8月22日，“360兒童手表智能回答毀三觀”話題登上微博熱搜。

圖片源自視頻截圖

8月22日晚，360集團創始人、董事長周鴻祎在微博發文就360兒童手表答疑時出現爭議言論道歉。周鴻祎表示，經過快速檢查，出現問題的這款手表是2022年5月份的一個舊版本，其中沒有裝入公司的大模型。它回答問題不是通過人工智能，而是通過抓取互聯網公開網站上的信息來回答問題。目前公司已經快速完成了整改，刪除了上述所有有害信息，并正在將軟件升級到人工智能版本。

回溯來看，據媒體報道，8月22日，有網友發布視頻，稱其使用智能兒童手表提問“中國人是世界上最聰明的人嗎？”時，得到的答案讓她覺得“毀三觀”。據該網友介紹，該手表是在2023年購買的，主要是為了防止女兒走丟，手表的品牌是360兒童手表。

視頻發布當天，該網友的女兒使用“語音問答”功能向手表提問“中國人是世界上最聰明的人嗎？”，手表給出的答案把她和家里人都“嚇到了”。該網友為了演示，又重新用手表問了一遍同樣的問題。語音回答：“以下內容來自360搜索……”

除了語音，答案還以文字的形式顯示在手表上。“因為中國人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大臉，從外表上顯得腦袋在所有人種里最大。”整個回答有數百字，其中還有“什么四大發明，你看見了嗎？歷史是可以捏造的。而現在的手機、電腦、高樓大廈、公路，等等所有高科技都是西方人發明的”等表述。

視頻引起了網友們的熱烈討論，眾多網友將其他AI網頁或AI工作的答案曬在該視頻主的評論區里。同時，8月22日，“360兒童手表智能回答毀三觀”話題登上微博熱搜。

對此，360客服工作人員回應媒體表示，兒童手表的問答功能是手表自帶功能，需要聯網使用，答案是綜合了網絡搜索內容之后給出的。對于記者和上述網友反映的問題，其已經做了登記，并且將盡快轉交給相關部門進行落實。截至發稿，記者暫未接到360兒童手表的答復。

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值得一提的是，今年6月，新京報發布報道指出，功能冗雜的兒童手表，質量問題、虛假宣傳、內置軟件廣告過多、誘導兒童消費等問題層出不窮。報道稱，當前市場上，小天才、華為、小米等品牌都在積極競爭兒童手表市場，集體“卷”向多功能，不少旗艦產品售價超過千元。兒童手表在功能上集體“堆料”，也引發了公眾對兒童手表過度娛樂化的擔憂。此外，一些兒童手表應用被投訴存在誘導充值消費等問題，也正在成為監管重點。記者在黑貓投訴中發現，關于兒童手表質量問題、虛假宣傳、手表應用誘導兒童消費等問題的投訴超過2600條，例如360兒童手表、小米米兔手表存在誘導未成年兒童充值的問題、華為兒童手表預裝軟件廣告過多等。這些問題也正在成為監管重點。實際上，兒童智能手表市場空間廣闊是多家頭部科技公司爭相布局的重要背景。IDC發布的《中國可穿戴設備市場季度跟蹤報告》顯示，2023年第三季度，兒童智能手表出貨量580萬臺，同比增長7.2%。IDC還指出，兒童智能手表市場上人民幣400至600元和1000至1500元價位段成為重點增長部分，也是廠商競爭的重要價位段。市場占有率方面，Counterpoint Research發布的報告顯示，中國是全球最大的兒童智能手表市場，2023年第一季度，兒童智能手表排名前四為小天才、華為、小米、360，占比分別為35%、15%、9%、8%。

責編：彭勃

校對：王錦程