本文自南都·灣財社。

采寫 | 南都·灣財社記者馮家鉅

9月23日，舒膚佳官方發(fā)文稱將與乙女手游《世界之外》推出聯(lián)名產(chǎn)品，卻遭到玩家吐槽。部分玩家表示，此次聯(lián)名籌備近半年，聯(lián)名游戲的主角有四位，但推出的沐浴露只有一個味道，且聯(lián)名產(chǎn)品設(shè)計差強人意，玩家質(zhì)疑舒膚佳推出聯(lián)名產(chǎn)品是為了清庫存。

9月23日晚，舒膚佳官方回應(yīng)稱，感謝消費者的反饋，目前聯(lián)名產(chǎn)品增加至三個香型。同日，舒膚佳相關(guān)負責人回應(yīng)南都灣財社記者稱，舒膚佳與將持續(xù)聆聽消費者建議。

舒膚佳被吐槽割韭菜

9月23日，洗護品牌舒膚佳官宣稱，其與《世界之外》聯(lián)名的周邊禮盒將陸續(xù)上線，一套禮盒到手價89.9元，包括1瓶烏木玫瑰香沐浴露（570g）、1塊排濁烏木玫瑰香皂、2瓶洗手液及游戲主角周邊（掛件、小卡、頭像框等）。

舒膚佳官方截圖

南都灣財社記者注意到，早在今年5月17日，舒膚佳和《世界之外》就公開確認聯(lián)名，并稱雙方的聯(lián)名全新形象禮盒正在籌備中。公開資料顯示，《世界之外》 是一款乙女向劇情養(yǎng)成手游，游戲中的主要人物有四位。

因此，當此次聯(lián)名產(chǎn)品公布后，有網(wǎng)友表示，本以為會有對應(yīng)每位游戲主角的四款不同香型的產(chǎn)品，結(jié)果只有一種味道，而且產(chǎn)品包裝上沒有印游戲主角的形象。網(wǎng)友表示推出的舒膚佳產(chǎn)品與聯(lián)名關(guān)聯(lián)度不高，此次聯(lián)名“不走心”，并質(zhì)疑聯(lián)名產(chǎn)品為滯銷產(chǎn)品，割玩家韭菜。

有玩家告訴南都灣財社記者，對此次聯(lián)名產(chǎn)品不滿，不僅是因為四位游戲主角共用一種香型，還因為套裝禮盒價格虛高，聯(lián)名周邊設(shè)計不好看，“賺錢也要有誠意，別把玩家當傻子”。該玩家表示，游戲客服向其回應(yīng)稱，已收到玩家們的反饋，品牌方會重視并衡量的。

南都灣財社記者注意到，部分玩家向游戲方客服進行反饋，游戲方客服回應(yīng)稱，此次聯(lián)名推出的沐浴露味道“烏木玫瑰香”為舒膚佳當前主推新品，其他味道可能和其他IP有關(guān)聯(lián)，目前雙方確定會增加兩個味道，同時協(xié)商下架其他IP關(guān)聯(lián)的素材，給玩家更好的購買體驗。

南都灣財社記者在電商平臺舒膚佳官方旗艦店查詢發(fā)現(xiàn)，一份聯(lián)名周邊禮盒原價309.9元，券后價89.9元，目前該商品暫未開售。商品頁面顯示，四份不同游戲主角禮盒中的沐浴露均為烏木玫瑰香味道。9月23日傍晚，南都灣財社記者查詢發(fā)現(xiàn)，抖音平臺上舒膚佳旗艦店已增加了兩種其他味道的沐浴露供消費者選擇。

左為天貓截圖，右為抖音截圖。

舒膚佳稱將聆聽消費者建議

9月23日晚，舒膚佳官方微博發(fā)文稱，感謝各位玩家的反饋，根據(jù)大家的建議，現(xiàn)在聯(lián)名產(chǎn)品增加至三個香型，消費者可根據(jù)自己的喜好來選擇喜歡的香型和周邊。舒膚佳表示，將持續(xù)聆聽大家的建議。

同日，舒膚佳相關(guān)負責人向南都灣財社記者表示，目前舒膚佳、《世界之外》聯(lián)名根據(jù)大家的建議，增設(shè)至三個香型，將持續(xù)聆聽消費者的建議。

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