在當今的家居裝修趨勢中，全屋智能系統(tǒng)已經(jīng)成為越來越多用戶的首選。根據(jù) Fortune Business Insights 的全球智能家居市場預測，2024年全球智能家居市場預計將達到1200億美元，并在接下來的幾年內(nèi)繼續(xù)穩(wěn)步增長。特別是在亞太和拉丁美洲等地區(qū)，從過去的單一智能設備到如今的全屋智能化方案，用戶對智能家居的期望已經(jīng)超越了簡單的便利性，向更深層次的個性化和智能化無縫連接。

以每年秋季這個家裝旺季為例，越來越多住戶在裝修初期要求設計團隊和裝修公司在入門處預留零線，以便未來能輕松接入智能中控系統(tǒng)，有的甚至直接將全屋智能系統(tǒng)作為為裝修的核心需求，直接向設計團隊或裝修公司購買整套全屋智能方案。大量全屋智能方案需求的涌現(xiàn)，背后離不開家裝行業(yè)在智能方面的創(chuàng)新和升級。

這種升級不僅源于消費者對智能生活方式日益增長的需求，還受到技術進步，特別是智能家居系統(tǒng)和人工智能技術成熟的推動。事實上，大模型技術早已成為推動全屋智能行業(yè)發(fā)展的關鍵力量：大模型通過深度學習和海量數(shù)據(jù)處理，能夠更準確地理解用戶需求，并在智能家居系統(tǒng)中實現(xiàn)高度個性化的交互和決策。如今的智能家居系統(tǒng)能主動地學習和適應用戶的生活習慣，這也使得系統(tǒng)的整體服務水平向著智能化方向不斷提高。

在這種背景下，小度通過搭載文心大模型，實現(xiàn)了全方位的「換腦」升級。年初發(fā)布的 DuerOS X 基于文心大模型的能力，以高度智能化成為行業(yè)內(nèi)的焦點。在大模型的“智力”加持下，小度全屋智能系統(tǒng)獲得了更高的智能，能夠為用戶提供更有溫度、更具人性化的智能體驗，從而重新定義了智能家居的行業(yè)標準。

全屋智能正朝著個性化發(fā)展

其實對比過去流行的「智能家電」和現(xiàn)在主流的「全屋智能」，我們不難找到用戶需求升級的痛點：在過去的所謂智能家電時代，功能交互相對簡單，主要集中在遠程控制上。例如，用戶可以通過手機或平板來開關燈、調(diào)節(jié)空調(diào)溫度，或是與溫度傳感器和人體傳感器進行簡單的互動。這樣的智能家電雖然提供了一定的便利性，但更像是「遙控家電」而非為用戶帶來了真正的智能化體驗。

然而，隨著大模型技術的引入，全屋智能系統(tǒng)的能力得到了顯著提升——全屋智能系統(tǒng)不僅能夠執(zhí)行簡單的指令，還能深入理解和適應用戶的生活習慣和個性化需求。還是以燈光場景舉例：

搭載大模型技術的智能家居系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶的作息習慣、情緒行為，自動調(diào)整家中的光線、溫度和背景音樂，為用戶營造出最適宜的居住環(huán)境，讓智能家居真正變得「懂你」。

這種深度智能化的實現(xiàn)，使得全屋智能突破了功能性交互的層面，能夠為用戶主動提供更貼心、更人性化的服務。此外，大模型技術還賦予了智能家居系統(tǒng)更強的學習和適應能力，使其能夠不斷優(yōu)化用戶體驗，實現(xiàn)了智慧服務方面的“正循環(huán)”，為用戶提供更具個性化的智能生活。

從知你所想到懂你所需

在大模型技術賦能智能家居服務的賽道上，小度無疑又走在了行業(yè)前列。文心大模型的支持使小度 DuerOS X 帶來了更加自然和貼心的用戶體驗：DuerOS X 能夠深入學習用戶的日常習慣，并根據(jù)不同的場景進行智能調(diào)整，真正實現(xiàn)了全屋智能的個性化和人性化。即使只是說一句「開燈」，DuerOS X 也能根據(jù)當前的時間、用戶的位置和過去的習慣主動判斷「開哪一盞燈」。

這種交互的進步真正實現(xiàn)了“潤物無聲”，讓全屋智能絲滑融入到了用戶的日常生活當中。當然了，這種「知你所想」的「AI 讀心術」，僅僅是大模型加持下，小度全屋智能的起點。真正的全屋智能，應該替用戶多走一步，即使「用戶不知道想要什么」，也能滿足用戶的期待。

