月滿人團圓，中秋佳節即將來臨，人們早早開始和遠方的親友確定收件地址，或親手制作、或線上采買各種禮品寄送，購天南海北之禮，贈天涯海角之人。

對于快遞物流業來說，99促銷節、中秋節和即將到來的國慶長假，也正是電商高峰遇傳統節日，9月迎來了長達一個月的業務小高峰。作為領先的快遞物流綜合服務商，順豐基于整個小高峰整體周期及業務特征，以“時效”和“品質”為目標，從排布資源、動態融通、差異化保障等方面入手制定運營策略，為消費者提供高質量的寄送服務，為商家提供高效定制的物流解決方案。

同時，為與消費者共度佳節，順豐還發起了線上活動，聯合多家企業向大眾推薦地域好物商家，在線下也開展了快閃活動，用戶可以在各地順豐的線下展區互動、打卡，并可領取最高388元的順豐優惠券。

時效履約精益求精，特快票均提速1.6小時

節日前，禮品寄遞占比提高，生鮮件也明顯增多，且對于時效的要求較高。針對節前小高峰，順豐采取航空資源保障策略，保障特快產品履約率。根據預測，順豐航空業務峰值比平日上漲38%左右。

同時，對海鮮、蟹類、月餅、牛羊肉等高時效產品，順豐在時令產地增投全貨機的同時，通過優化航線規劃并加大獲取優勢散航資源，針對性制定保障方案，提前準備車輛、場地等資源動態投入，助力輕松寄遞，準時送達。

今年以來，順豐持續細化時效服務分層，提升產品時效和客戶服務承諾能力。針對特快產品，通過優化航線規劃并加大獲取優勢散航資源，全方位提升時效能力，實現次晨達航空站點數量增長16%；同時，優化航空與陸運銜接以壓縮全流程處理時長，2024上半年特快產品的票均全程時效提速1.6小時。

同時，順豐持續夯實城市內和經濟圈跨市間平均4-6小時大同城半日達極速履約能力，上半年同城半日達服務已拓展至274個城市，并將能力延展至跨市快遞，將華東、華南的跨市半日達服務截單時點放寬。

多層級產品組合，助力月餅寄遞

中秋節臨近，位于石家莊市藁城區的黃莊老字號玉江月餅店前排起了長隊，店內一片忙碌景象，順豐小哥也變身為“店員”，卸車、打包、收銀、維持秩序。對此，店內老板都看在眼里，“黃莊月餅的一大特色是酥皮，對外包裝的要求就會較為精細，順豐對月餅的打包有保障，時效也快，最重要的是服務特別好，幫了我們不少大忙。”

月餅作為中秋的傳統節日禮品，寄遞需求也在中秋假期前達到高峰。自8月以來，順豐即開始布局旺季期間月餅寄遞，通過開展“批量發貨”、“備貨入倉”、“恒溫冷運”、“整車直發”等模式，進一步保障高峰的發運需求。在此期間，順豐通過打造“半日達、當日達、次日達”等多層級產品組合模式，滿足不同客戶對時效性的多元需求。

同時，為滿足更多國內用戶向海外親友寄遞月餅等好禮的需求，自2023年起，順豐陸續開通多條達東南亞、日韓、歐美的個人寄遞渠道，安排專業團隊保障清關流程。目前，越來越多月餅、茶葉等生鮮特產禮品通過個人寄遞出海，使海外的消費者同樣可享到門到門的跨境快遞，真正做到“天涯若比鄰”。

“月餅+”送禮模式興起，生鮮寄遞成中秋熱門

除了必不可少的月餅外，近年來，更多應季時令特色商品，如大閘蟹、海鮮等生鮮產品也成為大眾中秋送禮的主要選擇，“月餅+”送禮模式已成為新潮流。

每年8至9月份，正值禁漁期結束。經過數月禁海的“養精蓄銳”，全國多地迎來“開海季”，海鮮在這個時間段“個大肥美”，且消費者可選購的海鮮種類也更多。

當開海季與中秋偶遇，海鮮就成為了走親訪友送禮的佳品，帶動順豐生鮮寄遞業務增長。以傳統海鮮產地青島為例，順豐今年中秋節前的海鮮寄遞量同比增加了37%，日均峰值接近80萬件。

眾所周知，海鮮對于寄遞服務的要求非常嚴格，因此，順豐今年在時效、包裝與運輸三大生鮮寄遞痛點提出了更高要求。時效方面，順豐夯實運力優勢，將物流服務網絡延伸至全國2800多個縣區級城市。同時，順豐獨有的“小時達、半日達、當日達、次日達”等多產品組合模式，能夠最大程度滿足海鮮客戶對時效性的高要求。

在包裝層面，順豐特意為不同海鮮水產制定了不同的包裝方案，最大程度保障生鮮類快件的新鮮品質。以梭子蟹為例，順豐通過對梭子蟹的存活機理進行研究，開發出?；顚＠夹g，不僅可以讓梭子蟹在密封時氧氣含量達到90%以上，還可保證在靜置24小時后依然有70%的含氧量，讓梭子蟹“全程輸氧”，保障了運輸過程中的包裝安全性和到貨后的海鮮品質。

同時，順豐配備專業的運輸團隊，為電商或個人用戶提供航空轉運、冷鏈直發、整車冷運等服務，滿足不同個性化需求。為更好地緊貼本地生活，順豐更在部分沿海縣城配備了固定車次，可以滿足不同時段配送需求，減少送抵客戶手中時間。

中秋佳節期間，無論是月餅還是生鮮，包裹中都承載著大眾對于節日的美好期盼。海內存知己，天涯若比鄰。今年中秋，順豐繼續憑借自身強大的寄遞服務能力，將愛與祝福傳遞至千家萬戶，讓每份思念及時到達。