OpenAI正在悄然探索其旗艦產品ChatGPT的商業化新路徑，計劃通過引入廣告來開辟新的收入來源，此舉可能重塑由谷歌和meta主導的萬億美元數字廣告市場格局。

12月24日，據The Information援引知情人士消息，OpenAI內部已在討論調整其AI模型以優先展示贊助信息，并已著手制作廣告在ChatGPT中呈現方式的內部模型。這標志著該公司在探索廣告業務方面已進入具體細節的規劃階段。

這些討論中的方案包括，當用戶進行相關查詢時，在ChatGPT的回復中優先植入贊助內容。同時，近幾周制作的內部模型展示了多種廣告呈現方式，例如在主回復窗口的側邊欄顯示贊助信息。此舉旨在將ChatGPT龐大的用戶流量轉化為直接收入，從而挑戰現有數字廣告巨頭的市場地位。

OpenAI的一位發言人對此回應稱：“隨著ChatGPT變得越來越強大和普及，我們正在尋找方法，繼續為每個人提供更多的智能。作為其中的一部分，我們正在探索產品中的廣告可能是什么樣子。”該發言人強調，任何方案都將以尊重用戶對ChatGPT的信任為前提。

新型廣告：尋求無縫融入

與簡單復制社交媒體或搜索廣告的現有模式不同，OpenAI的目標是創造一種新型的數字廣告。據一位了解相關工作的人士透露，公司希望利用其從用戶詳細聊天中收集到的大量興趣信息，展示與用戶意圖高度相關的廣告。

內部討論的一個焦點是如何在不損害用戶體驗和信任的前提下展示廣告。員工們評估的方案傾向于“非侵入式”廣告，確保用戶不會因聊天中充斥贊助內容而反感。例如，廣告可能只在用戶的對話進行到特定階段后才會出現。

一個內部模型展示了這種思路：當用戶請求ChatGPT為巴塞羅那之行制定行程時，聊天機器人可能會推薦圣家堂。這個推薦本身并非贊助。但如果用戶點擊相關鏈接以獲取更多信息，系統可能會彈出一個包含多家付費旅游服務商贊助鏈接的窗口。

變現壓力與市場機遇

探索廣告業務的背后，是OpenAI巨大的變現壓力和商業雄心。自2022年推出以來，ChatGPT的周活躍用戶已激增至近9億，但截至今年10月，其中只有約5%是每月支付20美元或200美元的付費用戶。

引入廣告將為龐大的免費用戶群帶來可觀收入。根據OpenAI今年早些時候的預測，從明年開始，“免費用戶變現”帶來的每用戶平均年收入將為2美元，到2030年將增至15美元。公司預計，到2030年，來自非付費用戶的總收入將達到約1100億美元，其毛利率可與meta Platforms旗下的Facebook相媲美，達到80%至85%。

此舉將使OpenAI直接進入由谷歌、meta和亞馬遜主導的全球數字廣告市場。根據廣告研究公司WARC的數據，這三家公司占據了全球（不含中國）約60%的市場份額，預計今年總廣告收入將接近5600億美元。MoffettNathanson的電子商務分析師Michael Morton表示，ChatGPT的對話形式能有效吸引用戶注意力，“這使其成為一個潛力驚人的廣告平臺”。

平衡信任與商業化

對OpenAI而言，廣告一直是一個敏感話題。公司內部擔憂這會損害用戶對其回復的信任，部分員工也認為商業廣告與公司實現通用人工智能（AGI）的宏大目標相悖。公司首席執行官Sam Altman去年五月曾表示，廣告將是“最后的手段”。

然而，隨著時間的推移，Altman的態度已有所軟化。他在今年10月的一次播客中表示：“我發現廣告有點令人討厭，但并非完全不可行。”這種轉變反映了公司在維持高昂運營成本和尋求可持續商業模式之間的權衡。

鋪路電商，廣告仍處早期

盡管廣告業務的討論正在進行，但OpenAI的行動表明，其仍在為商業化鋪設基礎。公司已陸續在ChatGPT中增加了購物功能，包括與支付處理公司Stripe合作構建的結賬功能，以及與Shopify、Zillow和DoorDash等公司的合作，將電商、房地產和外賣訂購服務整合到聊天體驗中。

這些電商功能不僅能培養用戶的AI購物習慣，還能為OpenAI提供最新的商家數據，這些數據對于未來廣告的精準投放和效果追蹤至關重要。

不過，OpenAI的廣告業務仍處于非常早期的階段。據The Information報道，一項內部的“紅色警報”事件（code red）為了優先改進ChatGPT的核心功能，而推遲了廣告相關的工作。同時，廣告商和品牌方雖然對在ChatGPT上投放廣告充滿興趣，但據五位廣告和品牌營銷高管透露，他們至今未從OpenAI獲得任何關于付費廣告的具體信息。