在澳門南粵科技園現(xiàn)代化的GMP生產(chǎn)車間里，一瓶瓶封裝完好的中藥制劑正通過智能流水線完成質(zhì)檢、裝箱，即將發(fā)往全球合作伙伴手中。從傳統(tǒng)藥材到創(chuàng)新健康產(chǎn)品，這背后不僅有南粵天然藥物對“澳門制造”品質(zhì)的堅守，更有數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的效率革命。

作為南粵集團旗下中醫(yī)藥大健康產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新型企業(yè)，南粵天然藥物有限公司在數(shù)字化工具的加持下，正逐步破解行業(yè)痛點，以全鏈條服務(wù)能力推動澳門中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)融入全球市場，而這一切的背后，離不開金蝶的深度賦能與技術(shù)支撐。

全鏈協(xié)同打通數(shù)字化轉(zhuǎn)型堵點

中醫(yī)藥大健康產(chǎn)業(yè)作為澳門“1+4”經(jīng)濟適度多元發(fā)展策略的重要組成部分，近年來迎來了前所未有的發(fā)展機遇。南粵天然藥物有限公司（以下簡稱南粵天然藥物）自2019年成立以來，便致力于打造中醫(yī)藥大健康產(chǎn)品澳門上市一站式全鏈條服務(wù)平臺，投資建成超5000平方米的現(xiàn)代化研發(fā)、檢測、生產(chǎn)、流通平臺，成為澳門劑型最全、產(chǎn)能最大的中藥及非藥大健康產(chǎn)品綜合生產(chǎn)基地。

南粵天然藥物有限公司擁有超5000平方米的生產(chǎn)基地。

然而，隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的快速擴張和服務(wù)鏈條的不斷延伸，這家新興企業(yè)很快遭遇了成長的煩惱。“我們要把公司逐步搭建成平臺式的，滿足全球的藥企或者科研對于中藥的一種投資和引進。”南粵天然藥物董事長梁文志坦言，企業(yè)缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和集成化的業(yè)務(wù)流程，導(dǎo)致數(shù)據(jù)孤島、人工干預(yù)頻繁、效率低下，同時缺乏數(shù)據(jù)分析和一體化管控能力，影響了決策準(zhǔn)確性與業(yè)務(wù)安全。

財務(wù)層面的痛點尤為突出。南粵天然藥物財務(wù)負(fù)責(zé)人吳文珠表示，公司2021年廠房建設(shè)完成投入正式生產(chǎn)之時就引進了另一家ERP管理系統(tǒng)，但僅用于存貨的進銷存管理，“之前的ERP跟財務(wù)是斷裂的，財務(wù)這邊純手工入賬，整個報表和入賬都是純手工”。隨著業(yè)務(wù)量增長和業(yè)務(wù)模式多樣化，原有系統(tǒng)已不符合更高要求的系統(tǒng)化管理，“成本核算需要拆分大量數(shù)據(jù)，手工統(tǒng)計不僅效率低，還容易出現(xiàn)誤差”，且跨境業(yè)務(wù)涉及多幣種交易，匯率換算、財務(wù)報表合并耗時費力，“澳門的稅務(wù)申報是另外請澳門的核數(shù)師再做報表，再去申報”，合規(guī)流程煩瑣。

在供應(yīng)鏈與生產(chǎn)端，中醫(yī)藥行業(yè)的特殊性讓管理難度進一步加大。梁文志提到，“中藥的來源、途徑有很大的不一樣，像葉子，老葉子、嫩葉子都會有差別；中藥材鮮制的和炒制后的不一樣，炒制又分蜜炙、清炒、麩炒，都不一樣的”，傳統(tǒng)依賴人工驗貨的方式難以保證品質(zhì)一致性。同時，“生產(chǎn)與業(yè)務(wù)閉環(huán)斷裂，關(guān)鍵節(jié)點依賴線下管控”，分散的供應(yīng)商信息缺乏統(tǒng)一管理，采購審批流程繁瑣，直接影響生產(chǎn)計劃執(zhí)行效率。更關(guān)鍵的是，藥品GMP的核心要求是防止差錯、污染、混淆，“單純靠人是不行的，必須通過先進的技術(shù)手段、信息的傳播非常精準(zhǔn)”，企業(yè)迫切需要一套能夠打通全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化解決方案。　

