9月20日，由國家衛生健康委醫政司指導，健康界主辦的第九季“改善醫療服務行動”全國醫院擂臺賽(東北西北賽區)在烏魯木齊圓滿落幕。西安市第五醫院(陜西省中西醫結合醫院)2個案例進行現場參賽展示，劉穎穎護士長受邀在比賽現場擔任觀察員，配合統分和全程監督比賽的公平公正。最終，經過激烈的角逐，西安市第五醫院超聲科黃潔匯報的《優化彩超就診流程，縮短檢查等候時間》案例脫穎而出，以第一名的優異成績成功晉級全國總決賽；急診科李楊、周威匯報的《“救生圈”縮短院前-院內搶救患者在急診科滯留時間》案例榮獲“優秀案例”榮譽。

全國醫院擂臺賽經過9季的沉淀，本賽季更是火熱，共征集4896個案例，吸引了全國870多家醫院參與其中，共設置10個主題，來自全國30多個省(自治區、直轄市)的860名資深專家評委，依據邏輯性、有效性、通用性、創新性、難易度等五個評選維度，推薦優中選優的案例參加區域賽現場展示。前期，西安市第五醫院緊貼“改善就醫感受，提升患者體驗活動”的內涵，啟動改善醫療服務“品管圈大賽”，貫徹落實好“一切為了患者、一切方便患者、一切服務于患者”，進一步擔當好“醫療服務創新者”、“醫務人員職業榮譽者”、“和諧醫患關系促進者”，匯集了一批優秀改善案例。護理部在院內品管圈大賽評比基礎上，積極統籌、協調及推進本屆擂臺賽優秀作品征集，經過案例推選、熱力值比拼、在線評審等環節，最終超聲科及急診科的2個案例成功入圍區域賽。

此次獲獎是國家級專業機構對西安市第五醫院近年來在“改善就醫感受 提升患者體驗”主題活動中所做努力的充分肯定。西安市第五醫院(陜西省中西醫結合醫院)將以此次獲獎為契機，貫徹落實患者全生命周期照護理念，切實舉措落實，提升患者診前、診中、診后體驗，牢固樹立“三個一切”的服務思想，緊密圍繞醫院高質量發展的目標，將“以患者為中心”貫穿于醫療服務各環節，持續提高群眾的就醫獲得感和體驗感！

西安市第五醫院