多地消費(fèi)者近期發(fā)現(xiàn)，好特賣正在陸續(xù)關(guān)閉其在核心城市的門店，涉及廣州、長(zhǎng)沙、杭州、北京等城市熱門商圈。

對(duì)此，好特賣內(nèi)部工作人員回應(yīng)稱，關(guān)店主要源于“商場(chǎng)租金問(wèn)題、租約到期后的主動(dòng)調(diào)整，或部分門店因經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致虧損”。

另?yè)?jù)《BUG》欄目了解，過(guò)去一年，好特賣的擴(kuò)張步伐明顯收窄：其于2023年4月正式開(kāi)放加盟。彼時(shí)，好特賣門店數(shù)為500多家、覆蓋32個(gè)城市，其計(jì)劃全年新增門店600家左右。而到今年，新增門店數(shù)量已大幅回落至幾十家規(guī)模，且部分城市已不接受新加盟商加入。

公開(kāi)資料顯示，好特賣成立于2020年，是一家主營(yíng)折扣商品的連鎖零售品牌。自成立以來(lái)，好特賣共獲得5輪融資，投資方包括新進(jìn)創(chuàng)投、魔量資本、金沙江創(chuàng)投、云久資本、五源資本、嘉遠(yuǎn)資本等。

內(nèi)部人士回應(yīng)多地閉店

近日，好特賣正在陸續(xù)關(guān)閉其在核心城市的門店。從廣州、長(zhǎng)沙到杭州、北京，部分曾位于熱門商圈的門店已悄然撤場(chǎng)，只留下空蕩的鋪位和消費(fèi)者的錯(cuò)愕。

這與兩三年前的景象形成了鮮明對(duì)比。2021年至2022年間，好特賣如折扣連鎖商超賽道的黑馬，在資本的加持下于全國(guó)瘋狂拓店，成為“性價(jià)比”消費(fèi)浪潮中的明星企業(yè)。

2020年4月，好特賣第一家線下門店開(kāi)張。2023年4月正式開(kāi)放加盟。彼時(shí)，好特賣門店數(shù)為500多家、覆蓋32個(gè)城市。開(kāi)放加盟后，公司計(jì)劃每月新增門店50家左右，在年內(nèi)進(jìn)入100個(gè)城市。

2024年7月，好特賣聯(lián)合創(chuàng)始人張寧在一次媒體采訪時(shí)透露，公司2024年6月門店數(shù)量960家。

但據(jù)《BUG》欄目了解，過(guò)去一年，好特賣的擴(kuò)張步伐明顯放緩，今年的新增門店數(shù)量已大幅回落至幾十家規(guī)模。

對(duì)于近期外界關(guān)注的“閉店潮”現(xiàn)象，好特賣公司工作人員回應(yīng)稱，關(guān)店主要源于三方面原因：“商場(chǎng)的房租問(wèn)題、租約到期后的主動(dòng)調(diào)整，以及部分門店因經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致虧損。”

他具體談到，“此次涉及關(guān)閉的門店中，有相當(dāng)一部分為公司早期開(kāi)設(shè)的直營(yíng)店，關(guān)店主要基于以下幾方面考量：首先，部分早期門店因面積過(guò)小，已無(wú)法滿足現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)需求，公司正在系統(tǒng)性進(jìn)行優(yōu)化清退；其次，一些門店因商場(chǎng)租約到期，或受新興商業(yè)體分流影響，需動(dòng)態(tài)調(diào)整遷移；還有一些早期門店簽署的租金協(xié)議成本顯著高于當(dāng)前市場(chǎng)水平，在與商場(chǎng)協(xié)商降租未果后，需要更換點(diǎn)位以控制成本；此外，也存在部分門店因?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)效益未達(dá)預(yù)期而主動(dòng)關(guān)閉的情況。”

加盟節(jié)奏明顯放緩

2023年4月，好特賣正式向加盟模式轉(zhuǎn)型，開(kāi)啟了規(guī)模擴(kuò)張的新階段。在加盟模式的強(qiáng)力驅(qū)動(dòng)下，好特賣實(shí)現(xiàn)了驚人的增速：短短一年內(nèi)，其門店數(shù)量實(shí)現(xiàn)翻倍，并成功推動(dòng)公司整體GMV突破40億元大關(guān)。