就在此時，深耕企業(yè)服務(wù)30多年的金蝶進入了南粵天然藥物的視野。“南粵天然藥物是高成長性、屬地化相對明確的企業(yè)，我們要做它的成長引擎，從小型國企到全球性業(yè)務(wù)，全程提供穩(wěn)定支撐。”金蝶澳門分公司總經(jīng)理王偉琪表示，基于金蝶AI星空旗艦版的核心能力，結(jié)合中醫(yī)藥大健康產(chǎn)業(yè)特點，金蝶團隊為其量身打造了業(yè)財一體的智能管理平臺，“金蝶AI星空旗艦版是一個穩(wěn)定的基座，能吻合它的高成長性、高發(fā)展的路徑”。

吳文珠表示，選擇金蝶還因為“南粵集團整體的財務(wù)軟件就是金蝶，更好匹配業(yè)務(wù)和財務(wù)數(shù)據(jù)，對接集團系統(tǒng)更便利”。同時，金蝶扎根澳門，能提供更便捷的本地化服務(wù)。

數(shù)字驅(qū)動激活中醫(yī)藥現(xiàn)代化新動能

2024年，南粵天然藥物攜手金蝶AI星空旗艦版開啟業(yè)財一體數(shù)字化升級。針對南粵天然藥物的核心痛點，金蝶團隊為南粵天然藥物構(gòu)建了覆蓋采購、生產(chǎn)、庫存、銷售、財務(wù)等全環(huán)節(jié)的數(shù)字化管理體系，實現(xiàn)了原本割裂業(yè)務(wù)模塊的數(shù)據(jù)互通與流程聯(lián)動。

在供應(yīng)鏈管理方面，金蝶系統(tǒng)搭建的統(tǒng)一供應(yīng)商管理平臺，讓分散的供應(yīng)商信息得以集中管控，采購需求提報、審批、訂單下達、收貨驗收全流程線上化。 “現(xiàn)在任何一個環(huán)節(jié)、任何一個步驟我們都能夠清晰所知它走了多長時間，整個過程是怎樣的。”梁文志對此表示。

對于中醫(yī)藥企業(yè)至關(guān)重要的質(zhì)量管控與追溯環(huán)節(jié)，金蝶系統(tǒng)構(gòu)建了從原料入庫到產(chǎn)品出庫的全生命周期追溯體系。吳文珠表示，“現(xiàn)在從物料的收發(fā)到產(chǎn)品的入庫，再到發(fā)出，每個環(huán)節(jié)都有了質(zhì)量管理的記錄標(biāo)準(zhǔn)，這對質(zhì)量管理追溯性有很大幫助，也滿足了GMP體系管理要求。”

生產(chǎn)管理的數(shù)字化升級讓多劑型生產(chǎn)的效率得到大幅提升。梁文志表示，“數(shù)字化系統(tǒng)實現(xiàn)了流程是怎樣的就按流程走，任何一級的負(fù)責(zé)人都不能更改流程。領(lǐng)藥單、單據(jù)如果沒有在線上完成相關(guān)審批，就沒辦法打印出來，也沒辦法領(lǐng)物料、推到下一個環(huán)節(jié)”，這些都保證了生產(chǎn)按流程、按要求、按工藝進行。針對受托加工（CDMO）等復(fù)雜業(yè)務(wù)，系統(tǒng)通過工程變更確保BOM版本與合同版本自動關(guān)聯(lián)，生產(chǎn)工單自動調(diào)用最新版BOM，實現(xiàn)銷售與生產(chǎn)執(zhí)行一體化。

