源自券商中國

9月1日，金融監管總局、人民銀行、證監會聯合啟動了2024年“金融教育宣傳月”活動。

據了解，本次活動以“金融為民譜新篇 守護權益防風險”為主題，以教育活動為切入點、以金融為民為出發點，匯聚金融全行業力量，廣泛普及金融知識，完善金融惠民利民舉措，提升金融服務質效，推動金融行業更好服務于國家治理體系和治理能力現代化。

“金融教育宣傳月”期間，“擔當新使命 消?？h域行”專項活動將同步開展。該活動結合地域特色、資源優勢、基層群眾需求，因地制宜、分類施策開展教育宣傳，擦亮金融為民底色，推動金融知識直達基層群眾。

券商中國記者了解到，金融監管總局縣域監管支局將在此次專項活動中發揮重要作用。今年4月8日，金融監管總局縣域監管支局統一掛牌，標志著金融監管總局系統“四級垂管”（即“總局—省局—分局—支局”四級）架構正式建立。

三部門近期將完善金融糾紛訴調對接機制

在活動啟動儀式上，金融監管總局黨委委員、副局長周亮表示，下一步，金融監管總局將與各地各有關部門一道，深入貫徹落實黨的二十大、二十屆二中、三中全會精神，將保護金融消費者權益同防風險、強監管、促發展緊密結合起來，用心用力用情解決人民群眾急難愁盼問題，切實當好金融消費者權益堅定捍衛者。

具體來看，一是著力提供豐富多樣、便捷貼心的金融產品和服務。指導金融機構以消費者需求為導向，優化產品結構、豐富產品供給，推出更多覆蓋廣泛、公平可得、價格合理的金融產品，更好滿足人民群眾多樣化金融需求。督促金融機構優化服務流程，整合交易、精簡操作，強化營業網點、自助服務、線上服務等全渠道建設管理，讓數據多跑路、群眾少跑腿、消費更方便。引導金融機構積極拓展服務維度，充分考慮老年人、新市民、殘障人士、外籍來華人員等行為習慣，完善差異化的服務標準和流程，為不同人群提供精細化、有溫度的金融服務。

二是著力打造全面覆蓋、精準高效的消費者權益立體保護網。強化預防性保護，加強消保工作頂層設計，加快完善產品適當性管理體系，健全信息披露制度，一體推進銷售行為、金融服務管理等機制建設。強化過程性保護，分級分類處理消費者投訴，加大檢查、調查、監測預警工作力度，加強金融產品源頭治理和溯源整改，及時消除侵害金融消費者權益的苗頭隱患。強化救濟性的保護，健全金融消費糾紛多元化解機制，發揚新時代“楓橋經驗”，把矛盾糾紛解決在基層、消除在萌芽狀態。

周亮透露，近期，金融監管總局將聯合人民銀行、證監會出臺推進金融糾紛調解工作高質量發展的意見，進一步強化調解組織規范治理，完善訴調對接機制，更好保護金融消費者合法權益。

三是著力營造公平規范、誠實守信的金融市場環境。加快推進行業誠信文化建設，積極培育中國特色金融文化，引導金融從業人員恪守職業操守，推進行業社會信用體系建設，維護良好金融信用環境。加大檢查稽查執法力度，將查處侵害消費者權益行為作為重點，對各類違法違規行為動真格、出重拳，切實做到監管“長牙帶刺”、有棱有角。強化群防群治，會同相關各方在全國開展第三方財富管理公司風險專項整治，全力推進打擊非法集資專項行動，努力守護好人民群眾的“錢袋子”。

四是著力構建責任清晰、運行順暢的“大消?！备窬?。提升監管協作合力，充分發揮金融管理部門消保聯席會議機制作用，深化與相關職能部門和地方政府的協同配合，強化跨行業、跨領域消費者權益保護，確保各司其職、各盡其責。壓實金融機構主體責任，切實踐行“金融為民”理念，深化消保工作與業務融合，完善消保的相關業務規則和流程，依法合規開展經營活動，及時妥善處理爭議糾紛。加強行業自律約束，指導各行業協會加快構建行業聲譽評價、內外協商、維權服務等機制，推動成員單位提升規范經營水平。加強消費者宣傳教育，創新方式、拓展渠道，提升全民風險防范意識和自我保護能力。