但據(jù)《BUG》欄目了解，進(jìn)入2025年后，這家折扣零售巨頭的擴(kuò)張策略已發(fā)生顯著轉(zhuǎn)向。

此前，加盟模式是好特賣狂飆的核心引擎。據(jù)一位好特賣招商部工作人員透露，開(kāi)設(shè)一家好特賣門店的總投資“在80、90萬(wàn)左右”，其中包括三年一收、共計(jì)5萬(wàn)元的加盟費(fèi)，3萬(wàn)元新店籌備金，25萬(wàn)貨品保證金，30萬(wàn)—35萬(wàn)元裝修設(shè)備費(fèi)用等。

對(duì)于盈利預(yù)期，其表示，“一天的營(yíng)業(yè)額能保持一萬(wàn)多元，北京平均單店月銷44萬(wàn)元，很多商場(chǎng)門店都能夠做到。”并透露了回本周期，“大概1年半能夠回本”。

“但我們基本上十月份之前就沒(méi)怎么開(kāi)放加盟。”上述招商人員談到，“目前加盟的策略重心已轉(zhuǎn)向支持現(xiàn)有加盟商，他們平均擁有三家以上門店，更傾向于鼓勵(lì)他們開(kāi)設(shè)分店，而非大規(guī)模引入新加盟商。”

他坦言，好特賣正主動(dòng)放緩擴(kuò)張節(jié)奏。“我們不再追求過(guò)去的速度。以北京為例，現(xiàn)有門店一百多家，我們預(yù)估其容量上限約為兩百余家；上海已超兩百多家，上限也僅在三百家左右，未來(lái)增長(zhǎng)將聚焦于核心城市中人流密集的優(yōu)質(zhì)社區(qū)底商，而非全面鋪開(kāi)，所以整體是放緩的。”

品控問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮

好特賣是一家號(hào)稱比拼多多還便宜的“零食超市”，2.5元一瓶元?dú)馍制?元一瓶巴黎水、6.5元一罐的星巴克咖啡，59元的波爾多葡萄酒……憑借極高性價(jià)比的優(yōu)勢(shì)，吸引了不少年輕消費(fèi)者。

從消費(fèi)數(shù)據(jù)看，年輕人是折扣零售的主力軍。《2023—2024年中國(guó)臨期食品行業(yè)發(fā)展及標(biāo)桿案例研究報(bào)告》顯示，65.5%的臨期食品消費(fèi)群體為19-35歲的青年人。《2023中國(guó)消費(fèi)者洞察》報(bào)告指出，近七成消費(fèi)者購(gòu)物前會(huì)在各渠道對(duì)比商品價(jià)格，87.1%的受訪者最看重商品性價(jià)比。

然而，低價(jià)策略的背后，品控問(wèn)題正成為好特賣持續(xù)發(fā)展的隱憂。在社交媒體上，對(duì)于好特賣品控問(wèn)題的吐槽屢見(jiàn)不鮮，有消費(fèi)者稱“在好特賣肉脯居然有雞毛”，還有用戶則分享了自己“第一次購(gòu)買就被背刺”的經(jīng)歷，稱買到的臨期巧克力已嚴(yán)重變質(zhì).......

這些品控問(wèn)題并非孤例。在“黑貓投訴”上搜索“好特賣”，結(jié)果顯示大量與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的投訴。有消費(fèi)者稱購(gòu)買到“已變質(zhì)的零食”，并附上照片證據(jù)；還有用戶投訴“飲料內(nèi)有異物”，申請(qǐng)退款卻遭遇推諉；更有不少投訴指向“臨期商品未顯著標(biāo)注”，導(dǎo)致消費(fèi)者在不知情的情況下購(gòu)入即將過(guò)期的食品。

好特賣曾多次因“臨期食品過(guò)期”而遭行政處罰。有數(shù)據(jù)顯示，好特賣因“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期、保質(zhì)期或者超過(guò)保質(zhì)期的食品、食品添加劑”而受到7次行政處罰，罰款5000元到5萬(wàn)元不等。

事實(shí)上，好特賣也正在降低臨期食品占比。據(jù)媒體報(bào)道，好特賣開(kāi)店之初臨期食品占比幾乎為100%，目前臨期食品占比已降至5%—30%。上述好特賣內(nèi)部人士表示，“現(xiàn)在正在向更多元品類發(fā)展，例如已嘗試引入手辦等新潮商品，雖然（潮玩）在整體銷售里面的占比還沒(méi)那么高，同時(shí)也在借助AI等技術(shù)賦能門店，旨在實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的選品與庫(kù)存管理。”（新浪財(cái)經(jīng)）