7 月 11 日消息，據路透社報道，韓國美妝巨頭愛茉莉太平洋的人工智能 (AI) 美容實驗室最近客似云來。在這里，機器人可以根據顧客皮膚狀況調配專屬粉底，還能推薦最適合顧客的口紅色號。

32 歲的顧客 Kwon You-jin 在體驗了定制護膚品服務后表示：“每個人的膚色都獨一無二，但通常只能買到市面上最常見的色號。通過 AI 生成的數據更深入了解自己的肌膚狀況，并能親眼目睹前后對比，這太棒了！”在收到一份由 AI 生成的皮膚狀況報告后，一臺機器人隨即為她調配了完美匹配其膚色的粉底液。

注意到，如今，越來越多的化妝品公司開始擁抱 AI 技術以促進銷售。歐萊雅和路易威登集團旗下的絲芙蘭等國際品牌也紛紛利用 AI 為客戶提供定制化產品推薦。據市場研究機構 Statista Market Insights 的數據，2023 年全球美容行業銷售額 (包括化妝品) 達到 6256 億美元，自 2020 年疫情低谷后逐年穩步增長。

愛茉莉太平洋表示，他們利用 AI，可以從 205 種不同的粉底液和 366 種不同的唇部產品顏色中為顧客推薦最優選擇。愛茉莉太平洋定制美妝業務的顧問工程師 Lee Young-jin 解釋道：“我們通過深度學習和機器學習技術，將專家評估大量用戶皮膚數據的過程轉化為自動化服務。”

分析人士指出，使用 AI 代替人工顧問可以加快產品開發速度并減少變量。韓國電子通信研究院 (ETRI) 的首席研究員 Yang Yong Suk 參與研發了一種用于評價化妝品質地的深度學習模型，他表示：“無論專家多么專業，個體間的偏差都可能很大，而且一直咨詢 30 到 40 位專家來評估化妝品實在困難。如今，產品開發周期縮短，越來越多的新品被更快地推出市場。結合 AI 技術可以進一步降低障礙。”

市場調研機構 Business Research Company 在 1 月份的一份報告中預測，隨著個性化美容推薦、皮膚分析診斷和虛擬化妝師等服務的發展，美容和化妝品行業使用 AI 的市場規模預計將從 2023 年的 32.7 億美元增加一倍以上，達到 2028 年的 81 億美元。