人民銀行：深入推進投資理財、支付等領域金融知識普及

人民銀行黨委委員、副行長陶玲指出，開展金融教育是一項基礎性、長期性、系統性工作，需要各方立足實際、久久為功、形成合力。

陶玲表示，人民銀行在下一步的金融教育工作中，將做到“四個更加貼近”：

一是更貼近人民群眾的需要。要提高金融教育的針對性和有效性，深入推進與人民群眾日常生活密切相關的存貸款、投資理財、支付、征信、反洗錢等領域金融知識普及和教育，用好網絡社交平臺、短視頻等新興傳媒方式，用通俗易懂、喜聞樂見的方式增強工作有效性。

二是更加貼近實體經濟的需要。要聚焦普惠金融、綠色金融、科技金融、養老金融、數字金融等重點領域，加強信貸服務、股票股權融資服務、支付結算服務等方面的政策宣講，充分發揮貨幣信貸政策和金融監管政策的效應，推動政策落地落實。

三是更加貼近防范金融風險的需要。要在投融資、財富管理等方面，幫助人民群眾樹立正確理念和風險觀，增強投融資行為的理性、科學性和安全性，避免盲目、盲從和過度投機，保護好金融資產安全。

四是更加貼近中國式現代化建設的需要，中國式現代化是物質文明和精神文明相協調的現代化，建設中國式現代化也缺不了金融文化的滋養浸潤。要通過金融教育這項基礎工作，推動中國特色金融文化建設，促進金融和經濟社會協調發展、良性循環，為強國建設和民族復興偉業作出金融貢獻。

證監會：糾治拜金主義、奢靡享樂、急功近利、過度投機、“炫富”等不良風氣

“投資者教育是投資者保護的重要基礎性工作?！弊C監會黨委委員、副主席陳華平表示，近年來，證監會充分動員系統內外各方力量，常態化、長效化組織開展面向廣大投資者的教育宣傳工作。持續普及“反詐防非”常識和相關投資知識，持續組織5·15全國投資者保護宣傳日、世界投資者周活動。組織190多家證券期貨投資者教育基地每年開展10萬多場投資者教育活動。推動將投資者教育納入國民教育體系，覆蓋5000多所學校、6000多萬名學生。

陳華平表示，當前，證監會系統正在扎實推動資本市場高質量發展，投資者教育工作需要緊跟步伐，與時俱進。為提升投教工作質效，證監會將重點做好以下四方面內容：

一是提高政治站位，積極發揮投資者教育在投保工作中的基礎性作用。積極踐行資本市場監管的政治性、人民性，牢牢把握中小投資者占全國2.25億投資者中絕大多數這個最大市情，在強本強基、嚴監嚴管的同時，持續深入開展投資者教育工作，幫助廣大投資者提升理性決策能力和風險識別能力，為資本市場穩定健康發展筑牢基礎。

二是聚焦重點領域，提高投資者教育的針對性和有效性。隨著市場不斷發展，復雜金融產品和業務模式越來越多，一些隱蔽性、迷惑性強的非法金融活動和風險因素也時有發生。緊密結合實際，堅持問題導向，組織各方力量，以簡明易懂、投資者喜聞樂見的方式講解產品業務、宣傳制度規則、提示投資風險。

三是加強維權宣傳，提升投資者法治意識和依法維權能力。培育投資者依法科學理性維權的意識，是營造公平公正法治環境的重要環節。在普法宣傳中加強投資者維權教育，大力普及投資者權利義務和民事損害賠償法律知識，支持投資者運用訴訟、仲裁和調解等法律手段維護自身權益，形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好氛圍。

四是倡導優秀文化，以中國特色金融文化涵養行業生態。作為本年度“金融教育宣傳月”活動主題的重要內容，“弘揚中國特色金融文化”具有很強的針對性。良好的行業文化是金融業持續健康發展的重要基礎，也是吸引投資者、取信投資者、讓投資者放心交易的重要法寶。在證券基金期貨行業中大力弘揚誠實守信、以義取利、穩健審慎、守正創新、依法合規的中國特色金融文化，糾治拜金主義、奢靡享樂、急功近利、過度投機、“炫富”等不良風氣。引導從業人員珍惜職業聲譽、恪守職業道德。以誠信、專業、廉潔、負責的行業形象凝聚投資者的信任和信心。

責編：陳麗湘

校對：高源