比如 DuerOS X 的 AI 氛圍師，就利用了 DuerOS X 的決策系統(tǒng)和生成系統(tǒng)，可以理解用戶指令背后的深層含義。我們只用說「想要春天的氛圍」，DuerOS X 就能生成一整套符合用戶心理預期的燈光、音樂和環(huán)境方案，并通過多種智能設備協(xié)作，共同營造對應的氛圍，給用戶帶來驚喜。

豐富硬件拓展小度能力邊界

不過，對 DuerOS X 或任何全屋智能系統(tǒng)而言，「聰明」只是第一個必要條件。全屋智能不同于過去的「智能家電」，不能只關注某一個特定的硬件品類。要稱得上「全屋智能」，智能平臺必須能覆蓋常用的絕大多數(shù)智能設備，同時也要具備移植到非常用設備（如洗衣機、音箱、智能屏、閨蜜機等）上的能力。

幸運的是，得益于小度智能家居開放平臺的強大交互能力，DuerOS X 在不同的終端（智能硬件）上提供了多樣化的交互方式。除了常見的 App 控制外，小度音箱、中控、閨蜜機甚至健身鏡等設備也可以通過語音方式接入小度智能家居開放平臺，融入DuerOS X的智能交互體系中。另外，小度寰宇智能旋鈕等一系列全屋智能終端設備也將在近期上市，進一步開拓小度全屋智能的自有產(chǎn)品邊界。

根據(jù)介紹，小度智能家居開放平臺已接入超3億可連接設備，聯(lián)合超過1500個品牌，對超過70個品類進行智能化覆蓋。未來，小度也將繼續(xù)利用自己的IoT能力，與合作伙伴攜手打造更完善的全屋智能全生態(tài)。?

聚焦服務商，讓全屋智能“觸手可及”

DuerOS X 不僅大幅提升了用戶的智能體驗，對于服務商來說，同樣是助力他們接軌全屋智能時代的不二工具。

目前，小度在全國擁有 300 多家體驗店，讓用戶可以親身感受到小度的智能家居解決方案，為品牌口碑提供了實地保障。

此外，小度還為 B 端合作伙伴提供專屬支持。小度科技智能生態(tài)業(yè)務部渠道總監(jiān)林歡就表示「相較于擴張商業(yè)地圖，小度更加注重服務商的經(jīng)營健康度，2024年小度將聚焦門店的銷售運營加大投入精力，從銷售經(jīng)驗分享、經(jīng)營之道、流量導入等多維度提升終端盈利，讓所有服務商的運營能力得到質(zhì)的飛躍。」

在服務商生態(tài)上，小度選擇「一區(qū)一店」和省市代的模式，并在2024年初確立了「產(chǎn)品-供應鏈-售賣」的協(xié)同機制。這一模式不僅提高了國內(nèi)各省市優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的影響力和競爭力，擴大了用戶對小度全屋智能開放平臺的認知，也讓小度與優(yōu)質(zhì)服務商建立了更緊密的合作關系。

對于新加入的伙伴，小度制定了從門店啟動到成熟運營的完整扶持策略。對于已經(jīng)成熟運營的「老伙伴」，小度也推出了「菁英服務商計劃」，為優(yōu)秀服務商提供支持，實現(xiàn)全行業(yè)共同進步。

以客戶響應速度為例，在小度的服務體系下，客戶響應速度已經(jīng)提升到小時級。即使出現(xiàn)服務商無法解決的問題，小度也會第一時間介入，必要時甚至為最終客戶提供上門現(xiàn)場支持。

總結(jié)

回過頭來看，小度能成為全屋智能領域的焦點話題，既離不開小度在全屋智能領域多年的耕耘，也離不開AI時代全屋智能發(fā)展的歷史進程。憑借技術創(chuàng)新和系統(tǒng)化的服務支持，小度也讓全屋智能進到了一個新的高度。

展望未來，小度還將繼續(xù)發(fā)揮技術優(yōu)勢，成為連接服務商與終端用戶的橋梁，通過不斷創(chuàng)新和精細化的市場策略，推動全屋智能技術更加廣泛地應用。這不僅能為合作伙伴帶來更多商機，也將推動智能家居行業(yè)邁向新的高度。