日前,一則“退休金高達8萬元”的虛假信息甫一發布,便引發網友熱議,多個同樣的發文和評論快速涌現,今日頭條在第一時間關注到這一狀況,快速攔截了相關信息,涉事賬號也在第一時間被封禁處理,及時避免了虛假同質化內容大范圍傳播造成的嚴重后果。

通過機器批量注冊賬號,發布有償漲粉等內容的情況是網絡水軍的慣用手段。針對此類水軍肆虐的情況,今日頭條自今年5月起,推出了旨在營造安全、健康、綠色網絡空間的“網絡水軍”專項治理行動,投入大量資源,以“僵尸號”“流量造假”“網絡黑公關”“水軍招募”四大重災區為落點,制定整治措施,以保障用戶合法權益,打造清朗的網絡生態環境。

治標重在治本,治理網絡水軍亂像,首在掐斷違規內容的發布源頭。為此,平臺率先強化了賬號管理制度大力打擊違規批量注冊行為,并進一步完善賬號注冊流程,接連清理了一批僵尸賬號,從根部杜絕了網絡水軍的信息發布源。與此同時也雙管齊下,對發布招募水軍信息的賬號、發布同質信息以博取流量關注的低質賬號,以及為流量造假、網絡黑公關、推廣引流等賬號等用戶投訴較為集中的重災區進行集中重點清理,有效遏制了網絡水軍的不良信息傳播。

治理源頭的同時,今日頭條也對現存已發布的水軍內容進行了專項整治。一方面對確認刷粉刷量、流量造假的水軍賬號進行警告提示,并清理虛假粉絲;針對多次重復違規的情況,則采取扣分、禁言等更嚴格手段。另一方面,對頻繁蹭炒社會熱點、編造虛假信息的“同質化博流量”行為,以零容忍的態度,堅決予以禁言、封禁等處罰措施。一旦發現借由發布負面信息進行敲詐勒索,或是惡意煽動網民情緒、影響社會輿論氛圍的亂象,絕不姑息;針對涉及違法行為的情況,也積極與公安機關有效配合,保護用戶及人民群眾的信息和財產安全。

在2024年5月6日-6月26日,不到兩個月的專項整治期間,今日頭條平臺累計攔截虛假流量超20.2億次,處置招募水軍信息5163條,處理低質同質內容28769條,封禁違規賬號超11.1萬個,禁言880個。在集中治理下,平臺內虛假流量攔截數、招募水軍信息、低質同質等內容數量呈現持續回落態勢。

讓“網絡水軍”無處遁形,道阻且長。今日頭條相關負責人表示,今日頭條將持續筑起“安全防火墻”,當好“信息把關者”,壓實用戶“信任基石”,將治理網絡水軍,全面擠壓其生存空間貫穿平臺建設的始終,在切除水軍病灶、精準打擊違規信息發布的同時,尋求平臺、用戶、司法、監管多領域的協同共管共治,發揮引導網絡清朗空間向上向善發展的主體責任,以充盈正氣,維護網絡一片凈土所在。