被阿里管理層視為“AI時代的未來之戰”的千問迎來滿月。

12月17日，千問公測“滿月”，千問的推出也標志著阿里全面進軍AI to C市場。官方數據顯示，千問在公測23天時月活躍用戶數（含APP、Web、PC端）突破3000萬，成為全球增長最快的AI應用。

阿里千問APP 視覺中國 圖

阿里方面表示，千問APP正在以周為單位快速迭代，也正陸續將地圖、外賣、訂票、辦公、學習、購物、健康等各類生活場景接入千問，以增強千問的“辦事”能力。

在推出千問時，阿里在宣傳上巧妙地避開了國內的各大廠商，稱將憑借免費以及與各類生活場景生態的結合，與ChatGPT展開全面競爭，但在業內人士看來，在C端市場，字節跳動的豆包、DeepSeek等國內廠商依然是其繞不開的競爭對手。

在AI to C市場，現在才入局的阿里晚不晚？多位業內人士向澎湃新聞記者表達了相似的觀點，阿里正處于追趕態勢，但時間節點并不晚，“從全球來看，沒有10億的DAU（日活躍用戶）都不能算是AI時代的平臺，大家都在努力。”

順福資本創始人、行行AI董事長李明順向澎湃新聞記者表示：“未來兩三年的周期里，行業都處在賽跑機制，搶奪所謂AI時代的入口，目前，大家都未形成護城河。”上海財經大學特聘教授、智能科技產業與智能經濟研究學者胡延平也認為，目前，國內C端AI市場依然處于“平臺跑馬圈地、基礎格局未定”的狀態。

目標：未來AI生活入口

千問背后依靠的是阿里大模型基座通義千問（Qwen），它由此前的通義APP 和夸克AI對話助手升級而來，阿里方面向澎湃新聞記者否認了千問APP只是通義APP更名而來的說法。

過去兩年，在全球AI應用加速普及的浪潮中，Qwen扮演了關鍵角色，已成為全球部署最廣泛的開源模型之一。在中國，Qwen也是中國企業使用最多的模型，沙利文9月報告指出，阿里通義在中國企業級大模型調用市場中，位列第一。

已在企業級市場占據一席之地的Qwen，為何又開始發力C端市場？

一位阿里人士向澎湃新聞記者解釋：“推出千問，并不意味著阿里將重心從B端轉移到C端，我們看到外界有一些這樣的討論和猜測，阿里是B端與C端同時發力，互相成就。當底層實力越來越強，也意味著我們可以在C端為用戶提供服務，讓大家通過千問體驗阿里的大模型。”

上述人士表示，千問超3000萬的月活超出了很多業內人士的預估，它是全球增長最快的AI應用，而“能辦事”是千問APP的一個重要發力方向，千問APP的戰略目標是打造未來的AI生活入口。

12月9日，阿里方面宣布成立千問C端事業群，由阿里巴巴集團副總裁吳嘉負責，新成立的千問C端事業群由原智能信息與智能互聯兩個事業群合并重組而來，包含千問APP、夸克、AI硬件、UC、書旗等業務。

吳嘉指出，如今公眾對AI助手的需求一直沒有被很好地滿足，“AI助手比拼的是智力水平，是辦事能力，而不應只是聊天陪伴的機器人。”

評價阿里千問用to B反哺 to C的路徑，李明順向澎湃新聞記者表示：“本質上是基于財力+大模型底座能力，今年，阿里的股價和市值顯著增長。結合生態內的電商、本地生活場景，可以有一定獨特性，但在內容、社交方面薄弱，因此我對它能否贏得領先，打一個問號。”

外界認為，千問的推出，是阿里年初公布3800億投入AI基礎設施之后，阿里AI戰略的又一重要布局。

梳理阿里在AI方面的發展歷程，阿里云成立于2009年，云平臺為阿里在AI時代備下了最關鍵的基礎設施；2017年，達摩院成立，以AI為核心研發方向；2018年，阿里正式啟動大模型研發；2021年，落地全球首個十萬億級參數的大模型M6；2022年9月發布“通義”大模型系列，選擇開源路線；2023年9月，阿里確立“用戶為先、AI驅動”的核心戰略，將其作為集團AI戰略的基石，決心以飽和式投入搶占先機。

阿里曾在2025財年年報致股東信中闡述：阿里將AI視為業務增長的核心驅動力，也是面向未來發展的最大機遇之一，因此全力投入AI基礎設施和技術先進性建設，提升在全球科技領域的競爭力，并將其轉化為業務增長的持續動能。

