，新通話在傳統通話基礎上疊加了高清、智能、交互的能力，通過多模態通信和AIGC帶來語音到文字、語音到圖片、語音到數字人、手勢到動畫等模態實時自由轉換能力，打破傳統人與人的溝通方式，帶來人與數字人、數字人與數字人的全新溝通形態，開啟5G-A多模態通信新時代。

面向5G-A建設音視頻基礎網

陳海永指出，發展新通話必須要經歷一個網絡建設、用戶發展和業務變現的過程，才能逐步走向商業成功。

“如何建設堅實的5G音視頻基礎網呢？我們提供了系列化解決方案”

1、SVC建設極簡、高穩的話音網絡

華為Single Voice Core解決方案，基于一張極簡高效的融合核心網，實現全用戶接入和全業務處理，為2G/3G/4G/5G和固定接入的各種不同類型用戶提供實時通話業務。該方案既能使2G/3G平滑退網，又能面向未來平滑演進，在極大簡化網絡的同時，保持了網絡架構的高度穩定性和可靠性。

為了應對日益增加的斷網威脅，同時在全球2/3G CS網絡逐步關停退網的大背景下，我們更需要考慮VoLTE的容災備份能力。華為SVC能夠在IP承載網故障時，即使與部署在中心DC的IMS斷開聯系，部署在各個地區的SVC仍然能夠讓通話順利接通，保障通話業務隨時可用。

2、SVI與SVR加速用戶發展與互聯互通

從CS用戶遷移到VoLTE網絡下，一方面提升了用戶通話體驗；另一方面可以釋放出2G/3G的頻譜，將寶貴的頻譜資源用于重耕，用于發展4G和5G。華為的Single Voice Insight輕量化工具套件，能夠幫助運營商優化網絡質量，建設MOS4.0 everywhere的網絡體驗，提升VoLTE用戶滲透率。

除了標準的S8HR VoLTE漫游之外，華為創新性的基于SVC全融合方案，提供Single Voice Roaming方案。SVR能夠與CS網絡通過CS漫游接口進行對接，并繼承CS漫游的計費方式，不依賴其他運營商的配合，即可快速實現VoLTE漫游，可以極大提升來訪用戶的漫游體驗。

面向5G-A，智能+新通話重塑通話價值，打造業務入口

近年AI飛速發展，為搶占用戶的業務入口，終端、OTT和運營商都在發力，一些領先運營商以端管云協同的方式，重塑產業價值鏈。陳海永說：“運營商的通話業務是有著巨大用戶基數的剛需業務，具備APP免安裝、終端普惠和實時體驗的天然優勢，運營商可以將通話撥號盤打造為智能業務入口，從而在產業價值分配中占據一席之地。”

華為通過與領先運營商的合作，將智能與視頻通話相結合，實現了趣味通話、AIGC點亮屏幕，智能翻譯等業務的商用。中國的新通話用戶已經達到了千萬級別。在全球市場上，歐洲、中東、東南亞和拉美均有運營商在進行新通話的部署或測試，預計今年底實現正式商用。未來，我們將繼續深化智能與新通話的結合程度，例如基于IMS數據通道和自然語言處理技術，為企業用戶提供基于數字人的客服業務，幫助企業降本增效的同時做大運營商的行業市場空間。我們的最終目標是實現通話智能體，給每個用戶打造一個個人智能助理，幫助用戶高效處理通話相關需求，隨著應用生態的豐富，智能體識別用戶意圖，還可實現多個應用的編排協作，打造通話應用的統一入口和生態。

華為將與產業各界共同建設極簡、高穩、優質的音視頻基礎網，抓住移動AI給話音產業發展帶來的歷史機遇，攜手創新，贏取話音業務的新未來。