值得一提的是，財務(wù)領(lǐng)域的變革最為顯著。據(jù)吳文珠介紹，用了金蝶云·星空后，80%的業(yè)務(wù)憑證都可以通過從業(yè)務(wù)單據(jù)自動轉(zhuǎn)換、生成，而且成本核算就可以自動生成、匹配，歸集、核算成本，效率以及準(zhǔn)確性都有所提高。同時，系統(tǒng)還支持多幣種實時匯率轉(zhuǎn)換，能自動生成多會計準(zhǔn)則報表，極大減輕了財務(wù)人員負(fù)擔(dān)。

更為關(guān)鍵的是，系統(tǒng)內(nèi)置的GMP生產(chǎn)管理規(guī)范、HACCP體系要求等合規(guī)模塊，以及與澳門及內(nèi)地稅務(wù)平臺的對接，為企業(yè)跨境經(jīng)營筑牢了合規(guī)防線。

數(shù)智賦能中醫(yī)藥全球化布局

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成效最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競爭力。截至目前，南粵天然藥物已成功服務(wù)全球80余家企業(yè)，超220款非藥大健康產(chǎn)品、中成藥、天然藥物落地澳門。2025年8月，南粵中藥廠成功通過澳門特區(qū)政府藥物監(jiān)督管理局審查，取得五大劑型《藥物生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）》認(rèn)證及中藥制造準(zhǔn)照，成為澳門首家一次通過五個劑型GMP認(rèn)證、首家中成藥外用制劑（防爆）GMP中藥生產(chǎn)制造企業(yè)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅提升了企業(yè)的自身競爭力，也為澳門中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入了新動能。作為澳門中醫(yī)藥大健康產(chǎn)業(yè)的重要載體，南粵天然藥物通過構(gòu)建現(xiàn)代化的生產(chǎn)制造平臺和數(shù)字化的管理體系，推動了澳門中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化、國際化轉(zhuǎn)型，助力澳門打造“中醫(yī)藥大健康產(chǎn)品國際中轉(zhuǎn)基地”。

“這個項目在今年10月的成功交付，能給同行業(yè)來到澳門做試點或扎根的中醫(yī)藥大健康企業(yè)做一個標(biāo)桿表率。”王偉琪表示，“金蝶將繼續(xù)深耕行業(yè)，提煉成功經(jīng)驗傳遞給更多企業(yè)，推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”

梁文志對金蝶團隊的服務(wù)印象深刻：“項目歷時一年，要不斷測試、摸索，因為每個企業(yè)的狀況、業(yè)務(wù)模式都不一樣，必須定制化。有時我們兩班生產(chǎn)，出問題后金蝶團隊隨時配合我們推進，特別是年底業(yè)務(wù)忙的時候，他們表現(xiàn)出了充分的耐心和良好的溝通能力。”

對于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，梁文志有著清晰而深遠(yuǎn)的期許。他認(rèn)為，未來AI技術(shù)能深度融入中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)“因人制宜”的精準(zhǔn)服務(wù)——通過AI診斷自動匹配個性化藥方，再聯(lián)動平臺化生產(chǎn)，打通從診療到制藥的完整鏈路，破解中醫(yī)用藥因人而異的差異難題，以數(shù)字化手段筑牢藥品質(zhì)量的核心防線。

在他的構(gòu)想中，數(shù)字化不僅是提升企業(yè)運營效率的工具，更是推動中醫(yī)藥文化傳播、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化升級的核心動力，未來將讓這一古老瑰寶在數(shù)字時代煥發(fā)新的生機。在此基礎(chǔ)上，南粵天然藥物將與金蝶深化合作，借助AI技術(shù)實現(xiàn)“自動提出、自動判斷、自動提醒”的智能化生產(chǎn)管控，讓中醫(yī)藥通過澳門這個“橋頭堡”走向更廣闊的世界。（趙琳/文 圖片由金蝶提供）