2025年9月，阿里CEO吳泳銘公布了向“超級人工智能”（ASI）邁進的長期目標，并預計到2032年，阿里云全球數據中心的能耗規模將是現在的10倍。

如今，阿里仍處于投入階段，但因AI行業整體仍處于發展早期階段，管理層認為，關于資本開支所帶來的增量營收比例如何，難以給出精準答案。

阿里在AI領域的連續布局，引發資本市場對阿里的價值重估。Wind數據顯示，阿里股價近一年的漲幅超過70%。

機構：用戶好奇心正在消退

在采訪中，多位AI領域從業者認可千問的表現，一位接受采訪的AI領域創業者向澎湃新聞記者表示，千問的表現并不遜于一些海外前沿AI應用：“尤其是在語音識別和長文本分析方面，表現相當突出。”

不過，當這款被寄予厚望的產品試圖擠進用戶的手機屏幕時，它需要面對當下競爭異常激烈的C端AI市場。

根據QuestMobile發布的最新報告，截至今年9月，中國AI原生APP的月活躍用戶數（MAU）已飆升至7.29億，遠高于6月的6.8億。字節豆包和DeepSeek取得了大幅領先，月活躍用戶數分別達到1.72億和1.44億。

另一個需要指出的現象是，QuestMobile數據顯示，近60%的AI原生應用在今年第三季度經歷了用戶流失。這意味著，用戶的好奇心正在消退。

一位大廠員工坦言，大部分C端用戶很難感知到不同模型間的技術差異，李明順也在接受澎湃新聞采訪時也表示：“用戶停留時長問題，是行業內玩家現今都未突破的問題。”

聚焦千問，李明順認為，阿里想讓千問更實用，但其生態中的淘寶、高德地圖、飛豬都不算是高頻應用，“雖然也是痛點，但頻率低于本身的AI問答。國內其他玩家，字節的今日頭條、抖音，騰訊的社交、視頻號都做得很好，只有高頻的應用去和AI結合，才有機會拿下未來大的市場。當然，阿里并非沒有機會，這需要他們在產品上有更好的創新和突破。”

胡延平也向澎湃新聞記者表示，千問首要任務是解決自身問題，即“收攏戰線、聚焦資源，打造真正的AI超級入口”，“C端產品競爭，既需要從大語言模型到多模態模型等支持的多種交互能力，也需要產品形成功能豐富的矩陣，以及模型+多Agent的格局。這也正是各大平臺、AI大廠競相發力的‘著力點’所在。”

機會：市場遠未定型

盡管面臨巨大的流量壓力，但阿里并非沒有彎道超車的機會。從宏觀環境來看，中國AI模型正在迎來全球范圍內的認可。

硅谷頂級風險投資機構AndreessenHorowitz（a16z）與AI推理服務平臺OpenRouter在今年12月發布的最新研報指出，中國開源AI模型目前占全球使用量的近30%，而去年年底這一數字僅為約1%。此外，中文提示詞的使用頻率已躍居全球第二。

報告指出，在快速的產品迭代和持續升級的推動下，中國已成為全球AI發展的重要力量，阿里Qwen、DeepSeek-V3和月之暗面Kimi是推動以上增長的中堅力量。

此外，上述研報還提到了一個關鍵趨勢：開源AI領域正在走向更加分散的格局。目前，沒有任何單一模型能夠占據超過四分之一的全球流量。

這意味著市場遠未終結。

胡延平向澎湃新聞記者表示，盡管豆包等產品已積累相當規模的用戶，但市場遠未定型，阿里仍具備突圍的空間，“過去阿里在C端布局上采取了夸克、通義等多入口策略，但產品定位和整體戰略不夠清晰，B端大模型的性能優勢未能充分轉化為面向個人用戶的服務能力。”

在C端AI的變現路徑方面，胡延平認為，若以潛在收入規模衡量，排在首位的將是自營AI電商，其次是AI導購服務；第三類為非電商場景下的AI廣告與營銷；第四類則來自AIPC、AI手機、AI眼鏡、AI汽車等終端使用過程中，在游戲、娛樂、辦公、生活和消費等多元場景中的商業化變現。”

上述阿里人士則向澎湃新聞舉例說，當年大家驚嘆Windows 98中的輔助工具時，無法想象如今移動互聯網時代的景象，AI to C，也正處于啟蒙探索階段，“對外，國內外大廠希望能在未來的競爭中占有一席之地，拿到AI時代‘船票’，甚至想占據一定的話語權，對內，千問會不會成為阿里生態內其他業務功能的一個連接器或者中樞，也很難去猜測。”